金森努

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金森 努(かなもり つとむ)は、日本のコンサルタントダイレクトマーケター

概要[編集]

有限会社金森マーケティング事務所取締役社長。 東洋大学経営学部経営法学科卒業。大手コールセンターを経て、電通ワンダーマンに入社。 元々はテレマーケティングを専門としており、テレマーケティングの分野では新領域であった、コンタクトセンター立ち上げ、IVR(音声自動応答装置)のプロモーション活用など行ってきた[1]。 現在では、CRM(顧客関係管理)、ナレッジマネジメントコンサルティングを専門とし、青山学院大学経済学部非常勤講師としてベンチャー・マーケティング論を担当。 マーケティングとしては新しい領域に関わることが多いことから、自身のブログの内容などが引用・掲載されることが多い[2][3]

著書[編集]

関連項目[編集]

外部リンク[編集]

出典[編集]

  1. ^ テレマーケティング時代の実績は、共著書『CS「顧客満足」経営のための電話活用術―テレマーケティング・セットアップマニュアル 顧客満足対応型テレマーケティングの実践的手法』(誠文堂新光社、1992年)を参照。ISBN 978-4416592038
  2. ^ 引用掲載例:INSIGHTNOW
  3. ^ 引用掲載例:グロービス名物講師のマーケティング最新事情