elgana

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elgana(エルガナ)
Elganaのロゴマーク.png
開発元 NTTビジネスソリューションズ
初版 2020年4月8日 (17か月前) (2020-04-08)
最新版
2.3.0 / 2021年8月5日 (42日前) (2021-08-05)
対応OS iOS, Android, Windows, macOS
種別 ビジネスチャット
公式サイト elgana.jp
テンプレートを表示

elganaエルガナ)は、NTT西日本グループのNTTビジネスソリューションズが提供する、NTTグループ公式のビジネスチャットサービス[1]

スマートフォンなどのモバイル端末iOS / Android)や、WebアプリでのPC利用が可能であり、シンプルなUIが特徴。また、アプリケーションの開発はNTTコムウェア、サーバ等もNTTグループの国内データセンターで提供するなど、純国産のセキュリティ、プライバシー保護の安心感を強みとしている。[2]

NTTグループブランド「Remote World」の1プロダクト[3][4]であり、2021年3月には提供から1年足らずで「ご利用60万ID」[5]、1年3ヵ月で「ご利用100万ID」突破[6]と急成長している。

機能[編集]

トーク

 1対1、グループ(1000人まで)のトークができる機能。管理者の設定次第で、ファイル添付・閲覧も可能。

タスク

 「簡易依頼」「営業報告依頼」「作業依頼」「打合せ依頼」の4つのテンプレートが準備されている機能。参加しているメンバーでのトークも可能。

連絡先(連絡帳)

 管理者により登録されたメンバーの一覧が閲覧できる機能。よく連絡するメンバーをマイコンタクトに追加することができる。

通話(CALL v0.9)

 1対1の音声通話ができる機能。グループ音声通話はない。

その他機能

  • 複数スペース利用    … 1契約ごとに用意される(ワーク)スペースをモバイルアプリだと最大5つまで登録・切り替え可能。
  • スタンプ送付      … 全ユーザー共通のスタンプ(複数種類)が用意されており、トークルームに投稿できる。
  • プロフィール機能    … ユーザーはプロフィール画像のみ変更可能。項目は管理者のみ編集可能。
  • パスワード変更     … スペースのログインパスワードを変更できる。
  • パスコード オン/オフ … スペースにログインするときに4桁のパスコード入力を求める設定のオン・オフ可能。
  • 通知 オン/オフ    … スペース単位、トークルーム単位でオン/オフ可能。午前7時まで通知オフ、という謎の機能もある。
  • 通知音設定       … 通知音(着信音)を複数種類の中から選択・変更できる。
  • 位置情報送付      … 位置情報をトークルームに送付・投稿できる。
  • カラータグ       … トークルームにカラータグ(6色・種類)を付与できる。フィルタ機能。
  • ピン設定(ピン止め)  … トークルームをピン止めし、トーク一覧で上位に常に表示させることができる。
  • ファイル一覧      … トークルームに投稿したファイル添付の一覧をタイムスタンプ順に並べて表示できる。
  • アンケート       … グループトークでメンバーに対してアンケート(1回最大10問)が実施できる。
  • ビジネスdアカウント   … docomoが提供するビジネスdアカウントでelganaにログインできる。

アプリ連携

  • ビデオ会議アプリ「Webex」連携 … 管理者が連携を許可し、各ユーザーで設定すれば連携可能。ビデオ通話ボタンをタップすれば会議URLを送信できる。
  • IP電話アプリ「050plus」連携   … 管理者が連絡先・プロフィールに設定することで連携可能。連絡先で番号をタップすればIP電話アプリが起動。
  • 電話帳アプリ「Phone Appli」連携 … 電話帳アプリの管理者が連携設定することで、電話帳アプリからelganaを起動することが可能。
  • RPA「WinActor NaRuKami」連携 … elganaとWinActorをつなぎ様々な制御を対話的に実行可能。決裁処理、システム監視などelganaでできる業務が広がる。[7]
  • 営業支援アプリ「SARABOT」連携 … elganaからCRMシステム「Salesforce」へ商談情報や活動情報を投入できる。[8]
  • 勤怠管理アプリ「follow」連携  … elganaからfollowのchat bot経由で、出退勤報告・在宅勤務申請・年次有給休暇申請・作業内容登録ができる。[9]

料金[編集]

  • ID単位でのシンプルな料金体系。
  • プランは無料の「フリープラン(0円)」と、「ベースプラン(1ID 月額330円〔税込〕)」の2つのみ。[10]
  • 初期費用、最低利用期間はなし。
  • 基本的な機能は「フリープラン」にて利用可能。[11]

特徴[編集]

  • アプリケーション開発、データセンターなど、すべてをNTTグループ国内で実現している純国産のセキュリティ・プライバシー保護を最大の特徴としている。
  • トーク機能や通話機能など、基本的なコミュニケーション機能のみの提供と非常にシンプル。日本の中小企業のITリテラシーでも利用できるUIとなっている。
  • ビデオ会議はWebexなど他のサービス・アプリと連携。今後、様々なサービス・アプリとの連携を計画している。[12]

主な活用事例[編集]

  • 2020年06月25日 日本フェンシング協会主催「第73回全日本フェンシング選手権大会」の開催準備・大会運営で活用[13][14][15][16]
  • 2020年12月04日 神戸市は「eスポーツで高齢者のコミュニケーション活性化」の取り組みにおいてelgana利用したNTT西日本のスタッフによるサポートなどを提供[17]
  • 2020年12月28日 愛媛県立伊予高等学校は生徒の家庭との連絡用ツールとして「エルガナ」を利用開始[18]
  • 2021年03月15日 野村萬斎万作の会)とNTT西日本狂言のDX実現のための連携協定・プロジェクト推進で活用[19][20][21]
  • 2021年04月15日 島根県美郷町はICT連携協定先のNTT西日本グループの ビジネスチャットelganaを 美郷町役場内業務連絡ツールとして導入[22]
  • 2021年04月28日 大阪府PTA協議会はelganaなどの先進的なICTを活用した「リモートPTA」の実証事業をNTT西日本による積極的なサポートを受け実施[23][24]

プロジェクト運営[編集]

  • The Support Tech Companyとして、顧客サポート業務支援のソリューションを開発・提供するモビルス株式会社がチャットボットエンジンを提供。[25]
  • テレビCMはラクスル株式会社が提供する運用型テレビCMサービス「ノバセル」を活用。[26]

プロモーション[編集]

脚注[編集]

  1. ^ ビジネスチャットサービス「ELGANA」の提供開始について|NTT西日本”. NTT西日本. 2021年4月17日閲覧。
  2. ^ ビジネスチャットサービス「ELGANA」の提供開始について|NTT西日本” (日本語). NTT西日本. 2021年4月17日閲覧。
  3. ^ NTT広報室 公式Twitter 「世界は つながりで出来ている。リモートワールド」を はじめます。” (日本語). Twitter. 2021年4月17日閲覧。
  4. ^ DX推進に向けたNTTの取り組み” (日本語). 2021年5月20日閲覧。
  5. ^ ビジネスチャット 「elgana」 のご利用60万ID突破”. プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1|PR TIMES. 2021年4月17日閲覧。
  6. ^ ビジネスチャット「elgana」のご利用100万ID突破|NTT西日本” (日本語). NTT西日本. 2021年7月16日閲覧。
  7. ^ 2021年07月06日 人とRPAとの対話を実現する「WinActor Brain NaRuKami®運用サポーター」が、NTTグループの高機能ビジネスチャット「elgana」と連携可能に | NTT-AT” (日本語). www.ntt-at.co.jp. 2021年7月16日閲覧。
  8. ^ NTTコムウェア | チャットボットによる営業支援サービス「SARABOT」の提供を開始~「Salesforce」とチャットツールが連携、BOTが営業業務をナビゲート~”. www.nttcom.co.jp. 2021年7月16日閲覧。
  9. ^ follow(SaaS版)followチャットボット | NTTコムウェア”. www.nttcom.co.jp. 2021年8月7日閲覧。
  10. ^ 【公式】NTTのビジネスチャット elgana(エルガナ)” (日本語). ビジネスチャット elgana|ビジネスに特化したNTTのチャットアプリ. 2021年4月17日閲覧。
  11. ^ ビジネスチャット「elgana」において初期費用・月額費用無料のフリープラン提供開始|NTT西日本” (日本語). NTT西日本. 2021年4月17日閲覧。
  12. ^ 2019年度(第21期)決算について|NTT西日本” (日本語). NTT西日本. 2021年4月18日閲覧。
  13. ^ スポーツ × ICT|ICTが今できること|ソーシャルICTパイオニア|NTT西日本”. www.ntt-west.co.jp. 2021年4月18日閲覧。
  14. ^ 円滑な大会運営進行を実現|チャット導入事例【フェンシング協会】” (日本語). 円滑な大会運営進行を実現|導入事例【フェンシング協会】. 2021年4月18日閲覧。
  15. ^ 日本フェンシング協会主催「第73回全日本フェンシング選手権大会」の開催準備・大会運営をNTT西日本グループがICTでサポート”. プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1|PR TIMES. 2021年4月18日閲覧。
  16. ^ 大会開催へ少数精鋭スポンサー回り/太田雄貴会長2 - スポーツ : 日刊スポーツ” (日本語). nikkansports.com. 2021年4月18日閲覧。
  17. ^ 株式会社インプレス (2020年12月4日). “神戸市、eスポーツで高齢者のコミュニケーション活性化に取り組み ~まずはレースゲームなどから。段階的にシューティングや格闘ゲームも” (日本語). PC Watch. 2021年4月18日閲覧。
  18. ^ ホーム  - ようこそ伊予高公式WebSiteへ”. iyo-h.esnet.ed.jp. 2021年4月18日閲覧。
  19. ^ 狂言DX|ICTが今できること|ソーシャルICTパイオニア|NTT西日本” (日本語). NTT西日本. 2021年4月18日閲覧。
  20. ^ NTT西と野村萬斎さん、狂言のDX化に取り組む” (日本語). ITmedia NEWS. 2021年4月18日閲覧。
  21. ^ 野村萬斎(万作の会)とNTT西日本狂言のデジタルトランスフォーメーション実現のための連携協定を締結に合意”. プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1|PR TIMES. 2021年4月18日閲覧。
  22. ^ 報道発表 全庁導入は県内初!ICT連携協定先のNTT西日本グループのビジネスチャットelgana【エルガナ】を美郷町役場内業務連絡ツールとして導入します”. 2021年4月15日閲覧。
  23. ^ 持続可能なPTAへ向けて、ICTを活用した「今だからできる」PTA活動の実現|NTT西日本” (日本語). NTT西日本. 2021年4月28日閲覧。
  24. ^ コロナ禍のPTA「オンライン化」で前例踏襲に変化 | 東洋経済education×ICT” (日本語). 東洋経済オンライン (2021年8月3日). 2021年8月7日閲覧。
  25. ^ モビルスとNTTコムウェアが資本業務提携を締結。第三者割当増資を実施、顧客サポート支援のソリューション開発を加速”. プレスリリース・ニュースリリース配信シェアNo.1|PR TIMES. 2021年4月18日閲覧。
  26. ^ インタビュー elgana / 株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト(NTT西日本グループ)様”. ラクスルのテレビCMサービス. 2021年4月18日閲覧。
  27. ^ CMライブラリ elgana|ビジネスに特化したNTTのチャットアプリ” (日本語). CMライブラリ elgana|ビジネスに特化したNTTのチャットアプリ. 2021年4月18日閲覧。
  28. ^ エルガナCMの女優は誰?赤いスカーフが特徴的で笑顔がかわいい!|あんころ情報局” (日本語). あんころ情報局. 2021年4月18日閲覧。
  29. ^ NTT エルガナ CM 2021|女優(女性)は誰?【米野真織】|CM This” (日本語). CM This. 2021年4月18日閲覧。
  30. ^ エルガナCMの女優は誰?ピンポンを押す赤いスカーフの出演女性を紹介!” (日本語). CM・バラエティ専門 (2021年2月10日). 2021年4月18日閲覧。
  31. ^ NTTのビジネスチャット[elgana]” (日本語). CENTRAL JAPAN ENTERTAINMENT. 2021年4月18日閲覧。
  32. ^ CMライブラリ elgana|ビジネスに特化したNTTのチャットアプリ” (日本語). CMライブラリ elgana|ビジネスに特化したNTTのチャットアプリ. 2021年4月18日閲覧。
  33. ^ nikkei_ad_flashのツイート2021年4月27日閲覧。
  34. ^ ビジネスチャット「elgana」で顧客中心主義へ挑戦するNTT西日本グループ” (日本語). Customer Success. 2021年8月7日閲覧。
  35. ^ [Salesforce Live 顧客中心主義への挑戦~ elgana を通した NTT 西日本グループの体験]” (日本語). Salesforce.com. 2021年8月7日閲覧。
[脚注の使い方]

外部リンク[編集]