北海道旅客鉄道

北海道旅客鉄道株式会社
Hokkaido Railway Company

本社ビル（2009年4月）
種類	株式会社 旅客鉄道株式会社及び日本貨物鉄道株式会社に関する法律による特殊会社
市場情報	非上場
略称	JR北海道、JRH
本社所在地	日本 〒060-8644 北海道札幌市中央区北11条西15丁目1番1号 北緯43度4分15.5秒 東経141度19分55.9秒
設立	1987年（昭和62年）4月1日
業種	陸運業
法人番号	4430001022657
事業内容	旅客鉄道事業 他
代表者	代表取締役会長 田浦芳孝 代表取締役社長 島田修
資本金	90億円（2019年3月31日現在）
売上高	連結：1710億円 単体：885億円 （2019年3月期）
営業利益	連結▲418億円 単体▲520億円 （2019年3月期）
経常利益	連結▲111億円 単体▲198億円 （2019年3月期）
純利益	連結▲179億円 単体▲213億円 （2019年3月期）
総資産	連結：1兆4300億円 単体：1兆3369億円 （2019年3月31日時点）
従業員数	6,648人（2019年4月1日現在）
決算期	3月31日
主要株主	鉄道建設・運輸施設整備支援機構 100%
主要子会社	北海道ジェイ・アール商事 ジェイ・アール北海道バス 北海道ジェイ・アール・サービスネット
関係する人物	柿沼博彦（元特別顧問・技監） 須田征男（元代表取締役会長）
外部リンク	https://www.jrhokkaido.co.jp/

玄関と社名板

北海道旅客鉄道株式会社（ほっかいどうりょかくてつどう、英: Hokkaido Railway Company） は、JR会社法に基づき、北海道地方を中心として旅客鉄道等を運営する、日本の特殊会社たる鉄道事業者。1987年（昭和62年）4月1日に日本国有鉄道（国鉄）の釧路・旭川の各鉄道管理局、青函船舶鉄道管理局、北海道総局から鉄道事業を引き継いで発足したJRグループの旅客鉄道会社の一つ。通称はJR北海道（ジェイアールほっかいどう）、英語略称はJR Hokkaido。コーポレートカラーは萌黄色。

北海道を中心に鉄道路線を有し、本社を札幌市中央区に置く。切符の地紋には「北」と記されている。

概況

1987年（昭和62年）4月1日の国鉄分割民営化時に、鉄道21路線3,176.6 km、航路113.0 kmおよび自動車（バス）事業を承継した、旅客鉄道株式会社及び日本貨物鉄道株式会社に関する法律（JR会社法）による特殊会社で、独立行政法人鉄道建設・運輸施設整備支援機構（鉄道・運輸機構）を介して日本国政府が全ての株式を所有している。

発足後、鉄道路線は在来線2線区と北海道新幹線が開業した一方、特定地方交通線の廃止やその後の輸送密度の極めて少ない線区の廃止により減少している。2020年（令和2年）5月7日時点での総営業キロは新幹線を含む幹線が6路線1,460.6 km、地方交通線が8路線1,027.7 kmの14路線計2488.3 kmである（詳細後述）。

航路（青函連絡船）は海峡線（青函トンネル）の開業に伴い1988年（昭和63年）3月13日に廃止され、自動車事業（バス事業）は2000年（平成12年）4月1日に100%子会社のジェイ・アール北海道バスへ移管された。1995年（平成7年）に廃止した深名線はJR北海道が運行する代替バスに転換され、バス事業分社化後はジェイ・アール北海道バスが運行している。

営業概況

国鉄分割民営化で発足したJR旅客各社のうち、本州以外で営業するJR北海道を含む3つの「三島（さんとう）会社」（他はJR四国、JR九州）は発足時から慢性的な赤字で経営基盤が脆弱であった。北海道の人口は減少が続き人口密度は日本一低く、札幌市への一極集中の傾向が続いており、札幌以外の道内市町村では人口減少が深刻化している。他のJRグループ各社と比較しても人口希薄地帯を走る路線が大半を占め、札幌一極集中による単価が高い長距離利用者の少なさ、道路網延伸や自家用車の普及（モータリゼーション）、航空や高速バスとの競争も逆風となった。加えて全道が豪雪地帯・寒冷地であるため、除雪や車両・施設の維持管理費や光熱費等をはじめとして膨大な経費を要し、経営基盤は非常に弱い。2013年（平成25年）3月期の連結決算では、営業収益約1650億円に対し、営業損失（約241億円）であった。後述する経営安定基金の運用益収入などの政策的補填による営業外収益（約259億円）により、辛うじて経常利益（約17億円）は確保しているが、最終的に、当期純損失（約26億円）となっている。

全14路線のうち、2008年（平成20年）度の路線別営業係数が黒字なのは僅か3路線（千歳線、海峡線、石勝線）のみで、全国のJRグループ約200路線のワースト3を占める（留萌本線、日高本線、釧網本線）などワースト10の中にJR北海道が最多の5路線を占めている。2013年（平成25年）度の輸送密度（1キロメートル当たりの1日平均利用者数）においても、採算ラインとされる8000人を割り込む路線が約87%を占める。

2014年度は全区間の営業収支が公表され、全区間が赤字であった。管理費を含む営業赤字は合計400億円、営業係数154であった。管理費を除いても札幌圏の区間以外は全区間赤字であった。なお、2008年度とは異なり、Kitacaエリア（千歳線、函館本線、札沼線の一部区間）については路線別の営業収支ではないことに留意する必要がある。2016年（平成28年）度に廃止された留萌本線留萌駅 - 増毛駅間は、営業係数が4161、1日の平均乗車人数は9駅中7駅が10人以下で、そのうち5駅が1人以下であった。

高速バス・自家用車との競合

JR北海道が慢性的な赤字なのには、北海道では札幌や室蘭など北海道の都市圏でさえも鉄道の利用と高速バスの利用が半々又は劣位という、存在するが乗らないという需要の少なさ・300km以上でも自家用車を使う住民性が背景にある。鉄道と航空機の選択の分かれ目である4時間の壁を超える区間においてさえも、北海道内の鉄道と高速バスの利用者数で大きな差が見られないほどである。函館・室蘭方面のみ鉄道利用が辛うじて優位ではあるが、稚内・網走・釧路など北海道の他の地域でもバス利用が歴然の優位となっている。現地の声も「なくなったら困るかと聞かれても困る。でも実際には滅多に乗ることはない」と述べている。夕張でも石勝線夕張支線の廃線によってアクセスが不便となることが懸念されたが、既に高速バスという優位な移動手段があり、現地の生活では問題にならなかった。道東の自治体関係者は「現状ではJRは“本数が少ない” “高い” “それほど速くもない”と、すべてにおいて“帯に短し襷に長し”といった具合です。そもそも急ぐのであれば、新千歳・丘珠空港まで飛行機に乗る選択肢もあるわけですから」と述べている。

会社発足以来、高速バスや航空など競合交通機関への対抗策として、新型車両（785系電車、281系気動車など）の投入によるスピードアップや、割引きっぷなどの各種商品展開により収益増を図ってきた。その一方で、地方ローカル線区におけるワンマン運転の拡大や、社員数の発足当時の14,000人から7,100人への半減、各種営業・保線管理業務等の外注化による人件費削減など徹底したコストカットを実施してきた。このほか、JRタワーに代表される駅ビル・不動産関連事業等からの利益創出に努めてきた。しかし、道内では無料区間を含む高速道路（道央自動車道、道東自動車道など）の延伸開通が次々と予定されており、さらなる苦境が続くことが予想されている。

経営問題

前述の通り、北海道には札幌都市圏や道内主要都市と各地を結ぶ特急やローカル線が多数走っており、道民の生活や経済を支える上で不可欠なインフラストラクチャーである。しかし、これらの路線は老朽化が目立っており、線路の破断や亀裂など大事故に繋がりかねない問題が発生している（「事故や不祥事の頻発」の節も参照）。 これに対し、JR北海道は2015年（平成27年）3月20日に国鉄形をはじめとする老朽化している車両の更新、路線施設の維持、社員教育・人材育成などを軌道修正した5年間計画を国土交通省に提出している。また、同年11月27日にはキハ40系気動車の老朽化に伴い、2016年（平成28年）3月26日のダイヤ改正で列車本数を見直し、全79本の列車の減便を検討しているとして該当沿線の地方自治体に説明を行っていると発表した。なお、2017年（平成29年）度よりキハ40系の老朽取り替え用に新型一般気動車の試作車を、2019年（平成31/令和元年）度より同じく量産車を投入する計画で、2020年（令和2年）3月14日のダイヤ改正より営業運転を開始した。

特急列車についても、老朽化車両の置き換えにおいてキハ261系（1000番台）の新造編成数が予算面から同じ編成数を見込めず、キハ183系（0番台）のような状態が厳しい車両があることや、高規格道路の延伸による特急列車の利用客減少により、使用車両数が減る前提で特急のダイヤ編成の見直しを行わざるを得ず、沿線住民への配慮から列車の廃止ではなく減便の方向で検討がされている。

そして、前述の車両の老朽化による列車本数の見直しや利用者数が極端に少ない駅の廃止を検討しているものの、北海道新幹線開業前の2015年（平成27年）11月6日に発表された平成27年度第2四半期決算についても、新幹線開業準備に対する費用が嵩んだ結果、鉄道事業本業の営業損益は前年よりも悪化した。また、JR北海道での収支想定に関しても、2016年（平成28年） - 2018年（平成30年）度において差し引き損益でマイナス収支が見込まれている。

北海道新幹線の開通がJR北海道の経営を直ちに改善するわけではなく、当面はむしろ負担となる。想定乗車率が26 %であり、年額50億円の赤字が続く見通しである。また1988年（昭和63年）3月13日開通の青函トンネルの維持に年間21億円をかけている。

2016年（平成28年）度での北海道新幹線の収支は、運賃等の収入が約110億円で、これに対して約160億円の支出を見込んでいる。その影響もあり、JR北海道での2015年（平成27年）決算においても4期ぶりの経常赤字としており、連結赤字が58億円も悪化した。

さらに2016年（平成28年）度は発足後30年を経過しており、札幌圏内では利用増加がある一方で、札幌圏以外では利用減少している状況となっている。札幌圏内である石狩振興局エリア以外では人口の減少も影響があり、高速・大量輸送を適している鉄道輸送に対し、鉄道輸送よりも利便性と効率性の多い線区の二極化が進んでいるためにある。また、鉄道開業当時の鉄道施設が多く、経年・老朽化により維持に多額の費用負担が必要になってきている要因もある。そのための対応策として、経営安定基金評価益の実現化、グループ企業の株式売却、土地・建物（宿泊施設）の売却、鉄道事業の効率化、合併によるグループ企業の効率化を進める予定である。

2017年（平成29年）3月28日の社長会見では、北海道新幹線開業により全体で前年比164%乗客が増加したにも関わらず100億円の減収に加え、2016年台風10号による不通路線を中心をした復旧費用も嵩み、営業収益は909億円を見込んでいる。そのため、経営安定基金の運用益、国からの助成金、資産売却、経営の効率化があっても、2年連続での最終赤字となった。一方で前述の路線老朽化に加えて、函館本線・千歳線において高架橋からコンクリート片落下が相次いで起きたことへの安全対策として、新札幌駅を中心とした千歳線の高架橋の耐震強化を行わなければならない状況である。さらに予算面では安全関連投資では295億円を計上した。この安全関連投資を含む設備投資は2016年度より2億円増の346億円を計画し、2017年度に国から入る安全投資・修繕に対する支援の530億円のうち、316億円（その半分の158億円は返済が必要な無利子の貸付）を当てた。また、2017年度末に借入金が30%増の1046億円に膨らんでおり、国の支援が一部終了する2019年度末にはさらに1400億円を超える見通しとして、引き続き改善策を進めて資金の確保を目指すとした。

こうした「改善策」や「効率化」には、鉄道路線の縮小、駅や廃止や地元移管も含む。前述の留萌本線留萌駅 - 増毛駅間廃止に前後して、2014年には江差線木古内駅 - 江差駅間、2019年には石勝線新夕張駅 - 夕張駅間（夕張支線）、2020年は札沼線北海道医療大学駅 - 新十津川駅間で鉄道運行を終了した。営業係数が低い路線は、災害で運休しても復旧せず、バス転換を地元に提案する例もある。2015年1月に高波で被災して運休した日高本線の鵡川駅 - 様似駅間はバス代行を経て、2021年にバス転換される。根室本線のうち2016年の豪雨で運休となった東鹿越駅 - 新得駅間でも復旧を求める地元に対して、JR北海道はバス転換を提案している。

2021年春のダイヤ改正では、過去最多となる18駅の廃止、18駅の地元管理への移行と列車の減便を予定している。新型コロナウイルス感染症の流行による旅客需要減少で、経営環境は一段と厳しくなっている。「#維持困難路線の公表」の節でも後述。

経営安定基金

営業概況の節で示したように会社発足当初から厳しい経営環境が予想され、営業損益ベースでは全く経営が成り立たないことから、国による政策的経営支援スキームとして、経営安定基金 が設けられている。さらに固定資産税減免などの各種支援措置を受けている。また、JR四国や日本貨物鉄道（JR貨物）と同様に独立行政法人鉄道建設・運輸施設整備支援機構国鉄清算事業本部（発足当初は日本国有鉄道清算事業団）が株式を100%保有しており、2013年（平成25年）時点では株式上場の目途は立っていない。

バブル景気の只中であった会社発足当時と比較すると、約25年間で市中金利は大幅に下落（一例として日銀発表の長期プライムレートは1987年3月の5.2%から、2013年（平成25年）4月の1.2%まで下落）しており、当初スキーム策定時に見込んだ運用益が大きく減少している。営業面でも当面大きな好転要素がない厳しい状況にあることを鑑み、2011年（平成23年）6月、改正旧国鉄債務処理法により経営安定基金の積増し（20年後に返済）が行われた。また、鉄道・運輸機構から無利子貸付される2200億円を元手に鉄道・運輸機構の債券を購入（10年間は年率2.5%固定）することによって債券の利率を補助代わりに得るスキームが新たに設けられた（債券の金利である年間55億円が経常利益として計上される）。同時に老朽化した設備更新のため、600億円の助成金および無利子貸付（1/2を助成金、1/2を無利子貸付）が行われた。

さらに2018年7月28日、国土交通省はJR北海道に対して経営改善努力を求めつつ、安全投資費用などとして2019 - 2020年度に400億円程度の財政支援を行う計画を公表した。

個別営業施策等

事業は、新青森駅（青森県）で境界を接する東日本旅客鉄道（JR東日本）と提携することが多く、2社共同企画の旅行商品を発売するなど、経営上の重要なパートナーとなっている。2016年（平成28年）3月26日に新函館北斗駅まで開業した北海道新幹線は東北新幹線と相互直通運転を行っている。JR東日本は安全を担う技術者や経営人材の派遣も行っているが、既に2002年（平成14年）6月21日に完全民営化を達成し、堅固な経営基盤を有するJR東日本と比較すると、事業環境には大きな開きがある。

JR東日本が導入しているSuicaなどと同様の非接触型ICカード乗車券として、2008年（平成20年）10月25日に「Kitaca」が札幌圏の55駅で導入された。2009年（平成21年）3月14日からは「Suica」との相互利用が、2013年（平成25年）3月23日にはPASMO、manaca、TOICA、PiTaPa、ICOCA、はやかけん、nimoca、SUGOCAとの間で相互利用がそれぞれ可能となった。一方で、札幌市交通局（札幌市営地下鉄・札幌市電）のSAPICAとは2013年（平成25年）6月22日に片利用が始まったが、相互利用については現時点で未定である。

北海道内は1968年（昭和43年） - 1980年（昭和55年）にかけて道央地区で電化が進められたが、青函トンネルを除き、いずれの電化区間も非電化区間直通の関係で特急を中心に気動車列車を多く運行している。

駅のホーム内にある駅名標は1990年代にJR東日本の各駅で用いられていたものに類似するデザイン、西日本旅客鉄道（JR西日本）のものに類似するデザイン、北海道新幹線のみで使用される独自デザインの3種があり、JRグループ内ではサインシステムが明確なマニュアルやデザインコード等で統一されていない状況にある。 平成後期においては、札幌圏を中心にJR東日本に類似したデザインをJR西日本に類似したデザイン（両隣の駅の表示部の背景を自社のコーポレートカラーで塗りつぶしたデザイン）に置き換える動きがあったが、近年ではJR西日本に類似したデザインの新規採用を取りやめる傾向にある。新千歳空港駅は、開業当時はJR西日本に類似したデザインを採用していたが、2011年（平成23年）夏頃にJR東日本に類似したデザインのものに交換された。高架化により駅名標を新調した旭川駅や新函館北斗駅（在来線ホーム）においても、JR東日本に類似したデザインを採用した。

2006年（平成18年）3月、鉄道総合技術研究所・川崎重工業との共同開発による「ハイブリッド車体傾斜システム」を発表した。これは、従来の制御付き自然振り子（曲線ガイド）式と、空気ばね圧制御式の車体傾斜システムとを組み合わせた世界初の技術であり、従来の振り子式を上回る最大8度の傾斜度を実現させることで重心の移動を抑え、乗り心地を維持したまま曲線部のさらなる速度向上を可能とするものである。2015年（平成27年）度の北海道新幹線の新函館北斗駅開業時に合わせ、函館駅 - 札幌駅間の特急列車への導入が目指され、実用化されればほぼ全線での最高速度140 km/h 運転が可能となり、函館駅 - 札幌駅間で約20分の所要時間短縮が見込まれていた。試作台車をキハ283系気動車1両に取り付け走行試験が行われていたが、試験終了後は元に戻され、定期運行に復帰した。2014年（平成26年）9月に次世代車キハ285系の試作車が落成したが、後述にあるように事故や不祥事が相次いだことから、速度向上より安全性を優先させ、運用実績のある既存のキハ261系の継続増備で対応していく方針に変更されたため開発中止となり、試作車の活用方法も検討されたが、一度も使用しないまま2017年（平成29年）3月に解体処分された。

また、JR北海道は早ければ2015年（平成27年）頃の実用化・運行開始を目標として2002年（平成14年）より鉄道の線路と道路の両方を走行できる車両デュアル・モード・ビークル (DMV) の開発を進めていた。これについても同様の理由により、2013年（平成25年）9月27日に運行線区の選定作業中断を発表し、翌2014年（平成26年）3月を最後に試験運転を含めた準備作業が凍結となり、同年9月には導入を断念することが発表され、さらに翌年の2015年（平成27年）8月には、後述のような事故や不祥事が相次いだことから、安全対策と北海道新幹線に経営資源を集中させるため、DMV開発にこれ以上資金を投入し続けることはできないとの判断から実用化自体を断念し、DMV事業から撤退することが発表された。なお開発の過程においてJR北海道が蓄積した関連データなどは求めに応じて外部へ提供するとしており、2017年（平成29年）2月には、徳島県の阿佐海岸鉄道において、2020年までに世界で初めて、DMVの運行を開始することが発表され、2020年11月末で従来型の鉄道車両の運行を終え、DMV導入工事を本格化させている。

列車内の禁煙化については、2004年（平成16年）3月13日のダイヤ改正で特急「ライラック」「スーパーホワイトアロー」「すずらん」と特別快速「きたみ」が全車禁煙となり、2006年（平成18年）3月18日のダイヤ改正から、道内完結の全列車と急行「はまなす」が全面禁煙となった。さらに2007年（平成19年）3月18日のJR東日本のダイヤ改正に伴い、JR東日本も特急列車の全面禁煙に踏み切り、「スーパー白鳥」「白鳥」が禁煙化された。それ以降、北海道内を走る列車で喫煙車のある列車は寝台特急「北斗星」「カシオペア」「トワイライトエクスプレス」のみとなったが、「トワイライトエクスプレス」は2015年（平成27年）3月13日を最後に運行終了、「北斗星」は同年3月14日に定期運行を終了し、同年8月21日上野駅発・8月22日札幌駅発を最後に臨時運行も終了、寝台特急「カシオペア」も2016年（平成28年）3月20日上野駅発・3月21日札幌駅発を最後に運行を終了し、同年3月26日のダイヤ改正で廃止されたため、現在は北海道内は一般販売分の全列車が禁煙となった。また、電子たばこについても2009年（平成21年）5月1日より使用禁止としている。ただし、2016年（平成28年）6月以降に「カシオペア」用のE26系客車を使用する団体専用列車「カシオペア紀行」「カシオペアクルーズ」が道内で運行されることがあり、これらの団体専用列車が北海道内で喫煙可能な唯一の列車となっている。しかし、団体臨時列車のツアーとしても2017年2月26日の札幌駅始発を以って、北海道内でのE26系客車での運行が終了した。

維持困難路線の公表

2016年（平成28年）11月16日、社長の島田修らが記者会見を開き、この時点で営業している2,500km余りの半分にあたる1,236kmについて、JR北海道単独で維持することが難しいとして、バスへの転換や運行にあたって自治体からの財政支援が不可欠だと明らかにした。

路線1kmあたりの平均乗客数である輸送密度で2,000人に満たない路線が対象となっていて、特に200人に満たない3区間についてバスへの転換、それ以外の区間は自治体の財政支援を求め、今後協議を進めていくとしている。

一方で、同年11月26日に北海道経済連合会の高橋賢友会長は「道内の公共交通ネットワークのあり方についての『提言書』概要」をまとめ、JR貨物が第二種鉄道事業路線として北海道支社が利用している区間においての線路使用料設定が低水準であり、制度見直しと国に支援策を要求する事とした。また、研究者や会員企業の代表による「社会資本プロジェクトチーム」（座長＝石井吉春・北海道大学公共政策大学院院長）を発足し、約1年にわたり調査・研究を実施した。その過程で道内では近年の空港運営を民間委託する空港民営化についてを経済界が提言でのまとまった議論により複数の交通体系を総合的に考察した。その結果、食関連産業や観光を基幹産業での将来的な道内の発展において、道路・鉄道・航空・港湾に関しての代替手段や相互補完を考察しながらの整備・活用することが必要とされた。

2017年3月28日の地域公共交通検討会議においては、JR北海道の経営状況から維持困難路線を公表している事を考慮した上で、2017年度中に交通政策の新方針を画策することとした。この報告書案は北海道新幹線の札幌開業が予定される2030年を想定したものとし、道内交通網を、中核都市間の「幹線交通」、観光移動を支える「広域交通」、市町村の生活に密着した「市町村交通」に3分類し、最適な交通機関・事業者を充てるべきとしている。航空については訪日外国人の増加を考慮した需要喚起や路線誘致の戦略への取組みを求めている。

2017年5月11日には、維持困難路線に指定した線区のうち宗谷本線、根室本線（滝川駅-富良野駅間）、石北本線、釧網本線、室蘭本線、日高本線、富良野線の無人駅を、地元のPRや販売・イベント・会議室などに活用してもらうことを目的に、地方自治体などに開放することを発表した。

2017年10月12日には、上記の内の「輸送密度200人未満の線区」である札沼線（北海道医療大学駅 - 新十津川駅間）については線区・経営状況を沿線市町に、根室本線（富良野駅 - 新得駅間）については「根室本線対策協議会（事務レベル検討会議）」に、留萌本線は線区状況を沿線市町に説明することとしている。また、沿線市町に協議開始している石勝線（新夕張駅 - 夕張駅間）ではバス転換での協議を検討しており、日高本線（鵡川駅 - 様似駅間）についてはバス転換支援およびDMV・BRT・乗合バスでの代替交通機関を方向性の方針を協議するとした。また、「輸送密度200人以上2000人未満の線区」である宗谷本線、石北本線、釧網本線については各線協議会での利用促進を説明し、根室本線（富良野駅-新得駅間以外）では「根室本線対策協議会」での線区・経営状況を説明し、日高本線（苫小牧駅-鵡川駅間）については経営情報を各市町を説明することとした。

2017年12月6日にはJR北海道再生会議の有志からJR北海道および北海道知事、道内市町村長、道民、国土交通大臣に向けて声明が出された。JR北海道に対しては事業者としてできること、できないこと、よい情報も悪い情報も道民に徹底的に開示する姿勢を求め、維持できない路線については「もっと便利になる」「具体的な提案」を積極的に提示すべきとし、これに対しJR北海道は国に甘えない体制を作ると発表した。

事故や不祥事の頻発

2010年（平成22年）頃より、会社としての経営管理・安全管理面等に影を落とす事象が頻発している。2011年（平成23年）5月27日には石勝線で特急「スーパーおおぞら14号」の脱線火災事故（負傷者39名）を起こした。その後も信号故障や運転士の居眠り、三六協定違反（違法残業）といった重大インシデント・不祥事が次々と発覚し、国土交通大臣から事業改善命令を受けている。また、JR北海道が2011年（平成23年）度に実施した車両検査について、延べ約3,100回中28%が検査項目の一部が未実施であるなど、社内基準を遵守しない状態だったことが、会計検査院から2012年（平成24年）11月に指摘されている。国土交通省のまとめによると、2011年（平成23年）度までの5年間で車両や設備の不具合などJR北海道自らに起因する輸送障害（運休や30分以上の遅れ）の発生件数は、他のJR旅客5社平均の約2倍にのぼっている、JR北海道社員からも「人員の削減が進み、必要な保線作業が行き届いていない」と長年続く合理化で現場の疲弊を指摘する声があがっている。

2011年（平成23年）9月12日、当時の代表取締役社長であった中島尚俊が行方不明になり、同年9月18日に遺体となって発見された。中島の後任人事は難航し、結局は前任者の小池明夫会長が社長に再就任するが、その間約2か月間にわたり社長不在という異常事態となるなど、企業統治全般において不安を残す状況が続き、2013年（平成25年）の定時株主総会を機に新たに野島誠が取締役専務から代表取締役社長へ就任し、小池は会長職へ戻る人事を行った。

2013年（平成25年）に入っても、室蘭本線の特急列車が、乗客の20歳代女性の腕をドアに挟んだまま走行。7月に特急列車出火事故、8月・9月には2か月連続で保線ミスによる走行中の貨物列車の脱線、他にも運転士の覚醒剤使用、運転士が車両に搭載のATSを破損させるといった事故や不祥事が続いている。同年9月には、レールの異常を放置した問題で鉄道事業法に基づき国土交通省による再度の特別保安監査が入った。

一連の不祥事との関連ははっきりと分かっていないが、2014年（平成26年）1月15日にJR北海道相談役で北海道新幹線の計画などに貢献してきた坂本眞一が北海道後志管内余市郡余市町の余市港で遺体となって発見された。同月21日には国土交通省が2013年（平成25年）9月19日に発生した函館線貨物列車脱線事故等による3回の特別保安監査の結果等を整理・分析し、『JR北海道の安全確保のために講ずべき措置―JR北海道の再生へ―』 (PDF) を取りまとめ、発表した。これにより、JR北海道の再生に国が関与することが明示され、以降5年間は再生の状況を監視することも明記された。この文書に基づき、政府は2014年（平成26年）4月1日付で経営陣を刷新し、経営トップの若返りとJR東日本からの外部出向による主要ポストへの就任が実施された。

2014年（平成26年）10月29日には、苫小牧駅、石狩当別駅、新十津川駅など11か所の副本線で、検査や補修が実施されていなかったことが、会計検査院の指摘により判明している。

2015年（平成27年）4月3日には、青函トンネル内にて特急「スーパー白鳥34号」の5号車の床下から煙が発生し、竜飛定点（旧竜飛海底駅）から青森側に約1 kmのトンネル内で緊急停車するという事故が起きた。青函トンネル内から列車の乗客が避難する事態は、1988年（昭和63年）3月のトンネル開業以来。列車の乗客は124人・乗務員は5人で、乗務員の誘導で降車し、事故地点から旧竜飛海底駅まで歩いて移動。さらにケーブルカー（青函トンネル竜飛斜坑線）を使い乗客全員が地上に避難した。

北海道新幹線開業後の2016年（平成28年）4月19日、これまでの事故を踏まえ、消防機関、JR北海道、道南いさりび鉄道（北海道新幹線並行在来線の旧江差線を承継）の三者で鉄道災害に関する安全対策について協定を結ぶことを決定。トラブル発生時に消防へ「直ちに通報する」ことを鉄道事業者側に求め、鉄道事業者が可能な限り、消防活動に必要な現場の情報を提供することとした。

2016年6月16日には、千歳駅発札幌駅行き普通列車が苗穂駅で200 mオーバーランして、緊急停止したが、JR北海道は30分以上の遅れがないことから公表しなかった。またこの前の5月末にも同駅でオーバーランを起こしていたが同社はこちらも公表していなかった。現在でもJR北海道のオーバーランは頻繁に発生している。

2017年（平成29年）3月28日発表の事業計画によると、2018年3月期（2017年度）には2016年度よりも22%増の民営化過去最大の295億円の安全投資を行う。この295億円の内訳は輸送設備の維持更新が6 %増の180億円、車両更新が58 %増の115億円である。高速軌道検測車を新調（マヤ34形に代わってマヤ35形を導入）し、加えてJR東日本が開発した保線管理システムを2年掛けて段階的に導入し、タブレット端末を利用して管理部門と工事部門で検査データを共有することによりデータの改竄防止を図る。土木構造物の強化でも高架橋・駅舎の耐震化やPC枕木導入を実施し、信頼回復を図ることとした。 また、2015年3月期からの5年間で安全対策と修繕の計画に2600億円の予算を見込んでいる。車両老朽化対策においても205両の一般形気動車のうち、使用開始から32年経過している車両が67 %の138両も存在することから、JR東日本と共同開発する電気式気動車を試験的に導入し、特急車両も北海道新幹線開業の影響で需要が増えた「スーパー北斗」をキハ261系へ置き換える計画を前倒しするとした。

2017年8月7日には、札幌市厚別区の函館本線厚別駅と森林公園駅の間で滝川駅行き普通列車の配電盤から煙が出て車内に煙が充満するトラブルが起きた。

2018年（平成30年）11月9日には、札幌市厚別区の千歳線新札幌駅構内で線路脇の信号機が突如倒れ上下線の線路を塞ぐ事故が発生し、運輸安全委員会は重大な事故につながりかねない重大インシデントと認定した。

本社・支社

釧路

旭川

函館

本社

JR北海道　 本社  支社

• 本社
  • 鉄道事業本部
    • 所在地：北海道札幌市中央区北11条西15丁目1番1号
• 支社
  • 釧路支社
    • 所在地：北海道釧路市北大通14丁目5番地
  • 旭川支社
    • 所在地：北海道旭川市宮下通6丁目4152番地2
  • 函館支社
    • 所在地：北海道函館市若松町12番5号

• 
  旭川支社（2020年8月）
• 
  函館支社（2006年8月）

歴代会長・社長

歴代の北海道旅客鉄道会長

代数	氏名	在任期間	出身校
初代	東条猛猪	1987年 - 1991年	東京帝国大学法学部
第2代	鈴木茂	1991年 - 1996年	東京商科大学（現・一橋大学）
第3代	大森義弘	1996年 - 2002年	東京大学法学部
第4代	坂本眞一	2003年 - 2007年	北海道大学工学部
第5代	小池明夫	2007年 - 2011年	東京大学経済学部
第6代	柿沼博彦	2011年 - 2013年	北海道大学大学院工学研究科
第7代	小池明夫	2013年 - 2014年	東京大学経済学部
第8代	須田征男	2014年 - 2018年	東京大学工学部
第9代	白川保友	2018年 -	東京大学理学部

歴代の北海道旅客鉄道社長

代数	氏名	在任期間	出身校
初代	大森義弘	1987年 - 1996年	東京大学法学部
第2代	坂本眞一	1996年 - 2003年	北海道大学工学部
第3代	小池明夫	2003年 - 2007年	東京大学経済学部
第4代	中島尚俊	2007年 - 2011年	東京大学経済学部
第5代	小池明夫	2011年 - 2013年	東京大学経済学部
第6代	野島誠	2013年 - 2014年	東京大学工学部
第7代	島田修	2014年 -	東京大学経済学部

歴史

• 1987年（昭和62年）
  • 4月1日：日本国有鉄道（国鉄）の分割民営化に伴い、北海道旅客鉄道（JR北海道）発足。
  • 7月13日：幌内線廃止。
• 1988年（昭和63年）
  • 2月1日：松前線廃止。
  • 3月13日：ダイヤ改正。
    • 海峡線開業。これに伴い、快速「海峡」、特急「はつかり」、急行「はまなす」、寝台特急「北斗星」を運転開始。寝台特急「日本海」のうち1往復が函館駅乗り入れ開始。青函航路（青函連絡船）の通常運航がこの日限りで終了。
    • 特急「おおとり」廃止（札幌駅を境に特急「北斗」と特急「オホーツク」に系統分離）。臨時急行「大雪」（82・83号）を特別快速「きたみ」に変更。
    • 急行「かむい」が急行「そらち」に統合され、廃止。
    • 千歳空港へのアクセス列車として、快速「空港ライナー」「マリンライナー」を運転開始。
  • 4月25日：歌志内線廃止。
  • 9月19日：前日をもって青函連絡船の復活運航が終了し、青函航路が正式に廃止。
  • 11月3日：721系電車が営業運転開始。快速「いしかりライナー」運転開始。
• 1989年（平成元年）
  • 4月1日：消費税導入に伴い運賃改定。
  • 4月30日：標津線廃止。
  • 5月1日：名寄本線、天北線廃止。急行「天北」の運転経路を天北線経由から宗谷本線経由に変更し、急行「宗谷」に統合。急行「ノサップ」を快速列車に変更。
  • 6月4日：池北線廃止（北海道ちほく高原鉄道に転換）。
  • 7月21日：JR西日本の寝台特急「トワイライトエクスプレス」が大阪駅 - 札幌駅間で運転開始。
• 1990年（平成2年）9月1日：ダイヤ改正。
  • 特急「ホワイトアロー」に785系電車が導入され、特急「スーパーホワイトアロー」として運転開始。急行「ちとせ」「そらち」が特急「ライラック」に統合され、廃止。
  • 特急「おおぞら」の帯広駅発着列車が分離され、特急「とかち」として運転開始。急行「狩勝」と快速「十勝」を快速「狩勝」へ統合・再編。
  • 宗谷本線の快速「ピヤシリ」「えんれい」「すずいし」「てしおがわ」の愛称が統一され、快速「なよろ」となる。
• 1991年（平成3年）7月27日：ダイヤ改正。特急「とかち」が特急「スーパーとかち」に改称。
• 1992年（平成4年）
  • 3月14日：夜行の急行「大雪」が特急「オホーツク」（9・10号）に編入され、廃止。
  • 7月1日：ダイヤ改正。
    • 千歳線支線（南千歳駅 - 新千歳空港駅間。通称「空港線」）開業。快速「空港ライナー」が快速「エアポート」に改称され、快速「マリンライナー」と共に同区間への乗り入れを開始。
    • 特急「ライラック」が札幌駅を境に系統分離され、室蘭駅 - 札幌駅間を特急「すずらん」として運転開始。また、特急「ライラック」と快速「エアポート」の直通運転開始。
• 1993年（平成5年）3月18日：ダイヤ改正。夜行急行「まりも」が特急「おおぞら」13・14号として編入され、廃止。
• 1994年（平成6年）
  • 3月1日：ダイヤ改正。特急「北斗」の一部に281系気動車が導入され、特急「スーパー北斗」として運転開始。
  • 5月16日：函館本線 砂川駅 - 上砂川駅間（上砂川支線）廃止。
• 1995年（平成7年）
  • 9月4日：深名線廃止。
  • 12月4日：本社を札幌駅から桑園駅前の新本社ビルに移転。
• 1996年（平成8年）
  • 1月10日：JR北海道を含むJR三島会社が運賃を改定し、運賃格差が発生。これにより国鉄時代より続いてきたJRグループの日本全国同一運賃体系が崩れる。
  • 4月1日：富良野線にシルバーシートを導入（JR北海道で初めての導入）。
  • 12月24日：731系電車が営業運転開始。
• 1997年（平成9年）
  • 3月22日：ダイヤ改正。特急「おおぞら」の一部に283系気動車が導入され、特急「スーパーおおぞら」として運転開始。特急「スーパーとかち」の一部が再び特急「とかち」として運転開始。201系気動車が営業運転開始。
  • 4月1日：消費税増税に伴い運賃改定。
• 1998年（平成10年）
  • 11月17日：帯広ステーションビル株式会社の過度な設備投資が原因でエスタ帯広の経営が破綻し倒産。
  • 11月21日：自動改札機導入。
• 1999年（平成11年）7月16日：寝台特急「カシオペア」運転開始。これに伴い、寝台特急「北斗星」の定期運転を2往復に減便。
• 2000年（平成12年）
  • 3月11日：ダイヤ改正。
    • 急行「宗谷」「礼文」に261系気動車（基本番台）が導入され、特急「スーパー宗谷」として運転開始。急行「サロベツ」「利尻」を特急列車に変更。
    • 快速「マリンライナー」が快速「エアポート」「ニセコライナー」に再編され、廃止。
  • 4月1日：バス事業をジェイ・アール北海道バスに譲渡。
• 2001年（平成13年）
  • 6月22日：改正JR会社法が施行（成立は2001年6月15日）。本州3社が本法の適用から除外されたものの、指針によりJR北海道を含むJR三島会社とJR貨物との協力関係の維持を規定。
  • 7月1日：ダイヤ改正。
    • 特急「おおぞら」がすべて特急「スーパーおおぞら」に統一される。夜行の特急「おおぞら」13・14号を特急「まりも」として分離。
    • 特急「ライラック」の指定席として「uシート」を導入。「いしかりライナー」の列車種別を快速から区間快速に変更。
• 2002年（平成14年）12月1日：ダイヤ改正。特急「はつかり」と快速「海峡」を廃止し、485系電車による特急「白鳥」、789系電車（基本番台）による特急「スーパー白鳥」運転開始。
• 2003年（平成15年）3月6日：札幌駅南口駅ビル「JRタワー」開業。
• 2004年（平成16年）
  • 線路と道路の両方を走行できる車両デュアル・モード・ビークル (DMV) を公開。
  • 3月13日：ダイヤ改正。特急「ライラック」「スーパーホワイトアロー」「すずらん」、特別快速「きたみ」が全車禁煙化。
• 2006年（平成18年）3月18日：ダイヤ改正。夜行列車は寝台特急「日本海」の函館乗り入れを廃止。特急「利尻」を臨時特急「はなたび利尻」、特急「オホーツク」（9・10号）が臨時特急「オホーツク」（81・82号）にそれぞれ変更。道内完結の全列車が全面禁煙化。
• 2007年（平成19年）
  • 3月18日：前年の道内完結の全列車に引き続き、寝台列車を除く特急列車が全面禁煙化。
  • 9月30日：夜行の臨時特急「はなたび利尻」が廃止。
  • 10月1日：ダイヤ改正。789系電車（1000番台）の営業運転開始に伴い、特急「ライラック」「スーパーホワイトアロー」を統合し、「スーパーカムイ」運転開始。781系電車の運用を終了。「スーパーとかち」に261系気動車（1000番台）が投入。夜行列車は臨時特急「オホーツク」81・82号を廃止し、特急「まりも」を臨時列車に変更。同日より駅ナンバリングを実施。一部特急列車・電車・201系自動放送を従来の加藤純子から大橋俊夫、ジーン・ウィルソンに変更。
• 2008年（平成20年）
  • 3月15日：ダイヤ改正。青函トンネル内における北海道新幹線工事のため、寝台特急「北斗星」の1往復（旧：1・4号）を廃止し、定期運転を1往復に減便。
  • 3月16日：夜行の臨時特急「オホーツク」（81・82号）の運転を終了。
  • 9月1日：臨時特急「まりも」の運転が終了。これにより、道内完結の夜行特急列車が消滅。
  • 10月16日：ホテル「JRイン札幌」がオープン。
  • 10月25日：札幌圏にICカード乗車券「Kitaca」（キタカ）を導入。
• 2009年（平成21年）
  • 3月14日：KitacaとJR東日本のICカード乗車券Suicaとの相互利用の開始。
  • 9月30日：この日限りで北海道自社管内のみの在来線特急から車内公衆電話サービスを全廃（ただし、JR東日本など2社間以上を跨ぐ列車を除く）。
  • 10月1日：ダイヤ改正。特急「とかち」が全て特急「スーパーとかち」に統一される。
• 2010年（平成22年）
  • 3月10日：札幌圏用新型車両735系電車を発表。
  • 12月4日：ダイヤ改正。17時以降の「いしかりライナー」の札幌駅から江別駅までの区間を各駅停車化など。
• 2011年（平成23年）
  • 5月27日：石勝線 第1ニニウトンネル内（占冠村）で特急「スーパーおおぞら14号」が脱線・炎上し、車両6両を全焼する事故が発生（石勝線特急列車脱線火災事故）。
  • 6月18日：国土交通省から事業改善命令を受ける。
  • 9月：代表取締役社長の中島尚俊が死去（自殺か）。
• 2012年（平成24年）
  • 5月1日：735系電車が営業運転開始。
  • 6月1日：札沼線の一部区間（桑園駅 - 北海道医療大学駅間）電化開業。733系電車（0番台）が営業運転開始。
• 2013年（平成25年）
  • 3月23日：交通系ICカード全国相互利用が開始され、KitacaがPASMO、manaca、TOICA、PiTaPa、ICOCA、はやかけん、nimoca、SUGOCAとも相互利用可能に。
  • 9月19日：函館本線大沼駅構内で貨物列車が脱線する事故が発生（函館本線貨物列車脱線事故）。原因究明の過程で、レール検査データの改ざんが発覚する。
  • 11月1日：特急「北斗」「スーパー北斗」「スーパーおおぞら」「スーパーカムイ」「すずらん」で、減速・減便を伴うダイヤ変更を実施。
• 2014年（平成26年）
  • 1月14日：元代表取締役社長の坂本眞一が死去（自殺か）。
  • 2月10日：レール検査データ改竄による検査妨害を理由として、国土交通省に鉄道事業法違反の容疑で告発される。
  • 3月15日：特急「スーパー宗谷」の最高速度を引き下げ。
  • 4月1日：消費税増税に伴い運賃改定。
  • 5月12日：江差線 木古内駅 - 江差駅間廃止。
  • 7月19日：733系電車（3000番台）が営業運転を開始。
  • 8月30日：ダイヤ改正。特急「スーパーとかち」と快速「エアポート」の最高速度を引き下げ。特急「スーパー宗谷」「スーパーとかち」に使用されている261系気動車（基本番台・1000番台）の車体傾斜装置の使用を停止。
  • 12月22日：JR北海道予約サービスの一部「寝台特急予約」と、「特急列車空席案内」サービスが終了。
• 2015年（平成27年）
  • 3月13日：寝台特急「トワイライトエクスプレス」廃止。
  • 3月14日：ダイヤ改正。寝台特急「北斗星」の定期運転を終了。711系電車が営業運転を終了。
  • 8月21日・22日：寝台特急「北斗星」の運転を完全に終了。
• 2016年（平成28年）
  • 3月26日：ダイヤ改正。
    • 北海道新幹線 新青森駅 - 新函館北斗駅（渡島大野駅から改称）間開業。H5系電車が営業運転を開始。JR東日本の東北新幹線との相互直通運転を開始。
    • 江差線五稜郭駅 - 木古内駅間を経営分離し、道南いさりび鉄道に移管。
    • 寝台特急「カシオペア」（上野駅発3月19日・札幌駅発3月20日を最後に運転終了）、特急「白鳥」「スーパー白鳥」（3月21日を最後に運転終了）、急行「はまなす」（札幌駅発3月20日・青森駅発3月21日を最後に運転終了）廃止。これに伴い、24系客車が営業運転を終了。
    • 函館本線の五稜郭駅 - 新函館北斗駅間が電化。函館駅 - 新函館北斗駅間で733系電車（1000番台）による普通・快速「はこだてライナー」が運転を開始。快速「アイリス」を廃止。
    • 特急「スーパーカムイ」と快速「エアポート」の直通運転を終了。
  • 11月16日：社長の島田修らが会見し、JR北海道単独では維持が難しい路線・区間を公表。
  • 12月5日：留萌本線 留萌駅 - 増毛駅間廃止。
• 2017年（平成29年）
  • 3月4日：ダイヤ改正により、特急「ライラック」「大雪」の愛称が復活。札幌駅 - 稚内駅・網走駅間の直通特急の往復数を減らして、一部を旭川駅にて「ライラック」と接続するようにした。また、特急「スーパーカムイ」を「カムイ」と改称し、特急「すずらん」も含めたJR北海道内のエル特急指定も廃止した。
  • 5月2日：5月1日運行開始のJR東日本のクルーズトレイン「TRAIN SUITE 四季島」がJR北海道の路線に乗り入れ開始。
  • 5月11日：維持困難路線区間（留萌本線、根室本線（富良野-新得間）、札沼線を除く）の無人駅を地方自治体などに開放することを発表。
  • 8月7日：札幌駅8:00発滝川駅行き普通列車（721系車両3両編成）が厚別駅 - 森林公園駅間の西通り踏切で、3両目の空調配電盤から発煙。翌朝までに同形の配電盤を使用している721系車両、785系車両の点検を終えた。
  • 12月6日：JR北海道再生会議有志からの声明を受領。
• 2018年（平成30年）
  • 3月17日：ダイヤ改正により、特急「北斗」を183系気動車から261系気動車に置き換えて、「スーパー北斗」に統一。
  • 6月17日：札沼線（北海道医療大学駅 - 新十津川駅間）、留萌本線（深川駅 - 留萌駅間）、根室本線（富良野駅 - 新得駅間）、日高本線（鵡川駅 - 様似駅間）を2020年度を目処に廃止する方針を示す。
  • 9月6日：未明に発生した北海道胆振東部地震の影響でJR北海道全線で運休。翌7日より一部路線で順次運転を再開。
• 2019年（平成31年 / 令和元年）
  • 2月1日：大規模災害時や事前に運休や運転見合わせを決定した際の、短文投稿サイト「Twitter」での列車運行情報の配信を開始。
  • 3月16日：ダイヤ改正。北海道新幹線青函トンネル内での最高運転速度を160km/hに向上、東京駅 - 新函館北斗駅間を「はやぶさ」最速列車が3時間58分で運転。
  • 4月1日：石勝線 新夕張駅 - 夕張駅間（夕張支線）廃止。
  • 7月-9月：宗谷本線でJR東日本の観光列車「びゅうコースター風っこ」を使用した臨時列車「風っこそうや」を運転。
  • 10月1日：消費税増税に伴い運賃改定。100キロメートル以下の運賃に対キロ区間制を採用。
• 2020年（令和2年）
  • 3月14日：ダイヤ改正により、快速「エアポート」が1時間あたり最大5往復に増発され、うち一部の列車（朝夕の合計2往復）の種別が「特別快速」となる。区間快速「いしかりライナー」が普通列車（各駅停車）に格下げされ廃止。特急「スーパー北斗」「スーパーおおぞら」「スーパーとかち」がそれぞれ「北斗」「おおぞら」「とかち」に改称され、管内から「スーパー」を冠する特急列車がなくなる。H100形気動車が営業運転開始。
  • 4月17日：新型コロナウイルス感染症の影響により予定を前倒しして、札沼線北海道医療大学駅 - 新十津川駅間最終運行、以降廃止日まで運休。
  • 5月7日：札沼線北海道医療大学駅 - 新十津川駅間廃止。
  • 8月 - 9月：東急・伊豆急行の観光列車「THE ROYAL EXPRESS」を使用した団体臨時列車「THE ROYAL EXPRESS 〜HOKKAIDO CRUISE TRAIN〜」を運転。
  • 9月 - 12月：北海道での鉄道開業140周年記念事業を展開（「官営幌内鉄道」も参照）。

路線

北海道旅客鉄道の路線図（2019年4月1日時点）

• 総営業キロ数：2,488.3 km（14路線・2020年5月7日現在）
  • 新幹線：148.8 km（1路線）
  • 幹線：1,311.8 km（5路線）
  • 地方交通線：1,027.7 km（8路線）

• 総駅数：390駅（2020年6月1日現在）
  • 有人駅：101駅
  • 無人駅：289駅
• 信号場数：40箇所

ラインカラーは「日本の鉄道ラインカラー一覧」を参照。

現有路線

2007年（平成19年）10月1日から、一部路線には駅ナンバリング制を導入している。詳細は「北海道旅客鉄道の駅ナンバリング」を参照。

分類	路線名	区間	営業キロ	愛称・通称	備考
新幹線	北海道新幹線	新青森駅 - 新函館北斗駅	148.8 km		新中小国信号場 - 木古内駅間 85.5 km は海峡線と線路・施設を共用。 鉄道施設は鉄道・運輸機構が保有。
幹線	函館本線	函館駅 - 大沼公園駅 - 小樽駅 - 旭川駅	423.1 km
		大沼駅 - 渡島砂原駅 - 森駅	35.3 km	砂原線
		七飯駅 - 大沼駅	なし。	藤城線	下り専用
	根室本線	滝川駅 - 帯広駅 - 根室駅	443.8 km	花咲線（釧路駅 - 根室駅）	2016年8月の台風被害で東鹿越駅 - 新得駅間が運休中（バス代行）。富良野駅 - 新得駅間は「バス転換」の方針が示されている。 新得駅 - 帯広駅間を除く残りの区間についても自治体支援・利用促進が必要との方針が示されている。
	千歳線	沼ノ端駅 - 白石駅	56.6 km		JR線路名称上は沼ノ端駅 - 苗穂駅間 60.2km（札幌貨物ターミナル駅 - 苗穂駅間は函館本線と重複）とされているが、事業基本計画および『鉄道要覧』では沼ノ端駅 - 白石駅間 56.6 km（札幌貨物ターミナル駅 - 白石駅間は函館本線と重複）とされている。
		南千歳駅 - 新千歳空港駅	2.6 km	空港線	国鉄分割民営化以後に開業
	室蘭本線	長万部駅 - 追分駅 - 岩見沢駅	211.0 km		沼ノ端駅 - 岩見沢駅間は自治体支援・利用促進が必要との方針が示されている。
		東室蘭駅 - 室蘭駅	7.0 km	室蘭支線
	石勝線	南千歳駅 - 新得駅	132.4 km		上落合信号場 - 新得駅間 24.1 km は根室本線と重複。
地方交通線	富良野線	富良野駅 - 旭川駅	54.8 km		全区間について自治体支援・利用促進が必要との方針が示されている。
	留萌本線	深川駅 - 留萌駅	50.1 km		「バス転換」の方針が示されている。
	宗谷本線	旭川駅 - 名寄駅 - 稚内駅	259.4 km		日本最長の地方交通線。 名寄駅 - 稚内駅間は自治体支援・利用促進が必要との方針が示されている。
	釧網本線	東釧路駅 - 網走駅	166.2 km		全区間について自治体支援・利用促進が必要との方針が示されている。
	石北本線	新旭川駅 - 北見駅 - 網走駅	234.0 km		全区間について自治体支援・利用促進が必要との方針が示されている。
	札沼線	桑園駅 - 北海道医療大学駅	28.9 km	学園都市線
	日高本線	苫小牧駅 - 様似駅	146.5 km		2015年1月の高波被害で鵡川駅 - 様似駅間が運休中（バス代行）。2021年春に廃止予定。 残りの区間についても自治体支援・利用促進が必要との方針が示されている。
	海峡線	中小国駅 - 木古内駅	87.8 km		国鉄分割民営化以後に開業 中小国駅 - 新中小国信号場間 2.3 km はJR東日本津軽線と重複。 新中小国信号場 - 木古内駅間 85.5 km は北海道新幹線と線路・施設を共用。

廃止路線

分類	路線名	区間	営業キロ	通称	廃止年月日	備考
幹線	函館本線	砂川駅 - 上砂川駅	7.3 km	上砂川支線	1994年5月16日	北海道中央バスに転換
	石勝線	新夕張駅 - 夕張駅	16.1 km	夕張支線	2019年4月1日	夕張鉄道バスに転換。
地方交通線	幌内線	岩見沢駅 - 幾春別駅	18.1 km		1987年7月13日	第2次特定地方交通線の指定を受けて廃止。 北海道中央バスに転換。 JR発足後廃止第1号。
		三笠駅 - 幌内駅	2.7 km	（貨物支線）
	松前線	木古内駅 - 松前駅	50.8 km		1988年2月1日	第2次特定地方交通線の指定を受けて廃止。 函館バスに転換。
	歌志内線	砂川駅 - 歌志内駅	14.5 km		1988年4月25日	第2次特定地方交通線の指定を受けて廃止。 北海道中央バスに転換。
	標津線	標茶駅 - 根室標津駅	69.4 km		1989年4月30日	第2次特定地方交通線の指定を受けて廃止。 本線は阿寒バス、支線は根室交通（バス）に転換。
		中標津駅 - 厚床駅	47.5 km	（支線）
	名寄本線	名寄駅 - 紋別駅 - 遠軽駅	138.1 km		1989年5月1日	第2次特定地方交通線の指定を受けて廃止。 名士バス、北紋バス、北見バス、上湧別町営バスに転換。
		中湧別駅 - 湧別駅	4.9 km	（支線）
	天北線	音威子府駅 - 浜頓別駅 - 南稚内駅	148.9 km			第2次特定地方交通線の指定を受けて廃止。 宗谷バスに転換。
	池北線	池田駅 - 北見駅	140.0 km		1989年6月4日	第2次特定地方交通線の指定を受けて廃止。 北海道ちほく高原鉄道に転換後、2006年4月21日に廃止。 （帯広 - 池田 - 陸別間は十勝バス、陸別 - 北見間は北海道北見バスに転換）
	深名線	深川駅 - 幌加内駅 - 名寄駅	121.8 km		1995年9月4日	JR北海道バスに転換。
	江差線	木古内駅 - 江差駅	42.1 km		2014年5月12日	函館バスに転換。
		五稜郭駅 - 木古内駅	37.8 km	津軽海峡線	2016年3月26日	北海道新幹線 新青森駅 - 新函館北斗駅間開業に伴い経営分離。 道南いさりび鉄道に移管。
	留萌本線	留萌駅 - 増毛駅	16.7 km		2016年12月5日	沿岸バスに転換。
	札沼線	北海道医療大学駅 - 新十津川駅	47.6 km	学園都市線	2020年5月7日	2020年4月17日に列車運行終了。 下段モータースおよび美唄自動車学校のバスと北海道中央バスに転換。
航路	青函航路	青森駅 - 函館駅	113.0 km		1988年3月13日	海峡線開業に伴い廃止 1988年6月3日から9月18日まで暫定（復活）運航を実施。

• かつて、函館本線の函館駅 - 五稜郭駅間、江差線の五稜郭駅 - 木古内駅間、海峡線の全線、およびJR東日本津軽線の青森駅 - 中小国駅間が「津軽海峡線」の愛称で呼ばれていたが、北海道新幹線開業により海峡線を通る在来線旅客列車が消滅したため、愛称が廃止された。ただし海峡線自体は正式に廃止も休止もされていないため「定期旅客列車ゼロの営業路線」という扱いである。

予定路線

分類	路線名	区間	営業キロ	開業予定	備考
新幹線	北海道新幹線	新函館北斗駅 - 札幌駅	211.7 km	2030年度末	鉄道・運輸機構が建設主体

ダイヤ

詳細は「JRダイヤ改正」を参照

JR北海道管内全域に及ぶダイヤ改正については2012年までは他のJR各社に合わせてダイヤ改正を行うことは少なく、他のJR各社と同時期にダイヤ改正を実施したのは近年では2009年3月に実施したほかは独自にダイヤ改正を実施することが多く、特に10月にダイヤ改正を実施することが多かった。ただし、2013年11月実施分は、列車の減速等従来ダイヤからの後退があったことから、「改正」ではなく「変更」と称した。なお、2014年3月以降は他のJR各社と同時に3月に実施されることが多く、2016年3月26日ダイヤ改正は他のJR各社との同時改正で、JR北海道だけではなく全国規模で見ても北海道新幹線開業関連が最大の改正点であった。

JR北海道では全線とも基本的に定期列車は毎日同じダイヤで運行されるが、一部列車は土休日運休となる。

列車

JR北海道発足以降に同社の路線で運行されている、もしくはかつて運行されていた愛称付きの列車を挙げる。種別が変更された列車は変更後のもので記載し、他社の車両による運行のものはその会社名も記載する（廃止列車は廃止時点）。詳細は各列車の記事を参照。

現行列車

• 新幹線
  • はやぶさ（東北新幹線直通、一部はJR東日本の車両）
  • はやて（一部東北新幹線直通、JR東日本の車両のみ使用）
• 特急列車
  • カムイ
  • ライラック（2017年 - 現在）
  • ライラック旭山動物園号（臨時）
  • フラノラベンダーエクスプレス（臨時）
  • 宗谷
  • サロベツ
  • オホーツク
  • 大雪
  • すずらん
  • 北斗（2020年 - 現在）
  • おおぞら（2020年 - 現在）
  • とかち（2020年 - 現在）
  • ニセコ（臨時）
• 快速列車・ライナー
  • エアポート（一部特別快速）
  • ニセコライナー
  • なよろ
  • きたみ（特別快速）
  • 狩勝
  • しれとこ摩周号
  • ノサップ
  • はなさき
  • はこだてライナー（一部普通列車）
  • ホームライナー
• 観光列車
  • くしろ湿原ノロッコ号
  • 富良野・美瑛ノロッコ号
  • ふらの・びえい号
  • SL冬の湿原号
  • 流氷物語号
• 団体専用列車
  • TRAIN SUITE 四季島（臨時・JR東日本）

廃止列車

• 特急列車
  • ライラック（1980年 - 2007年）
  • ホワイトアロー
  • スーパーホワイトアロー
  • スーパーカムイ
  • モーニングエクスプレス（臨時）
  • 旭山動物園号（臨時）
  • フラノ紅葉エクスプレス（臨時）
  • フラノスキーエクスプレス（臨時）
  • スーパー宗谷
  • 利尻
  • はなたび利尻（臨時）
  • まんぷくサロベツ号
  • おおとり
  • 流氷特急オホーツクの風（臨時）
  • 北斗（1965年 - 2018年）
  • スーパー北斗（1994年 - 2020年、→「北斗」に改称）
  • 道南さくらエクスプレス（臨時）
  • おおぞら（1961年 - 2001年）
  • スーパーおおぞら（1997年 - 2020年、→「おおぞら」に改称）
  • まりも（臨時）
  • とかち（1990年 - 1991年、1997年 - 2009年）
  • スーパーとかち（1991年 - 2020年、→「とかち」に改称）
  • トマムサホロスキーエクスプレス（臨時）
  • ニセコエクスプレス（臨時）
  • ニセコスキーエクスプレス（臨時）
  • ワッカ・ヌプリ（臨時）
  • はつかり（JR東日本）
  • 白鳥、スーパー白鳥（白鳥はJR東日本）
  • さくらエクスプレス（臨時）
  • ドラえもん海底列車（臨時）
  • ねぶたエクスプレス（臨時）
  • 北斗星（一部はJR東日本）
  • エルム（臨時・一部はJR東日本）
  • カシオペア（臨時・JR東日本）
  • 日本海（JR西日本）
  • トワイライトエクスプレス（臨時・JR西日本）
• 急行列車
  • かむい
  • そらち
  • 宗谷
  • 礼文
  • 天北
  • 大雪
  • ちとせ
  • はまなす
• 快速列車
  • 空港ライナー
  • マリンライナー
  • いしかりライナー（区間快速）
  • るもい
  • ピヤシリ、えんれい、すずいし、てしおがわ
  • あばしり
  • マウントレイク摩周（臨時）
  • しれとこ
  • ホリデーあさひかわ（臨時）
  • ホリデーおびひろ（臨時）
  • ホリデーきたみ（臨時）
  • 十勝
  • ぬさまい
  • アイリス
  • マウントレイク大沼（臨時）
  • 海峡
  • ミッドナイト
  • ヘルシーウォーキング号（臨時）
• 普通列車
  • ホリデー日高
  • 優駿浪漫（臨時）
• 観光列車
  • 流氷ノロッコ号
  • 原生花園ノロッコ号
  • くしろ湿原紅葉ノロッコ号
  • C62ニセコ号
  • SLすずらん号
  • SLニセコ号
  • SL函館大沼号
  • SLはこだてクリスマスファンタジー号
  • 原生花園スタンディングトレイン
  • 塩狩峠さくらノロッコ号
  • 大沼・流山温泉バーベキュー号
  • 増毛ノロッコ号
• 団体専用列車
  • カシオペア紀行、カシオペアクルーズ（臨時・JR東日本）

車両

785系 スーパーカムイ

キハ283系 スーパー北斗

「JR北海道の車両形式」も参照

道内の半数以上の路線が非電化のため、所有車両の多くは気動車である。気候条件に鑑み、当該地域で使用する車両は国鉄時代から特別の寒冷対策を施している。一般的な仕様として、小型化のうえ二重窓とした客室窓、開口幅の小さい片開き式の客用扉・出入台と客室を仕切るデッキ扉などが挙げられる。車体各部には凍結を防止するヒーターが設けられ、暖房容量も本州以南の車両に比べ大きい。電車も所有しているが、電化区間が全て交流電化であるゆえ全て交流型電車である。JR旅客6社で両開き扉の車両と直流型電車を全く所有していないのは、JR北海道が唯一である。

JR北海道発足後に開発された車両ではデッキ扉に代わる寒冷対策として、エアカーテンの設置・客用扉の開閉を乗客のボタン操作で行う「半自動扉」の装備など、室内を物理的に分断せずに外気流入を最小限に抑える工夫がなされている。また、1991年（平成3年）1月8日に発生した日高本線での踏切脱線転覆事故を契機として乗務員保護対策が進められ、運転席を高い位置に設ける「高運転台仕様」としたうえで衝撃吸収構造とした車両が相次いで開発された。

高速バス・航空機などの競合交通機関や自家用自動車への対抗策として、優等列車の所要時間短縮・増発の対策もなされた。JR北海道発足後に開発された特急用気動車では、曲線区間の多い路線向けに振り子式の281系・283系気動車、車体傾斜式の261系気動車を投入して曲線通過速度を向上させ、札幌駅 - 室蘭駅・旭川駅間および新青森駅 - 函館駅間（北海道新幹線開業前）の特急用電車では785系・789系電車の投入によって、それぞれ所要時間の短縮と増発を実現している。

しかしながら、一年を通じて寒暖の差が大きい厳しい気候下で相当の連続した高速運転を行うことから、本州以南と比較して車両や設備に金属疲労やアイドリングなどエンジンへの負荷が大きく、さらに厳しい経営から保守管理費が1996年33.4億円から2010年は17.7億円（47.1％減）、輸送管理費が1996年約154億円から2010年は約92億円（40.5％減）と大幅に削減されたことから営業運行中の発煙事故や出火事故が度々発生しており、識者からは整備体制の問題が指摘されている。2013年（平成25年）11月1日からは、車両や設備への負担を抑えることを目的に、本数の減便とスピードダウンに踏み切ることとなった。さらに2014年（平成26年）8月30日からは、特急気動車における全てのダイヤで最高130km/h運転を廃止すると共に、曲線通過速度を向上させる機構の使用停止に踏み切ることとなる。

2016年（平成28年）3月26日に新函館北斗駅まで開業した北海道新幹線の車両については、2014年（平成26年）2月に4編成40両を発注し、同年内に納入が始まることが同年3月12日に明らかにされた。同年4月16日にはその車両H5系のデザイン・仕様が発表され、11月1日には最初の2編成が函館総合車両基地（現・函館新幹線総合車両所）で公開された。

民営化後の車両は、川崎重工業（735系以外の電車全形式。キハ261系1000番台の車体・台車、キハ285系、新幹線H5系も含む）、日立製作所（721系・731系・735系・785系・新幹線H5系）、東急車輛製造（721系・789系）、富士重工業（気動車のみ）、新潟鐵工所（→新潟トランシス）で製造されている。例外として、キハ281系の一部を日本車輌製造で製造したこともあった。

今後は、気動車特急の車両を全列車ともキハ261系に統一し、キハ183系、キハ281系、キハ283系を置き換える予定。また、特急「スーパー白鳥」で使用された789系電車（基本番台）をリニューアルし、特急「スーパーカムイ」「すずらん」用の785系を置き換える予定。その過程の一つとして、2017年（平成29年）3月4日のダイヤ改正で札幌駅 - 旭川駅間の特急「スーパーカムイ」を約半数ずつ「ライラック」と「カムイ」に改称して、元「スーパー白鳥」の789系0番台を「ライラック」として運用する。宗谷本線の特急は、札幌駅 - 稚内駅間の1往復のみを「宗谷」と改称し、旭川駅 - 稚内駅間の2往復を「サロベツ」として原則としてキハ261系で運用することとした。一方の石北本線特急は、札幌駅 - 網走駅間の2往復を「オホーツク」として運転し、旭川駅 - 網走駅間の2往復を「大雪」と改称して運転することとした。「サロベツ」「大雪」は旭川駅で「ライラック」と接続可能なダイヤとし、特急「北斗」でも1往復をキハ261系化して「スーパー北斗」とすることで、キハ183系の運用本数を減らしている。

車両基地・乗務員区所

JR北海道の車両基地と略号、乗務員区所は以下の通り。

• 本社
  • 札幌運転所 <札サウ>
  • 苗穂運転所 <札ナホ / 苗>
  • 苫小牧運転所 <札トマ>
  • 岩見沢運転所 <札イワ>
  • 日高線運輸営業所 <日>
  • 小樽運転所 車両配置はなく、運転士のみ所属
  • 札幌車掌所
  • 室蘭運輸所
• 釧路支社
  • 釧路運輸車両所 <釧クシ / 釧>
  • 花咲線運輸営業所 <花 / 釧クシ>
  • 帯広運転所 <釧オヒ>
• 旭川支社
  • 旭川運転所 <旭アサ / 旭>
  • 名寄運転所（旧・宗谷北線運輸営業所） <宗 / 旭アサ>
  • 北見運転所
• 函館支社
  • 函館運輸所 <函ハコ / 函>
  • 函館運輸所青函派出所 <青函>
  • 函館新幹線総合車両所 <函ハシ>

車両工場

• 苗穂工場 （NH、本社直轄）
• 釧路運輸車両所 （KR、釧路支社）
• 五稜郭車両所 （GK、函館支社）

設備保全区所

• 本社
  • 札幌保線所
  • 札幌電力所
  • 札幌信号通信所
  • 札幌建築所
  • 札幌構造物検査センター
  • 岩見沢保線所
  • 岩見沢電気所
  • 岩見沢レールセンター
  • 室蘭保線所
  • 苫小牧電気所
  • 追分保線所
• 釧路支社
  • 釧路保線所
  • 釧路設備所
  • 釧路構造物検査センター
  • 帯広保線所
• 旭川支社
  • 旭川保線所
  • 旭川電気所
  • 旭川設備所
  • 旭川構造物検査センター
  • 北見保線所
  • 名寄保線所
• 函館支社
  • 函館保線所
  • 函館電気所
  • 函館設備所
  • 函館構造物検査センター
  • 函館新幹線工務所

運賃

大人普通旅客運賃（小児半額・10円未満の端数切り下げ）。2019年（令和元年）10月1日改定。

• 幹線と地方交通線を跨ぐ場合、10kmまでは地方交通線の運賃を適用する。11kmからは幹線の営業キロと地方交通線の換算キロを合算し、幹線の運賃を適用する。
  • 例として、札幌駅 - 太平駅間の営業キロは8.9kmであるため、地方交通線の運賃を適用する。札幌駅 - 百合が原駅間の営業キロは10.2kmであるが、営業キロが10kmを超えているため幹線の営業キロ（札幌駅 - 桑園駅間：1.6km）と地方交通線の換算キロ（桑園駅 - 百合が原駅間：9.5km）を合算し、幹線の運賃を適用する。
• 千歳線南千歳駅 - 新千歳空港駅間は20円の加算運賃を適用する。
• 401km以上の運賃は外部リンク参照のこと。

幹線				地方交通線
キロ程	運賃（円）	キロ程	運賃（円）	キロ程	運賃（円）	キロ程	運賃（円）
初乗り3km	200	101 - 120	2,420	初乗り3km	200	101 - 110	2,420
4 - 7	250	121 - 140	2,860	4 - 7	250	111 - 128	2,860
8 - 10	290	141 - 160	3,190	8 - 10	300	129 - 146	3,190
11 - 15	340	161 - 180	3,630	11 - 15	340	147 - 164	3,630
16 - 20	440	181 - 200	4,070	16 - 20	440	165 - 182	4,070
21 - 25	540	201 - 220	4,510	21 - 23	540	183 - 200	4,510
26 - 30	640	221 - 240	4,840	24 - 28	640	201 - 219	4,840
31 - 35	750	241 - 260	5,280	29 - 32	750	220 - 237	5,280
36 - 40	860	261 - 280	5,610	33 - 37	860	238 - 255	5,610
41 - 45	970	281 - 300	5,940	38 - 41	970	256 - 273	5,940
46 - 50	1,130	301 - 320	6,270	42 - 46	1,130	274 - 291	6,270
51 - 60	1,290	321 - 340	6,490	47 - 55	1,290	292 - 310	6,490
61 - 70	1,490	341 - 360	6,820	56 - 64	1,490	311 - 328	6,820
71 - 80	1,680	361 - 380	7,150	65 - 73	1,680	329 - 346	7,150
81 - 90	1,890	381 - 400	7,370	74 - 82	1,890	347 - 364	7,370
91 - 100	2,100			83 - 91	2,100	365 - 382	7,700
				92 - 100	2,320	383 - 400	7,920

• 本州3社（JR東日本・JR東海・JR西日本）と通しで乗る際は本州3社の幹線運賃を適用するが、境界駅（新青森駅）からの営業キロに応じて下表の加算額を加える。

キロ程	運賃（円）	備考
36 - 40km	180	奥津軽いまべつ駅 のみ適用。
101 - 120km	440	木古内駅のみ適用。
121 - 180km	550
181 - 200km	660
201km -	770

社歌

「北の大地」
ダークダックスの楽曲
リリース	1988年8月21日
規格	シングル
ジャンル	J-POP、社歌
レーベル	トライエム
作詞者	山上路夫
作曲者	森田公一
その他収録アルバム
シングル『一枚の切符から』 『社歌』（2009年、キングレコード） 『鉄歌〜鉄道会社の歌』（2009年、キングレコード）
収録曲
一枚の切符から 北の大地

社歌はダークダックスの『北の大地』（作詞：山上路夫、作曲：森田公一）。1988年8月21日にダークダックスのシングル『一枚の切符から』（『遠くへ行きたい』挿入歌、JR北海道イメージソング）のカップリングとしてCD発売された。

キャンペーンガール

民営化された1987年度から、JR北海道の開催するイベントやキャンペーン活動への参加やポスター撮影などの活動を行うキャンペーンガールを採用してきた。当初は「JR北海道フレッシュガール」の名前で、途中から「ミス・ツインクル」と改称された。当初の採用人数は本社で4人、各支社で3人ずつの13人で、2008年度から各支社の採用を2人に減らして合計10人とした。しかし応募者の減少やイベントへの参加機会の減少などもあり、経費削減の観点から2009年度一杯で採用を打ち切った。

関係会社

JR北海道の関連会社で「JR」が社名に付き、かつ正式な会社名が「アルファベットの『JR』を片仮名に読み替えたもの」である会社は、レンタカー会社と構造物設計調査会社を除き、いずれも片仮名表記が「ジェイ・アール」と間に「・」（中黒）が入るのが特徴である（他社は入らず、「ジェイアール」と表記する）。

現在のグループ会社

運輸業

ドウデン

電気設備施工・監理。

北海道ジェイ・アール・サービスネット

1988年（昭和63年）2月17日に「日交観北海道」として設立。2001年（平成13年）4月1日付で現在の社名に変更した。

本社管内（一部旭川支社管内）、釧路支社管内での駅業務受託、添乗業務。および金券ショップ・旅行代理店の運営や労働者派遣事業、教育ビジネスを行う。

ジェイアール北海道エンジニアリング

鉄道その他の構造物の設計調査、施工、保守。1962年（昭和37年）4月16日に前身会社が設立、2000年（平成12年）6月1日に「北海道ジェイアール・コンサルタンツ」と改称。2016年（平成28年）10月1日付で「北海道ジェイ・アール・ビルト」を吸収合併し、現在の社名に変更した。

北海道ジェイ・アール運輸サポート

車両の清掃・整備、運転所構内入換業務受託。

札幌交通機械

車両の検修・改造、建造物の空調・衛生工事実施。

北海道軌道施設工業

軌道の施工・保守。

北海道高速鉄道開発

高速化に関する車両や施設の貸出を行う。当初は釧路駅 - 札幌駅間の鉄道高速化のために主に北海道と釧路市などが出資して設立した第三セクターで、後に宗谷本線高速化事業などにも関わる。

ジェイ・アール北海道バス

路線バス、貸切バスの運行。桑園自動車学校の運営

JR北海道ソリューションズ

駅レンタカーの運営、カーリース。JR内の車内広告掲示やJRのCM、広報誌などの制作、札幌駅南口広場のイベント企画運営管理、ＪＲ北海道内の無人駅の維持管理請負。2020年（令和2年）4月1日に北海道ジェイ・アール・エージェンシーを吸収合併してジェイアール北海道レンタリースから社名変更。

小売業

北海道キヨスク

キヨスク（駅売店）の運営や札幌市営地下鉄を含む札幌圏の駅周辺のコンビニエンスストアなどの運営。流山温泉の運営受託、「Kitaca」グッズのなどの開発を行う。「クロフォード・イン・大沼」が2015年（平成27年）11月2日付で鶴雅観光開発に売却されるまでは、クロフォード・イン・大沼の運営も受託していた。

北海道ジェイ・アール・フレッシュネス・リテール

ジェイアール生鮮市場の運営。

不動産賃貸業

北海道ジェイ・アール都市開発

高架下用地の賃貸。

札幌駅総合開発

2005年（平成17年）10月1日に札幌駅南口開発が札幌ターミナルビル、札幌駅地下街開発、札幌ステーション開発を吸収合併して発足。JRタワーとJRタワースクエアを管理・運営する。JR北海道の経営難による資金繰りから、2016年（平成28年）8月1日付で札幌駅総合開発の株式の一部がJR北海道グループ外の第三者に売却された。

ホテル業

JR北海道ホテルズ

JR北海道ホテルグループのJRタワーホテル日航札幌（JRタワー内）、ホテル日航ノースランド帯広の運営。宿泊特化型ホテル（JRイン札幌、JRイン帯広、JRイン旭川、JRイン札幌駅南口、JRイン千歳など）の運営。

その他

北海道ジェイ・アール商事

JR北海道グループで使う資材の調達やリース。

北海道クリーン・システム

JR北海道管内の駅や一般ビルの清掃・警備、函館駅ホーム案内放送。かつては竜飛海底駅の見学案内・誘導も行っていた。

北海道ジェイ・アール・システム開発

パソコンのソフトウェア開発。

札建工業

土木・建築・線路などの工事。

匿名組合ジェイエイチホスピタルアセット ホールディングズ

JR札幌病院の建物の資金を不動産ファンドにて調達、建築及び所有をし、建物を証券会社を通じて現金化、JR北海道に賃貸をする。

かつてのグループ会社

北海道ジェイ・アール・ダイエー

1992年（平成4年）8月21日設立。ダイエーとの合弁会社で、「JRダイエー (JR Daiei)」のブランド名で札幌市内に出店していた。1999年（平成11年）3月に清算された。

ユーノスジェイアール北海道

マツダのユーノス販売網に参加し自動車ディーラーとして営業。札幌駅付近の高架下および帯広市に店舗を構えていた。1998年（平成10年）3月末、メーカー資本の地元ディーラー「マツダアンフィニ北海道」に営業譲渡して撤退・清算する。札幌店は「マツダアンフィニ北海道・JR札幌駅東口店」として営業していたが、のちに閉店している。

北海道企画開発

1989年（平成元年）12月27日設立。ゴルフ練習場、駐車場等の運営、ホテル及び温泉施設の運営受託、食料品等の販売・取次等を行っていた。2007年（平成19年）10月1日付で北海道クリーン・システムに吸収合併された。

北海道ジェイ・アール・トラベルサービス

1997年（平成9年）4月21日設立。金券ショップ・旅行代理店の運営などを行っていた。2007年（平成19年）12月1日付で北海道ジェイ・アール・サービスネットに吸収合併された。

北海道ジェイ・アール・フーズ

1990年（平成2年）10月に設立。札幌・旭川・小樽の駅構内での飲食店やJR北海道ホテルグループの「ホテルさっぽろ弥生」の運営を行っていた。2010年（平成22年）10月1日付で北海道キヨスクに吸収合併された。

ジェイ・アールはこだて開発

1986年（昭和61年）12月24日に「はこだて開発株式会社」として設立され、2005年（平成17年）7月1日付で「ジェイ・アールはこだて開発」に社名変更。函館支社管内での駅業務受託、駅構内売店・食堂の営業、流山温泉およびクロフォード・イン・大沼の運営受託を行っていたが、2014年（平成26年）10月1日付で北海道キヨスクに吸収合併された。

北海道リネンサプライ

1967年（昭和42年）9月1日設立。寝台座席などの寝具、座席の背当て等のクリーニングを行っていた。2016年（平成28年）6月28日付で北海道クリーン・システム保有株式の92.5%内の82.5%を白洋舎および廣瀬商会に売却され、白洋舎のグループ会社となることでJR北海道グループから離脱した。

旭川ターミナルビル

1980年（昭和55年）4月8日設立。旭川駅構内および旭山動物園の店舗、旭川エスタ駐車場の運営をしていたが、赤字が続いていたため、2016年（平成28年）6月頃に清算された。2015年（平成27年）10月1日付でフォートレス・インベストメント・グループLLCに売却されるまでは、「ロワジールホテル旭川」の運営も行っていた。

北海道ジェイ・アール・ビルト

1992年（平成4年）12月15日設立。建物・設備の施工・修繕、JR北海道が所有する施設の維持管理等を行っていた。2016年（平成28年）10月1日付で北海道ジェイアール・コンサルタンツに吸収合併された。

北海道ジェイ・アール・サイバネット

車両その他の電子設備やシステムの開発を行っていた。2016年（平成28年）12月1日付で札幌交通機械に吸収合併された。

ジェイ・アール道東トラベルサービス

釧路支社管内での駅業務受託、添乗業務。2017年（平成29年）2月1日付で北海道ジェイ・アール・サービスネットに吸収合併された。

札幌工営

車両工場での作業受託。2018年（平成30年）4月1日付で札幌交通機械に吸収合併された。北海道公安委員会から警備業法違反により既存の警備会社が営業停止処分を受けたため、2018年3月1日より他の警備会社に切り替えている。

北海道JRインマネジメント

宿泊特化型ホテル（JRイン札幌、JRイン帯広、JRイン旭川）の運営をしていたが、経営資源の集中・効率化を図るため、2018年（平成30年）4月1日付でJR北海道ホテルズに吸収合併された。

札新開発

桑園自動車学校の運営を行っていたが、2020年（令和2年）4月1日にジェイ・アール北海道バスに吸収合併。

北海道ジェイ・アール・エージェンシー

JR内の車内広告掲示やJRのCM、広報誌などの制作、札幌駅南口広場のイベント企画運営管理などを行っていたが、2020年（令和2年）4月1日にジェイアール北海道レンタリースに吸収合併。

関連項目

• JR
• 北海道の鉄道
• 北海道の鉄道路線
• 日本の鉄道路線一覧
• 日本の鉄道事業者一覧
• 日本の鉄道
• JR札幌病院
• JR北海道硬式野球部
• デュアル・モード・ビークル
• 青函連絡船
• モジャくん
• JR北海道予約サービス
• 悠遊旅倶楽部
• JRヘルシーウォーキング
• 夏見円 - スキー部に所属。ソルトレイクシティオリンピック、トリノオリンピック日本代表。
• キュービーネット - フランチャイズ契約により「QBハウス」6店舗を運営。
• ランシステム - フランチャイズ契約により「スペースクリエイト自遊空間」1店舗（JR琴似駅店）を運営。
• 札幌鉄道少年団 - 北海道内の鉄道少年団の一つで、JR北海道の支援を受けている。北海道内では他に旭川鉄道少年団が結成されている。
• 北海道日本ハムファイターズ - 「グランドパートナー」として他の北海道の主要企業とともに名を連ねている。
• 水曜どうでしょう - かつてスポンサーだった北海道テレビの番組。また、同番組の大泉洋も一時期CMに出演していた。

外部リンク

• 北海道旅客鉄道
• JR札幌病院