ITサービスマネージャ試験
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ITサービスマネージャ試験( - しけん、英：Information Technology Service Manager Examination、略語SM)は、独立行政法人情報処理推進機構 情報処理技術者試験センターが、情報処理技術者試験の一区分として行う経済産業大臣（旧通商産業大臣）認定の国家試験である。2009年（平成21年）春期試験より、2007年（平成19年）12月に発表された新試験制度のスキルレベル4に相当。
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[編集] 概要
システムエンジニアの中でも主に業務システムの運用管理責任者を対象としている。システム運用管理に関する試験は、最近でこそITILが注目されているが、これまではこの試験がほぼ唯一のものであった。試験にはリスク管理やコスト管理といった側面が重視されるため、ある程度の経営知識やビジネススキルが要求される。そのためテクニカルエンジニア試験で唯一論文が課される。合格率は例年ほぼ6～8%程度と低い。この区分は高度情報処理技術者に含まれている。
本試験は、1995年の情報処理試験制度の改定期に登場したシステム運用管理エンジニア試験に起源を持つ。この際には年齢制限(試験実施年の4月1日時点で満25歳以上であること)と業務経歴書の提出(業務経歴がない者でも、「経歴無し」とした文書を提出)という必要事項があった。この制限は2001年の試験制度改定期に廃止され、試験の名称も変更された。ただ情報処理試験センターの資料によると、システム運用管理エンジニアとテクニカルエンジニア（システム管理）は別個の試験であるようである(試験合格者記録などが累計されていない)。それでも、試験範囲や試験形式、試験内容はほぼ同じであり、ほぼすべての企業や受験参考書はこの2つの試験を同じものとして扱っている。
平成21年度から出題範囲・形式に変更が加えられ、現在の名称に改められた。
[編集] 試験・資格の位置付け
[編集] 試験
[編集] 2008年度以前の試験
年1回、春期（4月の第3日曜日）に実施されていた。
- 午前
マークシート式の四肢択一で55問出題され、100分で全問解答する。IRT（項目応答理論）によって、最低200点～最高800点の5点刻みで採点され、600点以上で合格（午前試験通過）である。
- 午後I
システム運用管理に関する問題（大問）が4題出題される。それぞれの大問は、主題の設定となる文章と、それに対するいくつかの小問からなる。そのうち3題を選択し、90分で解答する。素点採点で、最低200点～最高800点の5点刻みで採点され、600点以上で合格（午後I試験通過）である。ただし、午前試験が600点に満たなかった者は採点されない。
- 午後II
3つのテーマから1つを選んで、業務経験を踏まえて小論文（最低2400字～最大4000字）を120分で書く。採点はA,B,C,Dの4段階で評価され、Aのみ最終的に合格となる。ただし、午後I試験が600点に満たなかった者は採点されない。
[編集] 2009年度からの試験
年1回、秋期（10月の第3日曜日）に実施され、多肢選択式の午前試験と記述式の午後I試験、論述式の午後II試験と行われる。
[編集] 外部リンク
[編集] 情報処理技術者センター
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