「スーパーバイザー」の版間の差分

コールセンター専業の会社（以下、専業会社）においては、専業会社の社員がスーパーバーイザーを努めるのが一般的であるが、専業会社に電話業務を委託した企業の社員が努めることもある。一般にオペレータの経験を十分に積んだスタッフが昇格しスーパーバイザーとなる。ただし、専業会社では初めからスーパーバイザー職として採用される者もいる。