マスマーケティング

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マスマーケティング: mass marketing)は、企業が市場セグメントの違いを考慮せずに、1つのオファーまたは1つの戦略で市場全体にアピールする市場戦略のこと[1]大量生産と大量販売、ラジオ、テレビ、新聞などのマスメディアを用いた広告の大量投入を前提としており可能な限り多くの人々に届くメッセージをブロードキャストするという方法を取る。これにより、製品への露出が最大化され、理論的には、これは製品のより多くの販売または購入と直接相関する。

マスマーケティングはニッチマーケティング反対語であり、高売上と低価格に焦点を当て、市場全体にアピールする製品とサービスを提供することを目的としている。ニッチマーケティングは、たとえば、競合他社がほとんどまたはまったくない特殊なサービスや商品など、市場の非常に特定のセグメントを対象としている[2]エリアマーケティングセグメントマーケティングダイレクトマーケティングの反対語ではない[3]

背景[編集]

マスマーケティング、またの名を非差別化マーケティングは、1920年代に公衆ラジオが開始されことに起源を持つ。これにより、企業はさまざまな潜在顧客にアピールする機会が得られるようになった。このため、さまざまなニーズを持つ幅広い聴衆に同じものを購入するよう説得するため、マーケティング手法が変更された。その結果、このビジネスモデルは何年にもわたって世界的な数十億ドル規模の産業に発展した。大恐慌で落ち込んだものの、その後復活し、1940年代から50年代にかけて拡大を続けた。それは1960年代と70年代の反資本主義運動の間に減速したが、その後80年代、90年代以降、以前よりも拡大を続けている。これらの傾向は、マスマーケティングの力の源泉であるマスメディアの影響力の増大によるものである。 20世紀のほとんどの間、主要な消費財企業は、すべての消費者に対してほぼ同じ方法で、ほぼ同じ製品を大量生産、大量流通、および大量販売するというマスマーケティングに固執していた。マスマーケティングは最大の潜在的市場を生み出し、それがコストの削減につながる。総合マーケティングとも呼ばれる。

長年にわたり、マーケティング活動は、テレビ、ラジオ、印刷広告などの従来の形式から、さまざまな消費者にリーチするためのオンラインメディアプラットフォームの利用など、よりデジタル化された形式に特に移行してきた。 Huang(2009、Shyu et al., 2015で引用)は、デジタルマーケティングが強化した3つの主要な属性について説明している。 1つは「貫通力」であり、オンライン通信の容易さにより、市場のより幅広い顧客にリーチすることができる。デジタルマーケティングにより、マーケターはより効率的で費用効果の高い方法で大規模なオーディエンスにリーチすることができる。これが最終的にマスマーケティングが目指していることである[4]

マスマーケティングにおける説得[編集]

マスマーケティングキャンペーンを成功させるには、広告は「ターゲット市場のほとんどの消費者に共通する一連の製品ニーズ」にアピールする必要があります。 (Bennett&Strydom、2001)この場合、理論的には製品は顧客の要望やニーズにアピールする必要があるため、消費者を個別のニッチに分割する必要はありません。精緻化見込みモデルによると、多くのマスマーケティングキャンペーンは、説得への中心的なルートを使用して、また説得への周辺ルートを使用して、聴衆を説得することによって成功しています。レーン等。さまざまなタイプの説得は、「人が説得力のあるメッセージに捧げる関与、問題に関連する思考、または精緻化」に依存すると述べています。 (2013)[5]。 政治運動は、マスマーケティングを通じた中心的な説得の代表的な例である。コミュニケーションの内容には、認知反応を達成しようとする詳細なレベルの思考が含まれる。対照的に、歯磨き粉の広告は、関与が少なく、消費者が行動変容が「ヒューリスティック」に依存している場合にあたり、通常、聴衆を周辺的に説得する手法を取る。ジョン・B・ワトソンはマスマーケティングにおける広告の実験でリードしていた心理学者であった。

ショットガンアプローチ[編集]

ショットガン理論はマスマーケティングのアプローチである。それは、テレビ、ケーブル、ラジオを通じてできるだけ多くの人々に到達することを含みます。ウェブ上では、売り上げにつながる十分な目玉を得るために、できるだけ多くのウェブサイトでバナーからテキスト広告に至るまでの多くの広告を指す。ショットガンマーケティングの例は、特定のオーディエンスグループに焦点を当てることなく、ゴールデンタイムのテレビに広告を掲載することである[6]。 ショットガンアプローチは、ターゲットに焦点を合わせるのがより難しいときに、ターゲットに当たる確率を高める[7]

ショットガンアプローチの制限は、送信者がメッセージをデコードする方法であるかどうかに関係なく、各受信者が独自の方法でメッセージを解釈することである。言い換えると、デコード時の受信者の「参照フレーム」により、受信者は特定の方法でブランドメッセージを認識する。したがって、マーケティング担当者の意図が歪められる可能性がある。 Dahlen, Lange, &Smith(2010)は、各受信者は「知識、経験、または他の人々の影響から生じる態度、価値観、認識」が異なると主張しています。特定のターゲット市場がない状況では、マスマーケターは、最も望ましいフィードバックを生成するために「異なる、驚くべき、独創的で面白い」方法で消費者の注意を引くことに単に集中する必要がある(Bigat、2012年)。

ゲリラマーケティング[編集]

ゲリラ・マーケティングは、「広告のコストを最小限に抑えながら、企業の商品やサービスへの関心を最大化する」ために、ユニークで記憶に残る想像力豊かな方法で注目を集めることで、混乱を切り抜けることを目指している(Bigat、2012年)。 Kotler(2007、Bigat、2012)によると、このタイプのマーケティングは伝統的に中小企業によって行われていたが、競争がかなり激しい今日の社会ではより支配的になっている。広告の魅力的な性質により、大規模なオーディエンスにリーチするのに特に効果的である。

Bigatは、テクノロジーの役割、より具体的にはインターネットの役割と、送信者から受信者に大きなメッセージを広めることの有効性について説明している。彼は、「インターネットブログ、オンラインマガジン、新聞、チャット、フォーラムページは、メッセージを伝えるための重要な分野です」と述べています。論理的には、これはデジタル化されたメディアが消費者からより効率的なフィードバックを生成するという事実によるものです。マスマーケターは、消費者に積極的な方法でブランドと関わりを持たせることで、消費者の行動に影響を与えることを目指す必要がある。これにより、より多くの活動(オンラインとオフラインの両方)と市場への浸透が促進される[8]

ユースケースと商品の事例[編集]

マスマーケティングは、できるだけ多くの聴衆に態度の変化をもたらすために使用されます。多くの場合、これは歯磨き粉のような製品を販売するという形を取る。歯磨き粉は一人の消費者のために特別に作られたものではなく、大量に販売されている。歯磨き粉を製造する会社または個人は、より多くの人々に特定のブランドを他のブランドよりも購入してもらいたいと考えている。消費者が名前を覚えている歯磨き粉のチューブを選択する場合に、自社製品を選択してもらうことを目標とする。マスマーケティングは、製品が1人または1人のグループのために特別に作られるニッチマーケティングの反対である。マスマーケティングで扱う製品には、家具アートワーク自動車、住宅地域、炭酸飲料、パソコンなどがある。通常、消費者にとって必要/不可欠であると認識されているものは、マスマーケティングの対象となる。マスマーケティングのリソースは、新興企業を含む中小企業に費用効果の高いマーケティングソリューションを提供する。政治家法律カイロプラクティック医学などの専門職からのサービスのような「製品」でさえ、マスマーケティングの対象となる。

品質への疑問[編集]

さらに利益を上げるために、「耐久消費財」と宣伝されている大量販売品は、規格外の素材で作られていることが多く、早期に劣化する。この慣行は計画的陳腐化と呼ばれる。これにより、製造コストが削減されるだけでなく、高品質で長持ちする商品で市場が飽和状態になるのを防ぎ、将来の販売機会を確保する。

多くの大量販売された商品は"主食"にあたるもの、つまり生活に密着しており、なくなったら新しいものを購入する商品である。耐久消費財の安価なバージョンは、高価な商品よりも早く摩耗するが、定期的な交換コストを考慮しても安価である。

マスマーケティングの長所[編集]

ターゲットオーディエンスが広いため、成功率は低いものの、ヒット数は多く、特定の地域で失敗したとしても、最終的な損失は、地域を限定した場合に比べて少なくなりなる。同じものを大量生産すると、単位あたりの生産コストが低く、マーケティングリサーチ/広告コストも比較的低く[9] 、全体として、はるかに大きな市場で販売量と規模の効率の可能性が高くなる[10]。市場の成長期にマーケットリーダー(ある市場で最大のシェアを持つ企業)が用いる手法として有効である。

マスマーケティングの短所[編集]

競争の激化と今日の社会における消費者の欲求とニーズの複雑化により、Bennett and Strydom(2001)は、マスマーケティングキャンペーンが成功する可能性が低いことを示唆している。消費者は、代替製品に見られる可能性が高い特定の好みや要件の範囲を持っているためである。

心理的影響[編集]

マスマーケティングは、視聴者が摂食障害などの問題に対してより脆弱になると批評家が信じているため、視聴者への心理的影響について批判されてきた。シャーリーン・ヘスビーバーらによる2006年の記事で。 Women's Studies International Forumの場合、彼らは、「食品、ダイエット、フィットネス業界は、メディアの支援を受けて、一般的に女性の自立は自己改善、自己管理を行い、女性には細いボディの理想を実現する責任があるというメッセージを支持している」と述べている[11]

批評家はまた、マーケターは人々に特定の質問を記入してもらい、彼らが最も的を絞るのに必要な情報を入手し、潜在顧客に対象の商品が必要だと信じ込ませることを可能にすると述べている[12] [13] 。 歴史的に、マスマーケティングは、うがい薬やたばこなどの商品が日常生活に必要だとは思っていなかった市場に参入するために、広告やスローガンで普及させてきた[14]

関連項目[編集]

脚注[編集]

  1. ^ Mass Marketing” (2012年). 2012年5月2日閲覧。 “Business Dictionary”
  2. ^ “Niche Market.” Business: The ultimate resource. (2002). Cambridge, Mass: Perseus Publications:1294.
  3. ^ 中澤功著『体系・ダイレクトマーケティング』(ダイヤモンド社、2005年) 23頁参照。
  4. ^ Shyu, M., Chiang, W., Chien, W., & Wang, S. (2015). Key success factors in Digital Marketing in Service Industry and the Development Strategies: A case study on Fleur De Chine at Sun Moon Lake. International Journal of Organizational Innovation, 8(1), 172-185.
  5. ^ Lane, R., Miller, A. N., Brown, C., & Vilar, N. (2013). An Examination of the Narrative Persuasion with Epilogue through the lens of the Elaboration Likelihood Model. Communication Quarterly, 61(4), 431-445. doi: 10.1080/01463373.2013.799510
  6. ^ shotgun marketing |”. 2020年12月21日閲覧。 “Undifferentiated audience”
  7. ^ Mc Daniel, Carl; F.Hair, Joseph; Lamb, Charles W. (January 14, 2008). Essentials of marketing. p. 224. ISBN 978-0324656206. https://books.google.com/?id=9Kf_O1eI0J4C&pg=PA224&lpg=PA224&dq=marketing+approaches+-+shotgun+approach#v=onepage 
  8. ^ Bigat, E. C. (2012). Guerrilla Advertisement and Marketing. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 51(1), 1022-1029. doi: 10.1016/j.sbspro.2012.08.281
  9. ^ Bennett, J. Alf; Strydom, Johan Wilhelm (2001). Introduction to travel and tourism marketing. p. 62. ISBN 0702156361. https://books.google.com/?id=USqcuWxTemEC&pg=PA62&lpg=PA62&dq=benefits+of+mass+marketing#v=onepage 
  10. ^ L. Burrow, James; Bosiljevac, Jim (2005). Marketing. South Western Educational Publishing. p. 183. ISBN 0538446641. https://books.google.com/?id=royU59GUZiEC&pg=PA183&lpg=PA183&dq=marketing+approaches+-+mass+marketing+advantages#v=onepage 
  11. ^ Hesse-Biber, Sharlene; Leavy, Patricia; Quinn, Courtney E.; Zoino, Julia (2006-03-01). “The mass marketing of disordered eating and Eating Disorders: The social psychology of women, thinness and culture” (英語). Women's Studies International Forum 29 (2): 208–224. doi:10.1016/j.wsif.2006.03.007. ISSN 0277-5395. http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0277539506000070. 
  12. ^ Eighmey, John; Sar, Sela (2007). “Harlow Gale and the Origins of the Psychology of Advertising”. Journal of Advertising 36 (4): 147–158. doi:10.2753/JOA0091-3367360411. ISSN 0091-3367. JSTOR 20460820. 
  13. ^ Friestad, Marian; Wright, Peter (1995). “Persuasion Knowledge: Lay People's and Researchers' Beliefs about the Psychology of Advertising”. Journal of Consumer Research 22 (1): 62–74. doi:10.1086/209435. ISSN 0093-5301. JSTOR 2489700. 
  14. ^ This Is Your Brain On Ads: How Mass Marketing Affects Our Minds” (英語). NPR.org. 2020年2月19日閲覧。