プレイガイド
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プレイガイド（英: ticket agency）とは、映画、コンサート、演劇、スポーツイベントなどの各種興行の入場券（チケット）の予約・発券業務を代行する事業及びその店舗である。チケットセンターやチケットオフィスとも呼ばれる。主催者の直売や劇場の発券所（ボックス・オフィス）にもこの呼称が使われることがあるが、本項では取り扱わない。
目次
概要[編集]
 発券手続きができるオンライン端末の例（Loppi） |
コンサート・演劇・スポーツイベントなどの各種興行のチケットや入場券などを販売する窓口、その事業である。主催者から正式に依託を受けて事業を行っている者の事である（主催者から正式に依託を受けていない転売屋やダフ屋などはプレイガイドと呼ばない）。大都市では年中どこかで多種多様な興行が行われていることが普通であり、興行・主催者ごとに広報・発券を行うことには集客・労力面で限界がある。そこで、興行や主催者の内容や方向性にかかわらず対象とする地域内の各種興行を網羅的に案内・紹介し、発券を代行する業務が発生した。
「プレイガイド」は和製英語で、アメリカ合衆国ではプレイガイドなど数ドルの手数料でエンターテイメント関連のチケットを扱っている業者をチケットロンという[1]。また、新聞広告や雑誌広告を通してチケットを扱っている業者をチケット・エージェンシーという[1]。
日本のチケットぴあは、雑誌の発行や案内所の設置を通じて日本各地の興行を紹介し、その後案内所や電話受付による発券システムを確立し、1980年代後半までに日本においてオンライン・プレイガイドの仕組みを定着させた。2000年代に入ると多くの国ではインターネットの普及により実店舗と網羅的情報の需要が低下したため各プレイガイドはウェブサイトに軸足を移し始め、2010年代までにはウェブサイト上の電子商取引として再び定着しており、現在では実店舗の案内所を持たないプレイガイドも多い。
プレイガイドは一定の範囲内で取捨選択を行わず、委託を希望する興行を全て取り扱い、主催者の直売や劇場の発券所のように限定的でなく網羅的である特徴を持つ。スケールメリットが大きく影響し、先行者利益を生みやすく寡占が起こりやすい。逆に興行数が少ないと事業が成立しない。
主要なプレイガイド[編集]
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日本[編集]
大手[編集]
下記のうち、e+、CNプレイガイド、チケットぴあ、ローソンチケット（サービス名の五十音順）の4社が、コンピュータ・チケッティング協議会に加盟している。
- チケットぴあ
- ぴあが運営。日本で最初に本格的事業を開始。電子サービスの旧称は、「電子チケットぴあ」。
- 小劇場公演や映画館の指定席券からコンサート、スポーツ競技などイベント入場券まで幅広く取り扱っており、取扱枚数は不動のトップクラス。ぴあSTATION、チケットぴあSPOTと呼ばれる発券窓口（直営・フランチャイズ代理店）をほぼ全国に配置し対面販売に強みがある。
- 現在でも大型公演の発売日前日には、一番に購入したい者達による徹夜組の列がぴあSTATION、チケットぴあSPOT店舗周辺で見られる。
- コンビニはセブン-イレブン、サークルKサンクス（一部店舗）と提携。
- ※以前はファミリーマートと提携していたが、2009年にファミリーマートとe+の提携が事実上再開したことを受けて、同社との提携は2010年5月で一度解消したが、サークルKサンクスを吸収した2016年11月に、今後（時期未定ではあるが）チケットぴあとの業務提携を再開することを発表した（ただし、2017年6月現在でサークルK・サンクスのブランドで営業を暫定継続している店舗についてはこの名残でチケットぴあでの取り扱いもしている）[2]。
- これとは別に劇団四季の座席予約システムの構築もしている。
- ローソンチケット
- ローソン完全子会社のローソンHMVエンタテイメントが運営。ウェブサイト名は、「ローソンチケット」→「ローチケ.com」→「ローチケHMV」。
- Loppiでの販売を中心に展開。以前はダイエー系列のスーパーのサービスカウンターで対面販売を行っていたが、現在は撤退している。
- 自社サービスの他に、JCBのプレイガイドサービス「チケットJCB」の業務受託も行っている。以前はアメリカン・エキスプレス会員向けのチケット発券業務も行っていた。
- e+
- イープラスが運営。チケットセゾンを実質的に継承する形で、クレディセゾン等とソニーグループが折半出資し2000年に事業開始。販売チャネルがインターネットと電話（一部）のみの通信販売専業が特徴。2006年からはチケットぴあに代わりセブン-イレブンでの発券も開始、2009年からはファミリーマートでも発券を開始した（なお2010年6月以後、セブン-イレブンはチケットぴあと提携を再開しているが、e+との提携も引き続き実施する。またファミリーマートも上記のチケットぴあとの提携再開後も引き続きe+も取り扱うことが決定している）。
- KDDIと提携し、auチケット（au携帯電話利用者向けのプレイガイドサービス）のチケット発券業務も行っている。
- CNプレイガイド
- ビッグホリデー傘下のコミュニティネットワークが運営。am/pm（→ファミリーマートへ経営譲渡。譲渡後も提携継続中）・セーブオン（一部店舗）に設置された「CNぷれいBOX」での発券業務の他、近年はインターネット等による通信販売にも力を入れている。また、上記店舗の他JR四国とも提携している他、2006年からはセブン-イレブンでの発券も開始した。
- セブンチケット
- セブン&アイ・ホールディングス完全子会社のセブン-イレブン・ジャパン子会社のセブンドリーム・ドットコムが運営。
- Funity
- ユニー・ファミリーマートホールディングス子会社のEVENTIFYが運営。
- Confetti
- ロングランプランニングが運営。インターネットと電話のみでの販売。一般的な公演の他に、小劇場や小規模なイベント、コンサート等も扱っている。
- チケットスペース
- インタースペースが運営。
- チケットよしもと
- 吉本興業子会社のよしもとクリエイティブ・エージェンシーが運営。同社主催のお笑いライブのチケットを販売。
| サービス名 | 運営会社 | コード | コンピュータ・ チケッティング 協議会 加盟 |
MMS直接購入[注 1]が可能なコンビニ（チェーン店舗数順） | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| セブン-イレブン | ファミリーマート | ローソン | サークルK、 サンクス |
ミニストップ | ||||
| チケットぴあ | ぴあ | Pコード （数5桁） |
○ | ○ | ○ | |||
| ローソンチケット | ローソンHMVエンタテイメント | Lコード （数3桁-数3桁） |
○ | ○ | ○ | |||
| e+ | イープラス | ○ | ○ | |||||
| CNプレイガイド | コミュニティネットワーク | ○ | ○ | |||||
| セブンチケット | セブンドリーム・ドットコム | セブンコード （数3桁-数3桁） |
○ | |||||
| Funity | EVENTIFY | ○ | ||||||
| チケットよしもと | よしもとクリエイティブ・エージェンシー | Yコード （数3桁-数3桁） |
○ | |||||
以下は、インターネット専業サービス（オンラインチケット販売サービス）。インターネット上での手続きが必須で、実店舗やコンビニでの購入は不可能。専用スマートフォンアプリのみで完結可能なサービスも多い。
- チケットJCB
- ジェーシービーが委託し、イープラスが運営。
- Yahoo!チケット
- ヤフーが51%、エイベックス・ライヴ・クリエイティヴが49%出資するパスレボ（2016年5月16日設立）が運営。2014年5月29日サービス開始。当初はヤフーの単独事業であったが、エイベックス・グループとの合弁会社を設立した。
- 楽天チケット
- 楽天子会社のチケットスターが運営。
- Tチケット
- カルチュア・コンビニエンス・クラブ完全子会社のカルチュア・エンタテインメント（2014年12月1日設立）が運営。
- チケットペイ
- メタップス完全子会社のメタップスペイメントが運営。
- Peatix
- [[]]子会社の[[]]が運営。
以下は、インターネット専業のうち、更に専用スマートフォンアプリ専業のサービス。ウェブブラウザやパソコンからの利用は不可能。
- DMM.E
- [[]]子会社の[[]]が運営。
終了済み[編集]
- チケットセゾン
- SSコミュニケーションズ（現：角川・エス・エス・コミュニケーションズ）が運営。以前セゾングループだったファミリーマート等と提携していた。e+のサービス開始に伴い1999年にサービス終了。なおe+とファミリーマートとの提携は1度1998年に解消の後、2009年に開始しており、事実上11年ぶりの再開となった。
- 丸井チケットガイド→丸井チケットぴあ
- 丸井が単独で「丸井チケットガイド」として運営していたが、その後チケットぴあと事業提携して「丸井チケットぴあ」となる。その後丸井は撤退、ぴあに一本化された（丸井チケットぴあの終了時期は不明）。
- ダイエーオレンジチケット
- ローソンチケットの前身となる、九州地区を中心に展開していたダイエー系列のプレイガイド。電話予約、及び九州地区のダイエー各店のサービスカウンターにて直接チケットが購入出来た。その後、コンビニエンスストア「ローソン」でもチケット購入が可能となったが、ダイエー本体の業績不振によって、ダイエーの店舗から撤退。コンビニエンスストア「ローソン」だけの展開になったため、新たに「ローソンチケット」となる。
- JTBエンタメチケット
- JTB、ぴあが共同運営。全国のJTB店頭、提携販売店での販売を中心に展開。2009年にチケットぴあのシステムを導入しインターネット販売を開始した。宝塚歌劇団、巨人戦といったメジャーなチケットも取り扱っていた。2018年2月28日サービス終了。
地域的[編集]
- チケットポート
- ジュピターテレコム完全子会社のエニーが運営。1987年に設立。首都圏を中心とし、自社による興行・独占取り扱いチケットだけでなく、チケットぴあの代理店業務も手がける。文化放送とのつながりが深く、文化放送メディアプラス内に浜松町店を構えていた（2010年1月29日閉店）。社長の安西範康がさだまさしの中学校時代の同級生であることから、さだとの関係も深い。2015年7月1日、ジュピターテレコムに買収される。屋号は、文化放送コンサートコーナー→文化放送ちけっとぽーと→ちけっとぽーと→チケットポート（2016年頃 - ）。
- びゅうプラザ
- ルミネtheよしもとと、JR東日本が後援している劇団四季公演（主に東京地区）のチケットを独自に販売。
- ※この他のJRグループのみどりの窓口などにおいてもプレイガイド機能を備えたものが設けられる店舗もある。
アメリカ合衆国[編集]
オーストラリア[編集]
脚注[編集]
注釈[編集]
- ^ インターネットや電話などでの事前申し込みをせずにコンビニエンスストアのマルチメディアステーション (MMS) への入力のみで直接購入すること。
出典[編集]
- ^ a b 萩尾瞳 『ミュージカルに連れてって!』、2000年、209-213頁。
- ^ 「チケットぴあ」再びファミマに ユニーと統合機に （2016年11月8日 日本経済新聞）
