フィルマオ
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| 種類 | 非公開会社 |
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| 本社所在地 |
ポーランド ウッチ |
| 設立 | 2009年7月 |
| 業種 |
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| 事業内容 | |
| 代表者 | |
| 関係する人物 |
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| 外部リンク | https://jp.firmao.io/ |
フィルマオ（英: Firmao）は、ビジネス向けクラウド型プラットフォームを提供するソフトウェア会社である[1]。
主力商品は、顧客関係管理（CRM）[2][3]、企業資源計画 (ERP)、プロジェクト管理、倉庫管理機能を備えた、オールインワン企業管理システム「フィルマオ・プラットフォーム」である。[4][5]
歴史
[編集]フィルマオ[6]は2009年にEUの補助金を受けて、ナミエチヌスキ・ラファウ、ムヲヂニスキ・アルツル、ボルコヴスキ・グジェーゴジにより設立された[7][8]。プラットフォームは2010年にポーランド市場向けにローンチされ、2013年にはドイツ語圏および英語圏の市場にも拡販された。2019年以降は12ヵ国語に対応し、世界中で提供されるようになった。2023年現在、フィルマオは10万人以上の有料および無料ユーザーを支えるシステムへと成長した。[9]
フィルマオは2022年に、CRMシステムを利用して業務管理を行っているポーランドB2B企業の7%の市場シェアを確保し、クラウドCRMシステムの中で5位（ポーランド製のクラウドCRMシステムの中では1位）のシェアを獲得している[10]。 フィルマオには6社の国際パートナー企業があり、そのうちの1社は日本に存在する[11]。
ソフトウェア
[編集]フィルマオ・プラットフォームは、現在以下のツールを含むSaaS型企業管理システムとなっている：[12][13]
- 顧客管理(CRM)[14][15]
- 企業資源計画 (ERP)
- 倉庫管理 (WMS)
- 請求書発行（定期発行）
- 見積もり・受注管理[16]
- タスク・プロジェクト管理 (PMS)
- サービス・クレーム対応
- ライブチャットとコールバック
- モバイルアプリ
他ベンダーソリューションとの統合
[編集]フィルマオは、Googleカレンダー、Zapier、WooCommerceを含む多数のサードパーティアプリと統合することが可能である。[17][18]
マイナス面
[編集]- Zapierとの統合は最上位プランでのみ可能である。
- 多機能を搭載しているが、その一部は直感的に見つけにくい場所に配置されている。
脚注
[編集]- ^ “In brief: what is the CRM system and what is it used for?” (英語) (2022年7月24日). 2023年6月6日閲覧。
- ^ “Firmao CRM” (英語). SourceForge. 2023年6月6日閲覧。
- ^ “Pokrótce: czym jest system CRM i w jakim celu się go używa?” (ポーランド語) (2022年7月24日). 2023年6月6日閲覧。
- ^ “Recenzja i opis Firmao, oprogramowania do zarządzania firmą - ARK” (ポーランド語). https://www.ark-doradztwo.pl/. 2023年6月6日閲覧。
- ^ “Firmao Review: Best & Trusted Online Business Management Software -” (英語). www.techozens.com (2022年5月14日). 2023年6月6日閲覧。
- ^ “Firmao CRM | FindMyCRM” (英語). www.findmycrm.com. 2023年6月6日閲覧。
- ^ “Dane,Wzmianki o złożonych dokumentach,Przedmiot działalności z KRS - FIRMAO SP. Z O.O.,KRS 0000340158 | KRS on-line Info Veriti”. krs.infoveriti.pl. 2023年6月6日閲覧。
- ^ “Dobre praktyki e-usług projektów dofinansowanych w ramach działania 8.1 POIG”. 2023年6月6日閲覧。
- ^ “CRM online - Firmao software”. jp.firmao.io. 2023年6月6日閲覧。
- ^ “Marketing-B2B-potencjal-sila-trendy-i-kierunki-rozwoju.pdf”. 2023年6月6日閲覧。
- ^ “お問い合わせ - Firmao CRMソフトウェア”. jp.firmao.io. 2023年6月6日閲覧。
- ^ “Firmao CRM” (ポーランド語). www.pcworld.pl. 2023年6月6日閲覧。
- ^ “Firmao” (英語). eLearning Industry. 2023年6月6日閲覧。
- ^ “What Is Firmao?” (英語). www.vested.marketing. 2023年6月6日閲覧。
- ^ “Firmao - all in one CRM” (英語). botpenguin.com. 2023年6月6日閲覧。
- ^ “Firmao CRM” (英語). Slashdot. 2023年6月6日閲覧。
- ^ apooshankulsh8801 (2023年3月20日). “Firmao Review 2023: Is it Best New Age ERP and CRM Software?” (英語). Blog-Grand. 2023年6月6日閲覧。
- ^ “Maximize Your Virtual Collaboration: 11 Best Zoom Apps and Integrations | Cybernews”. 2023年6月6日閲覧。