ステップ (パソコンショップ)

株式会社ステップ

種類	株式会社
市場情報	倒産
本社所在地	日本 〒272-0133 千葉県市川市行徳駅前4-7-10
設立	1980年（創業：1979年）
業種	小売業
事業内容	家電製品小売
代表者	寺田由雄
資本金	20億9000万円
売上高	165億円（1996年2月期）
従業員数	90名
決算期	2月
特記事項：1996年9月20日、和議申請

株式会社ステップはかつて存在したパソコンショップ。パソコン以外にも、ビデオデッキ等の家電製品も扱っていた。千葉県市川市を本拠地とし、東京の秋葉原や大阪の日本橋にも出店していた。「5つのNO!」を掲げ低価格戦略で事業を拡大させたが、1996年9月に倒産した。

概要

ステップは1979年に寺田由雄が千葉県市川市行徳で創業し、翌年に法人化。倉庫のような店舗に在庫が積まれ、小さな商品は客がレジに直接持って行き、大きな商品は型番を伝えるという販売スタイルであった。店舗販売のほか雑誌広告による通信販売も行っていた。

後述の「5つのNO!」を掲げ、運営コストを徹底的に削減することで低価格を実現、大量販売で成長する。秋葉原や日本橋にも進出し、ピーク時の1994年2月期には265億円を売り上げたものの、薄利多売が行き過ぎて、この時ですら4300万円の欠損を計上していた。さらに、パソコン価格の下落と他店との価格競争により収益が悪化し、翌1995年2月期には170億円と売上が大幅に減少した。

これらの打開策として秋葉原に「ステップPC工房」を開店。ジュエリー用のショーケースにPCパーツが陳列され、落ち着いた雰囲気の中で自作パーツの購入や好きな組み合わせでのパソコンオーダーができる店舗であった。さらに、特徴であった「5つのNO!」を廃止し、サービス向上と合理化を進めたが、1996年2月期で165億円とさらに売上が減少、最終的に資金繰りに行き詰まり、1996年9月20日に千葉地裁に和議を申請し倒産した。負債は70億円。

5つのNO!

「5つのNO!」とは、商品を「説明しない」「運ばない」「展示しない」「交換しない」「解約しない」の5つのことで、コストを削るための手段であった。店内にもこのキャッチフレーズが掲出されていた。

サービスを徹底的に排除した一方、店頭では毎週更新する価格表を配布し、客はこの価格表を見ながら注文するという形態であった。秋葉原進出後は他店もステップの価格を参考にするようになり、一時は秋葉原での価格形成に影響を及ぼしていた。

こうした営業形態はパソコンをよく知ったマニアには適していたが、パソコンの一般普及に伴い初心者が増えるようになると逆に市場を逃す原因ともなった。

存在した店舗

• 本店 - 行徳にあり、別にサポートセンターも構えていた。
• 秋葉原店 - ステップPC工房を含め2店舗。
• 幕張店 - 海浜幕張駅前のプレナ幕張に所在していた。（倒産以前に閉店）
• 富里店 - 千葉県印旛郡富里町（現・千葉県富里市）にあった。
• 日本橋店 - 大阪地区唯一の店舗。（倒産以前に閉店）

宣伝・広告

• おもに雑誌広告がメインだったが、幕張店開店前後にbayfmでラジオコマーシャルを放送したことがあり、また、同局の井上陽水の特別番組の冠スポンサーを担当したことがあった。

参考文献

• 東京商工リサーチ TSR情報 1996年9月26日号 7面

関連項目

• ソフマップ - 同業大手。5つのNO!に対抗し、一時「5つのYES!」を掲げていた。