ネチケット

ネチケット（netiquette)とはネットワーク（network)とエチケット（etiquette） を組み合わせた造語で、「ネットマナー」、「ネチケ」などとも呼ばれる。

現実世界でのマナーを基本に、ネット上の特性を追加したエチケットなので、ネチケットの中には一般的なマナーも含まれるが、本項では特にインターネット上のネチケットについて解説する。

概要

ネチケットは、インターネット上でコミュニケーションを行う際や、ウェブサイトや電子メールなどを利用する際など、様々な場面で必要とされている。

ネチケットは厳密に定められている規則ではなく、他人への配慮を心がけるなど、社会で最低限必要とされていることに基づいたものが多い。また、コンピュータネットワーク特有の技術的な問題を防ぐ（後述）ためのネチケットも数多く存在する。

ネチケットの例

アクセシビリティ

環境によって表示や動作が異なることを無くし、すべての環境で同様に扱えるようにする配慮。

• 機種依存文字や半角カナを使用しない - 一部環境で正常に表示されない場合がある。最悪の場合、ファイルに欠落が起きたり、経由したサーバをダウンさせる可能性が高い（特に半角カナ）
• いわゆるギャル文字の類や方言など、一部の場のみで使用されている表現は控える - それらが理解出来ない多数派の人々や、不快感を示す人々に対する配慮
• メールや掲示板で一行に長く書き過ぎない - ディスプレイのサイズや文字サイズの設定等によっては、横スクロールが必要になってしまい読みづらいため

荒らし

掲示板などのネットワークコミュニティにおける荒らしに対する対処。

• マルチポストをしない - 荒らしに指定される可能性大。ネットワークリソースの消費にも繋がる、不快感を招きかねない等
• フレームを誘わない、反応しない、悪質なものは管理者に報告。
• 引用は明示して適切に行う - 場合によってはコピー・アンド・ペーストを繰り返す荒らしと受け取られかねない
• 個人情報を流出させたりプライバシーを侵害したりしない - 名誉毀損罪など犯罪のほか、民事訴訟でも訴えられる可能性がある

他人に対する配慮

インターネットは自分のみが使用しているわけではないので、他人への配慮が非常に重要になってくる。

• 不必要に巨大なデータを送らない - サーバがダウンして機能しなくなる場合がある
• 場の空気を読む - 現実世界と同様
• コンピュータウイルスやトロイの木馬に感染した状態のPCをネットワーク上で使い続けない - ネットワーク上にウィルスをばらまいて他人が感染しやすくなるため
• 相手の許可なくHTML形式のメールを送らない - セキュリティ上の理由から、利用者によっては受け取り拒否の設定にしてある場合がある。
  • Microsoft Outlook・Outlook ExpressまたはWindows Mailなど一部メーラーのデフォルト設定（リッチテキスト形式やHTML形式になっている）でメールを送る、携帯電話からデコレーションメールを送るなどもネチケット違反に該当する。
• 同報メール(同報メールとは一度に複数の相手にメールを送信すること）のあて先をTo:やCc:に記述しない - 個人情報の漏洩に繋がるため。通常、複数のあて先に同報メールを送る場合は、To:に自分自身のアドレスを記述し、Bcc:にあて先を記述するようにする。

メールの宛先には、To:　Cc:　Bcc:の3種類があります。それぞれの意味は、以下の通り。

To: あなたにメールを送りますという意思表示を行う宛先

Cc:「To:」の人にメールを送ったので、あなたも見てくださいという宛先

Bcc:　受け取った本人以外、だれがこのメールを受け取ったのかを表示しない宛先

メールを一度に複数の相手に送る場合には、その送り先や、送信目的により、To:、Cc:、Bcc:.を使い分ける必要があります。

（例―1）Aさん、Bさん、Cさんは共同研究を行っているグループとします。AさんはBさんに依頼された作業の途中で分らない事が出来たので、Bさんに質問のメールを送る事にしました。この場合には、宛先（To:）は質問をする相手Bさんにします。また、途中で作業がわからなくなってしまっていることを共同研究仲間のCさんにも伝えるため、Cc:にCさんを入れます。

（例―2）Aさんは個展を開くことになり、友人50人をメールで招待したいと考えています。友人50人の中にはお互いに知らない人も大勢います。この場合にはメール送信方法は2通り考えられます。

①友人50人の名前を1人ずつTo:に入れて、50通のメールを送信する。

②友人50人の名前をBcc:に入れて1通のメールを送信する。

Bcc:に複数のアドレスが設定されていても、受信者側では自分のメールアドレス以外は表示されません。

Cc:　Bcc:　についてより詳しい情報を知りたい場合は、電子メールの項を参照するか、RFC5322の3.6.3章(宛先アドレスフィールド）及び5章(セキュリティ考察）を参照してください。

• 「～～までに返信ください」「必ず返信ください」など、返信することを強要しない - 郵便にも郵便事故があるのと同様に、電子メールは届かなかったり読まれないことも多々ある。返事が本当に必要ならば、電話や直接会う約束を取り付けるなど、確実に相手とコミュニケーションが取れる手段を使う。
• 上記の項目が理解できない間は、メールや掲示板を利用しない - ネット上では「無知は罪」とされる。ウイルス蔓延や個人情報流出などの事件の大半は、コンピュータ初心者の無知に起因するものである。

言葉遣いなどについては、一般的なエチケットと同様である（但し、普通の手紙では定番である長いあいさつ文は、ネットでは逆に嫌われる傾向にあるため、率直に要件のみを簡潔に記述するのが望ましいとされる）。 2ちゃんねるなどのように、特定のコミュニティ内ならば許可されている内容や、既に時代遅れになっているものも数少なくない。ただし、それらも時と状況と場合において使い分ける必要があるので、結局は自分が情報を送る相手の性質を理解しておく必要がある。

関連項目

• アクセシビリティ
• ネチズン
• サイバー侮辱罪
• マナー

外部リンク

• RFC 1855 - RFCに明文化されているネチケットについての規定。下記邦訳版のオリジナル。ダイヤルアップ接続が主体であった1995年策定のため、一部内容はブロードバンドインターネット接続が主体になった現状とそぐわない部分もあるが基本的な項目は現在でも十分に通用する内容となっている。
  1. 高橋邦夫 邦訳
• ネチケットホームページ（千葉学芸高等学校、旧・東金女子高等学校）
• インターネットにおけるルール&マナー検定 - 財団法人インターネット協会主催
• 電子メール社会のエチケット