大韓航空ナッツ・リターン

出典: フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』
移動先: 案内検索
大韓航空のエアバスA380型機

大韓航空ナッツリターン事件[1]あるいは大韓航空ナッツ回航事件: Nut Rage Incident[2]は、2014年12月5日ジョン・F・ケネディ国際空港離陸のため滑走路に向かい始めた大韓航空86便で、ファーストクラスの乗客として乗っていた大韓航空副社長だった趙顕娥(チョ・ヒョナ)が客室乗務員に対してクレームをつけ、旅客機を搭乗ゲートに引き返させた上でチーフパーサー(機内サービス責任者)を86便から降ろし、運航を遅延させた事件である[3]

ナッツをきっかけにして暴言を吐き引き返し(ランプリターン)をしたため、しばしば短く「ナッツリターン」「ナッツ・リターン事件」[4][5][6]などと呼ばれている。創業家である趙一族の家族経営体制に対する批判の声が高まるきっかけとなった。

事件の経緯[編集]

大韓航空A380型機のファーストクラス

ナッツ提供[編集]

2014年12月5日午前0時50分(現地時間)、アメリカ合衆国ジョン・F・ケネディ国際空港から大韓民国仁川国際空港に向かう大韓航空86便(エアバスA380型機・機体番号HL7627)が滑走路へ向けてプッシュバックしている時、本機のファーストクラス[3]搭乗していた大韓航空の副社長趙顕娥に本機に乗務していた客室乗務員(以下CA)がマカダミアナッツ[7]を袋に入れたまま提供したところ、趙がこれに対して「機内サービスがなっていない」と激怒し、CAに対して「今すぐ飛行機から降りろ」と指示した[8]

大韓航空の説明によれば、CAがナッツ提供の接客作法について「ナッツアレルギー乗客への対応マニュアルに従った行動だった」と趙へ説明したところ[7]、怒りがさらにエスカレートし、マニュアルを見せるように要求した。叫び声を聞いたチーフパーサーが、CAの代わりにマニュアルを見せようとタブレット端末を持ってきたが、正しいパスワードを入力できず、ログオンできなかったため、マニュアルが見せられなかったという。

その結果、趙はチーフパーサーに対し「CAの代わりに飛行機から降りろ」と絶叫した。当時、ファーストクラスには趙ら2人の乗客が乗っており、趙の怒鳴り声は、ファーストクラスの後方に位置するエコノミークラスにまで聞こえるほどだったという[7]。大韓航空のマニュアルによれば、CAは袋に入ったままのナッツを乗客に見せ、ほしいという意向を聞いてからギャレー(調理室)に戻り、マカダミアナッツを紙に載せて提供することとなっているという[7][6]

搭乗ゲートへの引き返し[編集]

趙は、離陸準備のために搭乗ゲートから滑走路へ向けてプッシュバックし始めた飛行機[9]を、チーフパーサーを降ろすために搭乗ゲートへ戻せと機長に指示した。機長は既に滑走路へ向けての移動中なので搭乗ゲートには戻れないと説明したが、趙は「関係ない、止めろ」と指示した。機長は趙が激昂している理由を知らなかったが[2]、搭乗ゲートから約17m後進したところで一旦停止し、3分2秒後に搭乗ゲートへ引き返した。この際、空港管制官ランプリターン(滑走路へ向かっている途中の飛行機が、また搭乗口に引き返すこと。通常は航空機整備のほか、天候上の理由や機体トラブル、持ち主のいない荷物乗客安全に問題が生じた場合[10]に限って行なわれる。)を要請して許可を得ていたこと[2]から、ランプリターンならぬ「ナッツリターン(ナッツ回航)」だと揶揄するメディアもあった[2][11]

仁川空港への到着[編集]

結局、同機はチーフパーサー不在[注 1]のまま20分遅れで出発し、11分遅れで仁川国際空港に到着した[12]が、一連の運行状況について機長から乗客には遅延理由も含め、一切事情の説明はなかった。

報道と批判[編集]

韓国外のマスメディアが一斉にこの問題を報道したことから[13]、事件は世界的に広く知られるようになった。韓国国内の航空法第50条1項で「航空機の乗務員に対する指揮監督は「機長」が行う」と規定されているため、自社の航空機に搭乗していた趙が機長に指示を与えたことは越権行為に当たるのではないかとの批判があった[7]

大韓航空では2013年4月にも、乗客として搭乗していたポスコエナジー常務が、機内食として出されたラーメンを巡ってクレームを付け、女性CAに暴行した事件が起きている[14][15]だけに、趙副社長に対して「第二のラーメン常務だ」「ラーメン常務に引き続き、大韓航空ではナッツ副社長も誕生した」という非難や「ナッツ姫」と揶揄される対象になった[10]

この騒動を受けて、韓国のポータルサイト・ダウムにて、大韓航空(Korean Air)の名で、このような騒動を起こした事で韓国に恥をかかせたとして『大韓航空の社名及びロゴを変更するべし』という声が上がり、署名活動が行われていることが報道された[16]

趙は、2013年5月にハワイ州双子の男児を出産したが、(男子兵役の義務があるため)海外の国籍を取得させる(生地主義により、アメリカ合衆国領内で子供が生まれると「アメリカ合衆国国籍」が取得出来る)ことで、大韓民国国軍兵役を逃れる海外出産ではないか?と批判されたことがあり、社内の評判も良くなかったと言われている[7]。また趙の兄が、過去に市民を恫喝する発言をした事件が蒸し返されたり、実妹が「今回の事件では必ず復讐して、姉の敵を取る」とTwitterで発言したことも韓国国民の反感を買った[17]

大韓航空の対応[編集]

関係者への懐柔[編集]

後日の調査の結果、趙を不正に保護する目的で、会社ぐるみで趙に不都合な関係者の懐柔を画策したことが明らかになった。航空機から降ろされたチーフパーサーが「会社から『自らの意思で航空機を降りた』と証言するよう強いられた」と証言しており、大韓航空が会社ぐるみでこの騒動を隠蔽しようとした[18][19]。国土交通部は、大韓航空が従業員に虚偽の証言をするよう働きかけたほか、趙が虚偽の証言をしたことも明らかにしている[20]。チーフパーサーが記した事件の確認書に対し、役員が書き直しを要求。チーフパーサーは「小学生が書き取りで間違えたとき、先生に『書き直しなさい』と言われるように、10回も修正させられた」と証言した。

また、唯一の事件現場目撃者だったファーストクラスの韓国人女性の乗客も懐柔しようとしていた。女性は「役員に『お詫びに大韓航空のカレンダーと飛行機模型をあげる』と電話で言われた。そして『マスコミには確かに謝罪を受けたと言ってくれ』とまで言われた」と、韓国紙ハンギョレに語った。

趙の辞任[編集]

2014年12月9日、趙が「全ての役職から退くつもりでいる」と辞任を表明した[11][21]。趙の父で韓進グループ代表取締役会長平昌オリンピック準備委員会委員長を務める趙亮鎬韓国語版(チョ・ヤンホ、1949年3月8日 - )氏も「顧客に不便をおかけしたことを深く謝罪する」とコメントを発表し、後日開いた記者会見でも「娘の教育が間違っていた」と述べ謝罪した。12月14日、前副社長の趙は謝罪のため叱責したチーフパーサー(サービス責任者)の男性と女性乗務員の自宅を訪れた。2人とも不在だったため、趙は謝罪の書面を残した[20]

当局の対応[編集]

2014年12月11日には国土交通部より趙顕娥の出頭要請が出された。これを始めとして国土交通部は調査チームを編成し、乗客から聞き取り調査を行うと言う[22]。また、市民団体「参与連帯」からの告発を受け、検察が航空法違反の容疑で大韓航空本社を家宅捜査した [23]。16日、国土交通部は趙顕娥を検察に告発し[24]、翌17日には、この騒動は航空法違反と判断し大韓航空に行政処分を下すことに決定した。大韓航空は、最大21日間の運行停止または14億4,000万ウォン(約1億5,500万円)の課徴金が課されるとされた[25]。また、韓国の検察も同日、航空保安法の安全運航に協力する義務を定めた条項に違反した疑いで趙亮鎬に対する本格的な捜査を開始した[19]

2014年12月24日、趙顕娥に4つの容疑で逮捕状が請求された。ここに至ったのは、韓国では憲法より優先されるともいわれる「国民情緒法」が背景にあり、世論の強い後押しがあったためと分析された[26]

12月30日、ソウル西部地検は趙顕娥を航空保安法違反と強要などの疑いで逮捕した。同時に、従業員に虚偽の供述を強要するなどしたとして、大韓航空常務も逮捕された[27]。また、この常務に調査内容を漏らしていたとして国土交通部の調査官も4日前の26日に逮捕されており、国土交通部と大韓航空の癒着についても調査が始まった[27]

2015年1月19日、ソウル西部地裁で初公判が開かれ、乗務員への暴言は認めたものの航空保安法違反については否認した[28]。弁護側はまだ離陸していない状況で発生した事件であり、「航路変更」を罪とする航空保安法に違反していないという解釈を提示したが、裁判官は「航空機のドアを閉めた瞬間から航行中である」として弁護側の主張を退けた。2月12日、ソウル西部地裁は趙に対し航空機安全阻害暴行罪と航空保安法違反で懲役3年の求刑に対して懲役1年の実刑判決を言い渡した[29]。趙は数通の反省文を提出し[注 2]、会長の趙亮鎬も出廷して意見を述べるなどしたが、実刑は回避できなかった。また裁判中に嗚咽したり、実刑判決言い渡しの後は泣き崩れるなど感情的な側面を示した[30]。判決の翌日、趙はソウル西部地裁の判決は事実誤認と量刑不当があるとして控訴した[31]

影響[編集]

ボウルに盛りつけられたマカダミアナッツ
ファーストビジネスクラスでは、通常袋から出したあと、所定の食器に盛りつけるが、エコノミークラスでは袋入りのままで提供されることもある。

マカダミアナッツ[編集]

この騒動で、韓国内ではマカダミアナッツの売れ行きが急増した[32]

世襲、同族経営への批判[編集]

以前から韓国10大財閥企業の二世、三世による不祥事や批判はあったが、今回の一件で世襲同族経営への批判が爆発し、他の同族企業経営にまで飛び火しそうな勢いとなった。ある韓国誌は、意に沿わない社員を見せしめ的に解雇するような理不尽な対応をする創立者一族を『モンスター一族』とまで呼び非難し、同族が若くして管理職に抜擢される不公正さを証拠として提示している[33]

脚注[編集]

[ヘルプ]

注釈[編集]

  1. ^ このチーフパーサーは12時間後の午後2時発(現地時間)の大韓航空82便で帰韓した
  2. ^ 反省文は1日に3通記載した日もあるが内容は収監されている環境や食事の内容など感想文的なものであった

出典[編集]

  1. ^ “「ナッツリターン事件」とはよく付けたものだ…”. 西日本新聞 (西日本新聞社). (2014年12月17日). http://www.nishinippon.co.jp/nnp/syunzyu/article/134111 2014年12月18日閲覧。 [リンク切れ]
  2. ^ a b c d “機内サービスに不満 「事務長降りろ」…大韓航空副社長の“ナッツ回航””. 中央日報. (2014年12月9日). http://japanese.joins.com/article/722/193722.html 2015年1月1日閲覧。 
  3. ^ a b “大韓航空の副社長、機内サービス叱り出発遅れる”. 読売新聞. (2014年12月9日). http://www.yomiuri.co.jp/world/20141208-OYT1T50115.html [リンク切れ]
  4. ^ “「ナッツリターン」に透ける、韓国財閥の宿痾”. 東洋経済. (2014年12月16日). http://toyokeizai.net/articles/-/55851 
  5. ^ “大韓航空、乗務員にうそ証言要求 ナッツ・リターン騒動”. 朝日新聞. http://www.asahi.com/articles/ASGDJ5GNDGDJUHBI01X.html 2014年12月16日閲覧。 
  6. ^ a b 趙 章恩 (2014年12月17日). “ナッツリターン~国際的恥さらしに韓国中が怒り 財閥オーナー一族の世襲が問題?”. 日経ビジネス (日経BP). http://business.nikkeibp.co.jp/article/world/20141216/275222/ 2017年6月6日閲覧。 
  7. ^ a b c d e f “大韓航空副社長、CAからマカダミアナッツを勧められキレる 飛行機を引き返させ責任者を下ろす”. ハフィントン・ポスト. (2014年12月9日). http://www.huffingtonpost.jp/2014/12/08/korean-air_n_6291720.html 
  8. ^ “「乗客」で搭乗の大韓航空、女性副社長「サービスなってない」と激怒 滑走路から引き返させ、責任者を降ろす制裁”. 産経新聞. (2014年12月8日). http://www.sankei.com/world/news/141208/wor1412080027-n1.html 
  9. ^ ナッツリターン NY空港 当時の機体の映像公開(15/01/21) ANNnewsCH
  10. ^ a b ““ラーメン常務”を非難したチョ・ヒョナ大韓航空副社長が“ナッツ副社長”に”. ハンギョレ. (2014年12月8日). http://japan.hani.co.kr/arti/politics/19001.html 
  11. ^ a b “大韓航空“ナッツ・リターン”の副社長を更迭か 離陸遅延 刑事処罰も”. スポーツニッポン. (2014年12月10日). http://www.sponichi.co.jp/society/news/2014/12/09/kiji/K20141209009434120.html 
  12. ^ “大韓航空副社長が乗務員に激怒 滑走路の機体引き返させる”. 聯合ニュース. (2014年12月8日). http://japanese.yonhapnews.co.kr/society/2014/12/08/0800000000AJP20141208000800882.HTML 
  13. ^ 海外メディア「大韓航空副社長問題」一斉報道…「北朝鮮・高麗航空の方が“マシ”」 ワウコリア 2014年12月8日
  14. ^ “機内食に不満で乗務員に暴行した大手企業役員=韓国” (日本語). 中央日報日本語版 (ソウル特別市: 中央日報). (2013年4月21日). http://japanese.joins.com/article/740/170740.html 2017年1月4日閲覧。 
  15. ^ “乗務員暴行の韓国企業役員、大韓航空が提訴を検討” (日本語). 中央日報日本語版 (ソウル特別市: 中央日報). (2013年4月22日). http://japanese.joins.com/article/750/170750.html 2017年1月4日閲覧。 
  16. ^ “「大韓航空は社名変更を」韓国サイトで署名活動”. 聯合ニュース. http://japanese.yonhapnews.co.kr/society/2014/12/17/0800000000AJP20141217002600882.HTML 2014年12月17日閲覧。 
  17. ^ "ナッツ姫"に下された「懲役1年」の意味 韓国に渦巻く「有銭無罪」への微妙な感情(福田 恵介 週刊東洋経済 副編集長 2015年2月12日)
  18. ^ “【大韓航空騒動】ナッツ副社長が常務に隠蔽工作を指示 国交省監督官も加担か”. 産経新聞. (2014年12月18日). http://www.sankei.com/world/news/141218/wor1412180053-n1.html 2014年12月20日閲覧。 
  19. ^ a b “大韓航空前副社長を本格的に捜査”. NHK. (2014年12月17日). http://www3.nhk.or.jp/news/html/20141217/k10014052871000.html 2014年12月20日閲覧。 [リンク切れ]
  20. ^ a b 宮崎健雄 (2014年12月14日). “ナッツ叱責、趙前副社長が謝罪に自宅訪問…不在”. 読売新聞. http://www.yomiuri.co.jp/world/20141214-OYT1T50068.html 2014年12月20日閲覧。 [リンク切れ]
  21. ^ “大韓航空副社長、「全ての役職から退く」と表明”. Livedoor ニュース. (2014年12月9日). http://news.livedoor.com/article/detail/9557770/ [リンク切れ]
  22. ^ “-速報- 国土交通省、ジョヒョンア副社長出頭通知(韓国語)”. 京郷新聞. (2014年12月11日). http://news.khan.co.kr/kh_news/khan_art_view.html?artid=201412111015061&code=940301 
  23. ^ “副社長問題で大韓航空捜索 出発遅延、航空法違反か”. 日本経済新聞. http://www.nikkei.com/article/DGXLASGM11H64_R11C14A2FF1000/ 
  24. ^ “大韓航空に運航停止検討、前副社長「ナッツ問題」で=韓国国交省”. ロイター. http://jp.reuters.com/article/worldNews/idJPKBN0JU0CM20141216 
  25. ^ “韓国国土交通部「大韓航空、最大21日間の運行停止」”. 中央日報. (2014年12月17日). http://japanese.joins.com/article/135/194135.html 2014年12月19日閲覧。 
  26. ^ “「ナッツ・リターン」問題 逮捕状請求の背景に「国民情緒法”. FNN. (2014年12月24日). http://www.fnn-news.com/news/headlines/articles/CONN00283332.html 2015年1月22日閲覧。 [リンク切れ]
  27. ^ a b 吉田敏行 (2014年12月31日). “ナッツ騒動、大韓航空前副社長を逮捕”. 読売新聞. http://www.yomiuri.co.jp/world/20141230-OYT1T50100.html 2014年12月31日閲覧。 [リンク切れ]
  28. ^ “大韓航空「ナッツ姫」トンデモ行状が判明 従業員が正しいのに「逆ギレ」していた”. J-CASTニュース. (2015年1月20日). http://www.j-cast.com/2015/01/20225646.html 
  29. ^ “ナッツ事件実刑 韓国地裁「きわめて危険で非常識」”. 朝日新聞. (2015年2月12日). http://www.asahi.com/articles/ASH2D3F57H2DUHBI00P.html 
  30. ^ “実刑“ナッツ姫”悲鳴!判決の瞬間泣き崩れた”. スポーツ報知. (2015年2月13日7時4分) 
  31. ^ “ナッツ事件、実刑判決受けた趙被告が控訴”. スポーツ報知. (2015年2月13日21時10分) 
  32. ^ JEYUP S. KWAAK (2014年12月11日). “大韓航空騒動、マカダミアナッツ販売が急増 韓国”. ウォール・ストリート・ジャーナル. http://jp.wsj.com/articles/SB12736366776942794087804580330143670724212 2014年12月19日閲覧。 
  33. ^ “ナッツ副社長”だけじゃない 韓国財閥に多い「モンスター一族」”. 夕刊フジ. http://www.zakzak.co.jp/society/foreign/news/20141213/frn1412131529003-n1.htm 

関連項目[編集]