Consumer Generated Media
Consumer Generated Media（コンシューマー・ジェネレイテッド・メディア、略称：CGM）とは、インターネット用語の一つ。「消費者生成メディア」などと訳される。そこで生成されるコンテンツは、User Generated Content（UGC、ユーザー生成コンテント（-コンテンツ））と呼ばれる。
目次 |
[編集] 概要
Consumer Generated Mediaとはインターネットなどを活用して消費者が内容を生成していくメディア。かつての消費者は文字通り企業から提供される商品やサービスを金銭で消費するだけの存在であったが、市場が成熟していくにつれ、消費者でも確かで肥えた目を持つ消費者が生産者並の知識を持ち始めたことに由来する。このような消費者は生産消費者の一形態ともされる。個人の情報発信をデータベース化、メディア化したウェブサイトを指す。商品・サービスに関する情報を交換するものから、単に日常の出来事をつづったものまでさまざまなものがある。
口コミサイト、ナレッジコミュニティ、ソーシャル・ネットワーキング・サービス(SNS)、動画共有サービス、ブログポータル、BBSポータル、COI(Community Of interest)サイト等がこれにあたる。Viral的広がり（爆発的な口コミ）を持つ事もある。
現在インターネットにおいて口コミをマーケティングに利用する動きが盛んであるが、CGMの考え方もその一つである。この考え方が登場した背景にはブログ、SNS、BBSの爆発的な普及もあるが、企業の利害関係が生じにくい生の声による判断をする人の増加が考えられる。多くの新サービスが特定カテゴリー+口コミという形で生まれている。
ただし、企業がこうしたコミュニティを利用した宣伝活動に暗に関与している場合もあるので注意が必要である[1]。過去には、モデルの坊農さやかのブログの口コミ記事が企業から商品や報酬を得てのものだったことがテレビ番組で取り上げられたことで批判の声が上がり、そのブログが炎上したということもある。この他、こうした口コミブロガーの斡旋や、商品比較サイトへのサクラ行為の書き込みを事業とする企業[1]も存在する。
消費者によって生成されたコンテンツを意味するUGC（User Generated Content）の例としては、電子掲示板2ちゃんねる上の書き込みが元となった物語であり書籍化・映画化などのメディアミックス展開もされた『電車男』や、作者と読者の交流によって執筆が進行することが多いとされるケータイ小説などがある[2][3]。
[編集] CGMサイトの分類と具体例
[編集] 口コミサイト
[編集] ナレッジコミュニティ
[編集] ソーシャルネットワーキングサービス
[編集] 動画共有サービス
[編集] イラストコミュニティー
[編集] マンガ投稿共有サイト
[編集] イベント共有サイト
[編集] ブログポータル
[編集] ブロガーズポータル
[編集] BBSポータル
[編集] 脚注
- ^ a b 「虚の時代[2]――サクラ操り やらせ広告」『朝日新聞』2009年5月1日付朝刊、第13版、第34面。
- ^ 速水健朗 『ケータイ小説的。――“再ヤンキー化”時代の少女たち』 原書房、2008年、95-96頁。ISBN 978-4562041633。
- ^ 濱野智史 『アーキテクチャの生態系――情報環境はいかに設計されてきたか』 エヌ・ティ・ティ出版、2008年、264頁。ISBN 978-4757102453。
