ディズニーストア

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ディズニーストアDisney store)は、ディズニーブランド商品を独占的に販売する専門店チェーンである。

概要[編集]

1987年に、アメリカカリフォルニアのグランデールにあるショッピングセンター「Glendale Galleria」内に開業したのが、世界第一号店である。

誕生して間もない頃は、ディズニーランドの商品の予備もしくは在庫がそのままの形で販売されていた。しかし、独自で商品を開発するようになると、テーマパークの敷地外で公式商品を購入することができるという点が消費者に受け、ディズニーの財政を支える柱の一つとなっていった。

世界的に展開し、アメリカ、カナダイギリスフランスドイツスペインイタリアベルギー日本ショッピングモールや商業地区に出店する。香港にもいくつかの店舗があったが、ほとんどが2、3年のうちに閉店し、現在では香港国際空港内の2店舗が「The Magic of Hong Kong Disneyland」に改称して存在するのみである。ちなみに、運営は、香港ディズニーランド・リゾートを経営・運営するディズニーと香港行政府の合弁会社「Hong Kong International Theme Parks」である。

当初はすべての国でディズニーの直営で、1999年には、全世界で747店が展開されていたが、売り上げ低下などを理由にいくつかの企業に売却することとなった。2002年に日本店舗の営業権が売却され、2004年には北米店舗も同様に売却された。

各店舗では地域毎の「ディズニーリゾート」のテーマパーク・チケットを販売しており、北米では「ディズニーランド・リゾート」と「ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾート」、ヨーロッパでは「ディズニーランド・リゾート・パリ」、日本では「東京ディズニーリゾート」のチケットが購入可能である。

北米での展開[編集]

カナダのディズニーストア

2002年の日本店舗の売却に続き、北米でもショッピングモールを基盤としたチェーン展開に陰りが見えてきたことから、2004年11月に売却された。当初はウォルマートへの売却も検討されたが断られ、現在、アメリカ合衆国とカナダでは、子供向け衣料品店チェーンを展開するThe Children's Place, LLC.の完全子会社、Hoop Retail Storesが店舗を所有・運営している。Children's Placeはディズニーと長期のライセンス契約を結んでおり、契約期間は少なくとも50年に渡る。

Children's Placeは、店舗数の増大、小売価格初期値の引き下げ(ディズニーストアでは、当初は高めの小売価格を付けるものの、数週間後には実質的に値下げすることで知られていた)、アウトレット店の開店などにより、ディズニーストアブランドを再生するとしている。小売価格を引き下げても、運営コストを抑えるため、ディズニーストア商品に独特の高い利ざやは維持できるとする。

ディズニーでは直営の店舗として「World of Disney」をニューヨークの5番街に展開している。また、カリフォルニア・バーバンクの「ウォルト・ディズニー・スタジオ」敷地内に、自社従業員と特別客のみが利用できる「ディズニーストア」を所有している。

現在のところ「www.disneystore.com」は、Children's Placeの運営するディズニーストアのものではなく、ディズニー運営の電子商店街「disneyshopping.com」への転送アドレスになっている。なお、Children's Placeは2007年にDisneyStore.comドメインを取得する見込みである。

欧州での展開[編集]

ヨーロッパにある105店舗だけが、ディズニー直営として存続しているが、収益の減少により閉店の危機にさらされている。以前、不振に陥っている経営状況を改善するため、市場調査などが行われたりもしたが、結局、解決策は見出せないまま、2006年に調査は打ち切られた。世界で多くの店舗を売却したことで、ディズニー直営のうち旗艦店となる「ディズニーストア」は、イギリス・ロンドンオックスフォード・ストリートにある店舗である。

日本での展開[編集]

ディズニーストア渋谷店

ディズニーストアの日本進出は、1992年8月21日神奈川県横浜市マイカル本牧近くのJR東海の商業施設内に本牧店(現在は閉店)をオープンしたのが第1号である。ディズニーの日本法人である「ウォルト・ディズニー・インターナショナル・ジャパン株式会社(現:ウォルト・ディズニー・ジャパン(WDJ))」による直営事業だった。

その後、国内でのディズニーストア事業はリテイルネットワークスとして分社化、2002年4月から東京ディズニーリゾートを運営するオリエンタルランド(OLC)傘下となり、TDRとの連携としてストア内にパークチケットの販売カウンターを追加する等の施策で利益拡大を狙ったが、売上は伸びず2010年4月より再度WDJ傘下に戻り、同年7月にWDJへ吸収合併された。

旗艦店は千葉県浦安市舞浜にあるイクスピアリ内の「東京ディズニーリゾート店」と大阪府大阪市中央区心斎橋筋二丁目にある「心斎橋店」である。

2011年9月現在、ディズニーストア2店舗(渋谷公園通り店・心斎橋店)で、テレコムサービスとの協力体制により、ディズニー・モバイルの販売・変更手続き等を手がけている。また、各店舗およびオンラインショップでは、ディズニー・モバイル利用者向けに、ディズニーストア取扱商品の割引デーを月2回設けている[1]

店内でも、ディズニーパークで使われている用語に合わせているため、従業員を「キャスト」、訪れる客を「ゲスト」、店内を「オン・ステージ」、倉庫や事務所などの業務用区画を「バック・ステージ」といった呼び方をしている。また、キャストもオン・ステージではゲストに対して「ありがとうございました」「いらっしゃいませ」など一般的に使われる用語を使わないように指導されている。

2011年12月より、アジア地域での新コンセプト店舗への転換および新設を日本を先頭に順次行う方針としており、第1弾として同月には仙台市に新店舗を設置する予定。仙台市には、既存店として仙台ザ・モール長町店が、ザ・モール仙台長町本館3Fにあるが、こちらも今後リニューアル予定としている。

関連項目[編集]

脚注[編集]

外部リンク[編集]