バイトテロ

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バイトテロとは、主にアルバイトなどの非正規雇用で雇われている飲食店小売店の従業員が、勤務先の商品(特に食品)や什器を使用して悪ふざけを行う様子をスマートフォンなどで撮影し、ソーシャル・ネットワーキング・サービス(SNS)に投稿して炎上する現象を指す日本の造語である。

名称[編集]

発生した企業・店舗(およびグループ会社・同業者全体)に対する社会的なイメージダウンを引き起こすのみならず、返金や商品の返品・交換および消毒、最悪の場合は発生した店舗の閉店に伴う巨額の損害賠償の請求も発生することから「アルバイトによる、テロ行為」として「バイトテロ」と呼ばれる[1]

2013年平成25年)の夏に(「バイトテロ」の名はまだ無かったものの、バイトテロに類する行為は2007年テラ豚丼事件[2]が初めてである。)、日本国内各地で頻発して「バカッター」が社会問題化した際、Twitterを中心に「バイトテロ」と呼ばれるようになったものをJ-CASTなどのニュースサイトが援用し始め[3]9月8日にはテレビ朝日スーパーJチャンネル』で「若者に急増中! “バイトテロ”の実態とは?」と題する特集が放送された[4]

『スーパーJチャンネル』の特集以降は、読売新聞[1]産経新聞などの全国紙でも「バイトテロ」の呼称が使われるようになっており[5]2015年4月テレビ朝日放映の刑事ドラマ『警視庁捜査一課9係 season10』第4話「おいしい死体」では、バイトテロが題材として描かれた[6]

「バイトテロ」という呼称は和製外来語である。ただし、非正規雇用の従業員が就業中に悪ふざけを行って、その様子をSNSやYouTubeなどの動画共有サイトにアップロードする行為は、日本だけの社会問題ではない。一例を挙げると、2008年アメリカ合衆国オハイオ州バーガーキングの店員が、厨房の流し台で入浴する様子をMyspaceにアップロードして、炎上する騒動が起きている[7]

バイトテロの定義[編集]

個人のブログやTwitter、Facebookを始めとするSNSにおける不適切な発言や写真投稿に対して批判が殺到する「炎上」の一類型だ。また、問題の投稿に対して批判する側が集団でエスカレートして行く状況について「祭り」の一種と見る向きもある[8]Instagramのストーリーズ(ストーリー)機能の追加により、写真や動画の投稿、ライブ配信が、ライブ配信も含め配信終了後24時間以内に削除される仕様になっているので投稿してから消去されるまでの間にTwitter等により拡散されてしまう事例も発生している[9]

バイトテロに当たる行為[編集]

「バイトテロ」と呼ばれる行為の多くはアルバイト店員が商品や什器を使用して悪ふざけを行う様子を写真撮影し、SNSに投稿する行為のことだ。大半は悪ふざけの実行者であるアルバイト店員と撮影者の2名以上が関与している。ただし、中には監視カメラに記録されていた有名人の映像を、無断でSNSに公開する等の単独で行いうる行為も含まれる。

特に大きく報道された事例には以下のようなものがある。

  • 2007年
    • 7月 - 吉野家の厨房内で店員がメニューに無い超大盛り豚丼を「テラ豚丼」と称して作る様子を撮影し、ニコニコ動画に『【吉野家で】メガ牛丼に対抗して、テラ豚丼をやってみた【フリーダム】』と投稿した。投稿者がコメントに「盛り付けた肉を鍋へ戻した」旨の投稿をしたことから、閲覧者からは「食べ物を粗末にするな」「不衛生である」などの苦情が同社に相次いで寄せられ、同社はすぐに調査を開始し、当日中に店舗及びアルバイト店員をほぼ特定したと公表した上で謝罪した。
  • 2013年
    • 7月 - 高知県内のローソンで店員がアイスケースに入り込んで寝そべった状態の写真をFacebookに投稿した[10]。騒動を重くみたローソンは問題が発生した店舗のフランチャイズ契約を解除し、当面休業とする措置に踏み切った[11]
    • 7月19日 - 神奈川県内のファミリーマートで店員が防犯カメラに記録されていたプロサッカー選手の来店時の映像をTwitterで公開した[12]。この店員はTwitterのプロフィール欄で本名と在籍中の大学名を公表していた。ファミリーマート本部に抗議や問い合わせが殺到し、7月20日付でお詫びの声明が発表された[13]
    • 8月5日 - ブロンコビリー足立梅島店で店員が冷蔵庫に入ってふざけた様子を別の店員が撮影し、Twitterに投稿した[14]12日にブロンコビリーは足立梅島店の閉店を臨時取締役会で決定し、解雇した元アルバイト店員に対する損害賠償請求を検討していると報じられた[15]
    • 8月9日 - 多摩市そば屋・泰尚で店員が業務用の食器洗浄機や冷蔵庫に寝そべった状態で入りながらはしゃぐ様子を撮影した写真をTwitterに投稿した[16]前年9月に創業者が亡くなり、経営規模を縮小して会社再建の中途にあった泰尚は、この事件が原因で「不衛生だ」との非難が殺到して、営業停止に追い込まれ、再開することなく10月9日東京地裁から破産宣告を受けた[16]。12月には『日経ビジネス』に、会社再建の道をバイトテロによって絶たれた無念の思いを綴る元社長の手記が掲載された[17]
    • 8月18日 - 東京都内のピザハットで、店員が顔面にピザ生地を張り付けた写真に「ピザって息できないんだな。お休み地球」とコメントを添えてTwitterに投稿した[18][19]。運営会社の日本ケンタッキー・フライド・チキンでは社内調査の結果、悪ふざけに使われたピザは閉店後の廃棄食材であったとしながらも「食品を扱う立場として断じてあってはならない行為」として、お詫びの声明と問題を起こした店員に対する「厳正な処分」を行う方針を発表した[18]
  • 2015年
    • すき家の女子高生バイトが店内で撮影した自身のワイセツエロ画像を投稿。
  • 2018-2019年
    • くら寿司守口店では廃棄した魚を拾い再度調理する動画があげられた。騒動を重く見たくらコーポレーションはこのアルバイト店員2人を懲戒解雇処分としたと同時に刑事、民事での法的措置を取ることを発表した[1]
    • ビックエコーではから揚げを床にこすり付けてから揚げるという不適切な動画が上げられた。
    • セブンイレブン横浜高島台店では販売中の白滝をほおばり戻し、タバコを持って馬鹿踊りしている。おでんツンツン男のがマシと言われている。加盟店のオーナーはこのアルバイト店員2人を2月9日付けで懲戒解雇処分とした上で法的措置を含む処分を検討していることを発表した[2]
    • ファミリーマートでは商品ペロペロ男という名を名乗って、商品をぺろぺろ舐める男性店員の不適切な行為が発生した。また、つくねをコロコロ転がす女性店員の不適切な行為が発生し、最後は反省をするか?と思ったが逆切れをした。
    • バーミヤンでは調理師が調理中にコンロの火でタバコを付け、吸い始める。
    • すき家で、男性店員が氷のようなものを床に投げ、近くにいた別の男性店員がお玉を股間に挟む事件が発生。
    • 大戸屋で、マスクを被った男性店員が下半身丸出しでお盆を陰茎に当てる事件が発生。

バイトテロに当たらない行為[編集]

2013年8月19日群馬県内のカスミで来客がアイスケースに入り商品の上に寝そべる写真をTwitterに投稿した事件など[20]、実行者が店員でなく、一般客の場合はバイトテロには該当しない。バイトテロやこうした一般客の悪ふざけ、未成年者の飲酒・喫煙、児童虐待飲酒運転無銭飲食脱法ハーブ盗撮キセル乗車万引きなどの問題行為をTwitterで自慢する行為を総称した「バカッター」という造語もあり、この「バカッター」は自由国民社が主催するユーキャン新語・流行語大賞および未来検索ブラジル他が開催するネット流行語大賞にノミネートされた[21][22]。このうち、後者「ネット流行語大賞」の一般投票では4位にランクインしており[22]、結果の発表後にJ-CASTでは2013年にアクセス数の多かった記事についての回顧特集で

今夏、ツイッターでヘマをやらかし「炎上」した人は計30人以上、最盛期には毎日のように話題になった。中には被害届が出て警察沙汰にまで発展したケースもある(略)あまりにも連日かつ数が多すぎて、フォローが追いつかないほどだった。

と、バイトテロを含む「バカッター」に関する話題が年間アクセス数で上位を占めた結果について論評している[23]

法的な問題点[編集]

刑事においては信用毀損罪・業務妨害罪刑法第233-234条、234条の2 3年以下の懲役又は50万円以下の罰金)などに該当する[24]。また、商品や什器を破壊した場合は器物損壊罪(刑法第261条 3年以下の懲役又は30万円以下の罰金もしくは科料)、不衛生な状態に置かれた食品を販売・提供した場合は食品衛生法違反にもなる。

民事では什器のクリーニングや顧客に対する返金、商品の返品・交換、また営業休止や閉店に追い込まれた場合は取引先への違約金や、解雇される従業員(バイトテロと無関係な従業員)全員の給与補償、テナント立退き料などが発生する。実際にバイトテロを直接の動機として閉店に追い込まれたブロンコビリーや泰尚の事件では元店員に対する巨額の損害賠償請求が見込まれていたが[24]、泰尚の事件では2015年(平成27年)3月に元アルバイト店員らが連帯して200万円を店側に支払うことで和解が成立した[25]

また、バイトテロの現場を撮影してSNSにアップロードした撮影者も、実行者と同様の法的な責任を問われ、あるいは客として不法行為を成したケースも、当然ながらその客自身が法的な責任を問われる[24]

啓発と対策[編集]

  • 携帯電話やスマートフォン・タブレット端末の職場での使用・職場への持ち込みを禁止にすることや、(長期・短期問わず)採用に際して「就業時間中に、故意および過失で問題を起こした場合には損害賠償を請求する」旨の事項を記載した誓約書(公正証書とする場合あり)と、印鑑証明書の提出や連帯保証人(場合により複数)を求めるのも対策の一つだ[26]
  • 2013年11月、神奈川県はバイトテロを含む悪ふざけの様子を撮影して、SNSで共有する行為の法的リスクに対する啓発用のポスターを作成し、県内の高校や大学、に掲示した[27]
  • NTTアイティは、SNSで問題投稿が行われた際に運営者へ自動通知するサービス「評Ban」の監視対象に「バイトテロ」を含めるバージョンアップ(Ver.3.1)を実施している[28]

出典[編集]

  1. ^ a b “SNSを使った「バイトテロ」、どう対応?”. YOMIURI ONLINE (読売新聞東京本社). (2013年10月9日). http://www.yomiuri.co.jp/otona/life/law/20131008-OYT8T00515.htm 2014年1月13日閲覧。 [リンク切れ]
  2. ^ 東洋経済新報社 2019年2月12日掲載くら寿司「悪ふざけバイト」の告訴に広がる波紋 最初の事例は2007年の吉野家「テラ豚丼」
  3. ^ “バイトテロ 記事の見出しに、ネット流行語大賞の予測も”. 夕刊アメーバニュース (サイバーエージェント). (2013年10月6日). http://yukan-news.ameba.jp/20131006-48/ 2014年1月13日閲覧。 
  4. ^ “若者に急増中! “バイトテロ”の実態とは?”. テレ朝NEWS (テレビ朝日). (2013年9月8日). http://news.tv-asahi.co.jp/news_society/articles/000011992.html 2014年1月13日閲覧。 
  5. ^ ““バイトテロ”で初の破産…多摩のそば店、負債3300万円”. MSN産経ニュース (産業経済新聞社). (2013年10月20日). http://sankei.jp.msn.com/affairs/news/131020/crm13102009230002-n1.htm 2014年1月13日閲覧。 
  6. ^ ストーリー第4話「おいしい死体」”. テレビ朝日/ポニーキャニオン. 2016年3月29日閲覧。
  7. ^ “Burger King worker fired for bathing in sink”. NBC News (NBC). (2008年8月13日). http://www.nbcnews.com/id/26167371/ns/us_news-life/t/burger-king-worker-fired-bathing-sink/ 2014年1月13日閲覧。 
  8. ^ “バイトテロ延焼中―ネットを炎上させる“けしからん”な人たち”. ダ・ヴィンチ電子ナビ (メディアファクトリー). (2013年8月30日). http://ddnavi.com/news/160240/ 2014年1月13日閲覧。 
  9. ^ セブン店員が不適切動画 SNS投稿で謝罪 | 共同通信”. 共同通信. 共同通信 (2019年2月9日). 2019年2月12日閲覧。
  10. ^ “「コンビニのアイスケースに入ってみた」写真炎上でローソンが謝罪 問題の男性は解雇、当該店もFC契約解約へ”. ねとらぼ (ITmedia). (2013年7月15日). http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1307/15/news010.html 2014年1月13日閲覧。 
  11. ^ 加盟店従業員の不適切な行為についてのお詫びとお知らせ
  12. ^ “「有名選手来た」と防犯カメラ映像を店員がTwitterに ファミリーマートが謝罪”. ねとらぼ (ITmedia). (2013年7月20日). http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1307/20/news012.html 2014年1月13日閲覧。 
  13. ^ “ファミリーマート加盟店従業員に関するお詫び” (プレスリリース), ファミリーマート, (2013年7月20日), http://www.family.co.jp/company/news_releases/2013/20130720_01.html 2017年1月29日閲覧。 
  14. ^ “バイトが冷蔵庫入って写真撮影→炎上 今度はステーキのブロンコビリーが謝罪”. ねとらぼ (ITmedia). (2013年7月15日). http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1308/06/news044.html 2014年1月13日閲覧。 
  15. ^ “ブロンコビリーがバイト撮影問題を起こした足立梅島店を閉店 バイト店員に損害賠償請求も”. MSN産経ニュース (産業経済新聞社). (2013年8月12日). http://sankei.jp.msn.com/economy/news/130812/biz13081215490002-n1.htm 2014年1月13日閲覧。 
  16. ^ a b “店員が食洗機に入った画像をTwitter投稿のそば屋、倒産 不謹慎画像、書類送検も相次ぐ”. ねとらぼ (ITmedia). (2013年10月21日). http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1310/21/news127.html 2014年1月13日閲覧。 
  17. ^ 宇賀神宰司 (2013年12月16日). “「バイトテロ、一生許せない」 あのそば店社長からの手紙”. 日経ビジネス (日経BP). http://business.nikkeibp.co.jp/article/opinion/20131213/257028/ 2014年1月13日閲覧。 
  18. ^ a b “宅配ピザ店員が“顔面ピザ”写真 「ピザハット」が謝罪”. ねとらぼ (ITmedia). (2013年8月19日). http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1308/19/news050.html 2014年1月13日閲覧。 
  19. ^ “今度は「ピザハット」でばかアルバイト! 顔にピザ生地張り付けてツイッター”. J-CAST. (2013年8月20日). http://www.j-cast.com/tv/2013/08/20181769.html 2014年1月13日閲覧。 
  20. ^ “アイス冷蔵ケースに客が寝転んで写真──スーパー「カスミ」が商品撤去”. J-CAST. (2013年8月20日). http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1308/20/news124.html 2014年1月13日閲覧。 
  21. ^ “流行語大賞候補に「パズドラ」「バカッター」「激おこぷんぷん丸」”. ITmedia. (2013年11月20日). http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1311/20/news112.html 2014年1月14日閲覧。 
  22. ^ a b “「ネット流行語大賞 2013」発表! 「バカッター」「ブラック企業」などランクイン”. RBB TODAY (イード). (2013年12月16日). http://www.rbbtoday.com/article/2013/12/06/114687.html 2014年1月13日閲覧。 
  23. ^ “【J-CASTが見た2013年】第8回 若者はなぜ冷蔵庫に入りたがったのか 「バカッター」「バイトテロ」で大騒ぎ”. J-CAST. (2013年12月30日). http://www.j-cast.com/2013/12/30192853.html 2014年1月13日閲覧。 
  24. ^ a b c “【バイトテロ】犯人、店、親、ネット民…犯罪自慢で「法的責任」どこまで!? 弁護士に聞いた”. ウレぴあ総研 (ぴあ). (2013年12月30日). http://ure.pia.co.jp/articles/-/16861 2014年1月13日閲覧。 
  25. ^ “「バイトテロ」で倒産したそば店の“ヤラレ損”過ぎる結末(2)和解金は負債の10分の1にも満たず…”. アサ芸プラス (徳間書店). (2015年5月28日). http://www.asagei.com/excerpt/36818 2015年7月4日閲覧。 
  26. ^ “バイトテロ、ネット炎上を未然に防ぐ―― 今、求められるネットリテラシー教育とは”. an Report (インテリジェンス). http://weban.jp/contents/an_report/repo_cont/pro/20150511.html 2015年7月4日閲覧。 
  27. ^ 「[地方]悪ふざけ投稿やめよう 神奈川県が緊急アピールでポスター作成(2013.11.4 20:24) - MSN産経ニュース”. 2013年11月7日時点のオリジナルよりアーカイブ。2014年1月13日閲覧。
  28. ^ “バイトテロやネットいじめを早期発見、NTT-ITの「評Ban」が機能拡充”. INTERNET WATCH (Impress Watch). (2013年10月25日). http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20131025_620862.html 2014年1月13日閲覧。 

関連項目[編集]