TACT (企業)

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株式会社TACT
TACT INC.
TACT Logo RGB black blue2.png
種類 株式会社
本社所在地 日本の旗 日本
141-0021
東京都品川区上大崎3-1-1
設立 2010年12月10日
業種 情報・通信業
法人番号 7011001067640 ウィキデータを編集
事業内容 コンタクトセンター受託運営事業、AIコンシェルジュ事業、セールスサポート事業
代表者 溝辺和広代表取締役社長
資本金 3,000万円
従業員数 465名
(2018年3月31日現在、アルバイト・派遣スタッフ含む)
決算期 8月31日
主要株主 株式会社USEN-NEXT HOLDINGS 100.0%
(2017年12月31日現在)
関係する人物 宇野康秀取締役)、堤天心(取締役)、堀内雅生(監査役)
外部リンク http://unext-marketing.jp/
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株式会社TACT(タクト)は、主にコンタクトセンター事業やAI(人工知能)を用いた自動応答コンタクトセンターを提供する事業会社である。USEN-NEXT HOLDINGSのグループ会社。

沿革[編集]

  • 2010年平成22年)
    • 12月10日 - 株式会社U-NEXTが株式会社U-NEXTマーケティングを子会社として設立
  • 2014年(平成26年)
    • 12月 - 沖縄県浦添市に初の地方センターとして、沖縄センターを設立
  • 2015年(平成27年)
    • 9月 - 福岡県福岡市に2番目の地方センター、かつ初の地方自社センターを設立
  • 2016年(平成28年)
    • 9月14日 - 株式会社アドバンスト・メディアと提携し、AIコンシェルジュの提供開始
    • 11月17日 - 株式会社インテリムとAIを用いたメディカルコールセンターの提供について 協業を開始
  • 2017年(平成29年)
    • 6月23日 - ニチガス(日本瓦斯株式会社)とともに「エネルギー&AI・サービス」を共同開発
    • 9月5日 - DeNAトラベル カスタマーセンターにおける人工知能を活用した「AIコンシェルジュ」の導入検証開始
    • 12月21日 - U-NEXTマーケティングとコムデザイン AIコンシェルジュとCTI「CT-e1/Saas」の連携開始
  • 2018年(平成30年)
    • 1月9日 - ニチガスとともにAI コンシェルジュを活用し、LPガス事業の電話受付業務の一部を自動化を行う。
    • 1月24日 - 人工知能を活用した「AI コンシェルジュ」を明治産業の カスタマーセンターが導入
    • 8月30日 - RPA FUKUOKA LAB.開設
    • 10月25日 - コールセンター向け自動応答サービス 「AIコンシェルジュ」にLSTM導入
  • 2019年(令和元年)
    • 5月28日 - コープこうべにて、AIによる音声認識を活用した電話自動注文サービスによる受付を4月2日より受付開始
    • 12月10日 - 商号を株式会社TACTへ変更

脚注・出典[編集]

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外部リンク[編集]