ユーザーエクスペリエンスデザイン

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ユーザーエクスペリエンスデザイン（User Experience Design）とは、エクスペリエンス設計の一種であり、ユーザーのデジタル機器/システムに対する見方に影響を与えるようなアーキテクチャやインタラクションモデルの生成に関する手法である。その範囲は「製品とユーザーのインタラクションのあらゆる面、すなわちどのように気づかれ、学ばれ、使われるのか」に関わる[1]。

目次

[編集] 概要

ユーザーエクスペリエンス（UXと略記されることが多い）とは、ユーザーがある製品やシステムを使ったときに得られる経験や満足など全体を指す用語である。ウェブ上での商品販売などソフトウェアやビジネスに関連して使われることが多いが、インタラクションデザイン全般に適用される概念である。例えば自動音声応答装置は貧しいユーザーエクスペリエンスをもたらすデザインとしてよく引き合いに出される。

[編集] 関連するデザイン分野

基盤としてユーザー中心デザインという原則があり、以下のような分野と関連して構築された:

これらと同様、ユーザーエクスペリエンスデザインは非常に様々な要素が絡み合った分野であり、心理学、人類学、計算機科学、グラフィックデザイン、インダストリアルデザインなどの影響を受けている。製品の目的によっては、コミュニケーションデザイン、インストラクショナルデザイン、ゲームデザインといったコンテンツ設計手法も関係する。また、ユーザーエクスペリエンスデザインにおいては、コンテンツに関する専門家の協力も必要とされるだろう。

[編集] デザイン

ユーザーエクスペリエンスデザインは、本質的には上述の様々な分野の知識を総動員して特定のシステム/機器についてのユーザーエクスペリエンスに良い影響を与えることを目的としている。ユーザーエクスペリエンスデザインでは画面表示/ユーザインタフェース/システムの反応を定義し、ユーザーの満足とビジネス要求を同時に満たそうとする。

典型的な出力としては次のものがある:

  • ワイヤフレーム（画面の設計図または絵コンテ）
  • プロトタイプ
  • デザインを文書で説明したもの

[編集] 利点

ユーザーエクスペリエンスデザインはソフトウェア開発などの一部として組み込まれ、機能要求仕様やユーザーの目的を達成するための設計に利用される。このような組み込みには次のような利点がある:

  • ユーザーのニーズからかけ離れた機能を排除する
  • システムの全体としてのユーザビリティ向上
  • 詳細かつ適切なガイドラインに沿った設計と開発の促進
  • ユーザーに満足を与えると同時にビジネスとマーケティングの目標を達成する

[編集] 関連項目

[編集] 参考文献

[編集] 脚注

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  1. ^ Donald Norman: Invisible Computer: Why Good Products Can Fail, the Personal Computer Is So Complex and Information Appliances Are the Solution. MIT Press. 1999, ISBN 978-0262640411

[編集] 外部リンク

"http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%82%A8%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%AA%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%87%E3%82%B6%E3%82%A4%E3%83%B3" より作成
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