ドン・キホーテ (企業)

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株式会社ドン・キホーテ
Don Quijote Co., Ltd.
Don Quijote Headquarters -01.jpg
中目黒本店・本社
種類 株式会社
市場情報 非上場
略称 ドンキ
本社所在地 日本の旗 日本
153-0042
東京都目黒区青葉台2-19-10
設立 2013年8月14日
(旧ドン・キホーテ設立1980年9月5日
業種 小売業
事業内容 ディスカウントストアの運営
代表者 代表取締役社長 大原孝治
資本金 1億円(2016年6月30日現在)
売上高 5,326億71百万円
(2016年6月期)
純資産 1,092億95百万円
(2016年6月30日現在)
総資産 2,259億68百万円
(2016年6月30日現在)
決算期 6月30日
主要株主 株式会社ドンキホーテホールディングス
関係する人物 安田隆夫
外部リンク http://www.donki.com/
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株式会社ドン・キホーテ: Don Quijote Co., Ltd.)は、関東地方を中心に、日本の主要都市で主に総合ディスカウントストアを展開する企業。

2013年12月、商号を株式会社ドンキホーテホールディングスへ変更し、持株会社体制に移行。同年8月に設立した新会社に会社分割で事業を承継し、新会社が株式会社ドン・キホーテの商号を継承した。

略称はドンキ。本社は東京都目黒区青葉台。店舗ロゴなどにおいてはドン.キホーテと、ドンとキホーテの間がピリオド(.)の表記となっている。

関連会社に長崎屋ドイトダイシン百貨店がある。このうち、長崎屋・ダイシン百貨店については、自ブランドからドン.キホーテブランドに転換して営業している拠点(秋田店など)もあり、さらに入間店はドイトが運営している(もともとドイトだった店舗を転換し、継続してドイトが運営している。他のドイトからの転換店舗は、ドン・キホーテ本体が担当)ため、店舗ブランドとしてのドン.キホーテは、直営店舗と長崎屋運営店舗・ドイト運営店舗・ダイシン百貨店運営店舗とが存在する。

概要・特徴[編集]

一号店(東京都府中市

当初は、平屋の小さな店舗であった。その後、総合ディスカウントストアを全国展開。その店舗のほとんどが長時間深夜営業(午前9〜11時開店 - 深夜3時閉店、店舗により翌朝5時などの場合もある[1])か、一部は24時間営業である。また、幹線道路沿いの店舗では駐車場を完備しているが、都心・駅前店などでは立体駐車場を併設している場合が少数あるのみである。駐車場は基本的に無料だが、店舗によっては、買物金額に応じて無料時間を設定していたり、タイムズの有料駐車場としてタイムズに貸し出している店舗もある(例:岡山下中野店)。

  • タイムズの有料駐車場として貸し出している岡山下中野店の場合は、買い物しない場合は有料で、買い物すれば金額に関係なくレジで2時間無料となる。

店舗内は「圧縮陳列」と呼ばれる陳列方法を採用。隙間なく商品を並べて店内は半ば迷路のようになっており、買い物客に目当てのものを探し出させる宝探し的な要素をもたせている[2]。駐車場の設置できない駅前店(新宿歌舞伎町店など)では、比較的持ち帰りやすい食料品や雑貨、日用品などの陳列比率が高く、郊外店では車で来店して持ち帰ることを見越し、大型製品などの陳列比率を高める傾向がある。また、長崎屋をドン・キホーテに改装した店舗は、長崎屋時代のレイアウトを維持して食料品の陳列比率が高いことが多い(MEGA本八幡店などは、地下ワンフロアすべてが食料品である)。

同一商品が同じ市町村内でも、店舗ごとに価格が異なることは珍しくない。これは価格決定が店長および地域マネージャーの裁量に広く委ねられていることからであり、店舗を複数明記した店頭チラシが配られる場合は協調価格が取られるが、それよりも店の利益につながると店長が判断すれば、チラシの価格以下に値下げすることも会社として認めている。ただし、同社のプライベートブランドである「情熱価格」商品については、季節商品などで在庫処分するなど、事情がある場合以外は各店舗共通価格である。店舗によってはロープライス保証商品と銘打った商品を陳列するときがあり、その場合は購入後にさらに安い(ドン・キホーテの他店舗でも対象)価格が設定されていれば、差額を返金する保証制度を取っている。また、過去には無期限返品可能制度など返品に柔軟であったが、現在では返品にある一定額以上は、店長裁量で返品受付の可否を決定している[2]

店舗によっては会計時に客が少額硬貨を出す手間を省くためにレジの脇に1円玉の箱が置かれており、最高4円まで使用できる。ただし、現金・ギフトカードで支払う場合を除いてこの小銭は使用できない[3]。また、一部店舗[4]では1000円以上の支払いの場合のみなどといった条件が設定されていることもある。

公式キャラクターは「ドンペン」というペンギン。杉並店(2003年閉店)で店内ポップに書いたペンギンのイラストから発祥した。店内放送では同店のテーマソング「ミラクルショッピング 〜ドン・キホーテのテーマ〜」が基本的に流れている。このテーマソングのCDはドン・キホーテ店内で販売されており、着うたの配信もされている。なお、歌っているのは同社の現役社員の田中マイミである。そのほか、特に販売に力を入れている商品については、「ドン・キホーテでお買い物中の皆さん、○○です」と放送で商品を紹介する録音放送を行うことがある。また、商品の近くに小型液晶テレビを設置し、商品を説明する録画放送を行うこともある。

パーティー用品や雑貨などのほか、食料品酒類化粧品日用品衣料品レジャー用品インテリア家電製品携帯電話本体および関連商品、宝飾品ブランド品アダルトなど幅広く取り扱っている(取扱商品は店舗により異なる)。大半の店舗はフロアごとに取扱商品が分けられている。店舗の外に商品を陳列したり、階段の壁に商品を掲げることもある。

majica[編集]

ドン・キホーテは、独自の電子マネー「マジカ(majica)」を2014年3月18日から導入している。全国のドン・キホーテ、MEGAドン・キホーテ、長崎屋、ドイトグループなどグループ全店で利用でき、入金時に1%のポイントが付与される。また、カードを提示して購入すると、1000円以上買い物した時は円満快計という名の値引きがされ、1の位の数字を無効(0円)にして支払える(例えば、税込み1999円分買い物した場合は税込み1990円になる)。ポイントは1ポイント1円。年間購入金額に応じたランク別特典が用意されているほか、家電・ブランド品の対象品を割引価格で購入できる。カードのユーザー登録は、携帯サイトClubDonpenモバイル(携帯電話回線必須)での登録または、電子マネーmajicaの公式スマホアプリをダウンロード(携帯電話回線不要)して登録する。

majica登録会員向けには「まる得クーポン」と銘打った割引クーポンを発行しており、ClubDonpenモバイルかmajicaの公式スマホアプリに表示されるQRコードを店舗にある読み取り機に読ませると、その店舗が決定した商品の割引クーポンが1商品1枚限りで発行できる。商品によってクーポン券が発行できる枚数が設定されており、発行上限に達するとタッチパネルに表示された商品選択ボタン上に「上限に達しました」と表示され、発行できなくなる。1人が同じ商品について複数枚のクーポンは発行できない。まる得クーポンはメルマガ登録会員向けのサービスであったが、majicaスタート以降はmajica登録会員向けのサービスとなっている。

主要店舗[編集]

1号店は、東京都府中市の「ドン・キホーテ府中店」であり、長らく本社も府中市にあった。府中店は倉庫形態を採っており、ワンフロアに人と陳列物があふれかえる状況であった。1997年11月に、東京都江戸川区の「ドン・キホーテ葛西店」内に本店(本社)を移転。2006年9月から、本社(登記簿上の本店。店舗はない)を東京都新宿区西新宿の新宿住友ビル35階とする。その後、2009年9月から東京都目黒区の「ドン・キホーテ中目黒本店」(イエローハット跡地)内に本店(本社)を移転した。また、営業本部は東京都八王子市松木の「ドン・キホーテ京王堀之内店」の3階にある。

また一部の店舗に銀行ATMを設置している。詳しくはATMのご案内を参照。

運営店舗[編集]

現在の店舗[編集]

2016年12月現在、徳島県高知県には店舗がない。 2016年11月25日に、ドン・キホーテ鳥取本店(鳥取県鳥取市)がオープンし、本州すべての都府県に出店している。

特徴のある店舗[編集]

  • 室蘭中島店(北海道室蘭市) - 長崎屋との複合店舗[1]。他に八戸店(青森県八戸市)、小樽店(北海道小樽市)も存在する。かつてはMEGA仙台台原店(宮城県仙台市)も同様だったが、後にドン.キホーテ単独に転換された。
  • 秋葉原店(東京都千代田区) - AKB48劇場が入居しており、AKB48関連グッズの販売も行っている。
  • 浅草店(東京都台東区) - 景観に配慮し、外観がモダン調となっている。
  • 道頓堀店(大阪府大阪市中央区) - えびすタワーという観覧車があるが、2009年8月より長期メンテナンスとして休業中。
  • MEGAドン.キホーテ大森山王店(東京都大田区)株式会社ダイシン百貨店の経営権を獲得し転換した店舗。運営は引き続き株式会社ダイシン百貨店が行う。

今後オープン予定の店舗[編集]

  • 大阪・新世界に2015年2月出店。マルハンの商業施設内にテナントとして入居。
  • 大阪・箕面市に2015年7月オープン。2014年まで同地で箕面店として営業しており、建て替え後MEGAブランドとなった。
  • 大阪駅のエキマルシェ大阪に2015年10月オープン。ドン・キホーテ初のエキナカ店舗となる。[6]
  • 大分・大分市宮崎に2016年にオープン予定。
  • 東京・足立区のMEGAドン・キホーテ環七梅島店2016年12月1日オープン。

今後閉店予定の店舗[編集]

札幌店。入居しているビルの再開発に伴い2016年10月を目処に閉店予定。

業態[編集]

  • ドン・キホーテ
  • MEGAドン・キホーテ - ドン・キホーテより店舗面積が広く通路の幅を確保しており[7]、いわゆる圧縮陳列ではなく、他のスーパーやディスカウントショップと同様の陳列方式となっている。なお、若年層メインのドン・キホーテ[8]とは異なりファミリー層・シニア層もターゲットにしている[9]
  • OUTLET館
  • 軽の殿堂 - 当初は軽自動車のみだったが、全車種に拡大して車を販売。特に新古車を中心に販売している(既存店舗に併設)[10]
  • essence(エッセンス) - ブランド品の陳列比率を高めた店舗
  • みちくさ屋 - 「生きていく為に、必要のないお店」をコンセプトに、世の中に埋もれている珍品・万宝を集め、お客さまと超レアグッズとの出会いをプロデュースする
  • 個人事業者らによる生鮮4品(洋菓子、和菓子、スウィーツ、惣菜、青果、鮮魚、精肉)やその他物販(花屋、漬物屋、乾物屋等)のテナント区画「熱血商店街」(既存店舗に併設)
  • ピカソ - 小型店舗の位置づけだが、ほとんど一般店と変わらない売り場面積を持つものもある。
  • 驚安堂 - ピカソと同様に小型店舗の位置づけだが、かつて展開していた情熱空間を承継したコンビニエンスストア型店舗。梅島駅前店、2015年9月8日にオープンする福生店では、「驚安堂」の看板の横に緑地で「野菜・果物・精肉」の看板が取り付けられている。
  • 産直館(相模の國の駅・あつぎ産直館 地域密着型農産物・特産品販売 既存店舗に併設)
  • ドン.キホーテUSA(ハワイ)
  • 長崎屋 - スーパー事業(MEGAドン・キホーテに改装されずに長崎屋のまま残った店舗)。上記の「ドン・キホーテ」や「MEGAドン・キホーテ」に転換され減少傾向にある(ただし転換された店舗の一部は長崎屋によって運営されている)。
  • ドイト - ホームセンター事業

終了した業態[編集]

過去に存在した店舗[編集]

泥棒市場

ドン・キホーテ

MEGAドン・キホーテ

  • 大和店(神奈川県大和市) - 【2012年3月18日午前1時閉店】ドイト大和店から改装開業
  • 荒川沖店(茨城県土浦市) - 【2015年1月4日閉店】2010年6月5日に長崎屋荒川沖店から転換している。

ピカソ

相模の國の駅

  • 大和店(神奈川県大和市) - 【2012年3月18日閉店】MEGAドン・キホーテ大和店に隣接していた。

WR(ダブルアール)

  • 岸和田店(大阪府岸和田市) 子会社として新規設立した株式会社ダブルアールが運営し、卸売型で衣料と生活用品などを販売するコストコなどに類似する新業態として2007年に展開を始める。2011年1月4日付けで、負債額約14億円で事業停止し指定弁護士に事業を一任した旨を発表後、2011年中にMEGAドン・キホーテ岸和田店に業態転換[11]されている。

沿革[編集]

不祥事・事件[編集]

放火事件[編集]

ドン・キホーテでは事件前から相次ぐ放火被害に悩まされていた。そのような状況の中で、2004年12月埼玉県さいたま市緑区の「浦和花月店(放火により全焼し閉店)」と見沼区の「大宮大和田店(2010年4月末にて閉店、ドイト転換)」 で連続放火事件が発生し、従業員3名が死亡(死亡した3名は店内に逃げ遅れた客がいるかどうかを確認するため火災現場に戻り、そこで死亡したとされている)、8名が負傷した。この死亡事件をきっかけに、従業員の遺族はさいたま市消防局の怠慢により死亡したとして、2007年12月にさいたま市に対し損害賠償訴訟を提訴するも、一審のさいたま地裁は2010年5月に請求を棄却する判決を下した。原告は東京高裁に控訴するも、2011年3月に和解が成立した。

放火された場所は寝具売り場であった。この事件では、連日続く報道により、模倣犯も現れ出すなど被害が拡大し、安田は「経営者はありえないと思うところにまで頭を巡らせて体制を築かなければならない」と災害対策の改善を誓った[14]

一連の事件を通じ、通路幅の確保やトイレへの火災感知器の設置等の消防法の遵守と消防設備の強化、従業員の防災教育にはドン・キホーテグループ全社を通じて特別な対策を施している。

役員による詐欺事件[編集]

2009年から2010年にかけて、ドン・キホーテ放火事件の遺族・マスメディア対応の最高コンプライアンス責任者を担当していた当時の常務が、遺族対応のコンサルティング会社へ支払う経費として、自身の決裁で同社から約1800万円の費用を得たが、その申請書類が虚偽で、得た金を私的流用(着服)した事が社内調査で明らかとなり、2010年12月に辞職した。同社は警視庁へ詐欺容疑で告発し、2011年6月6日に同容疑で警視庁に逮捕された[15][16]

従業員死亡事故[編集]

2013年10月21日、MEGAドン・キホーテ飯塚店の25歳の男性従業員が、商品陳列中に脚立から転落して死亡した事故が発生し、遺族側が「狭い通路で脚立を使って2mの棚に重い商品を積む作業は危険だったにもかかわらず、同社が安全配慮を怠った」などと主張しドン・キホーテを提訴した。この事に関してドン・キホーテ側は「通常使用すべき踏み台ではなく、誤った方法で脚立を使って起きた事故と認識している」と主張している[17]

景品表示法違反[編集]

2013年6月から2014年にかけてドン・キホーテは、東京都内の店舗で実際には実在しないメーカー希望小売価格を店内のプライスカードに表示し、そこから割り引いたように偽り、販売価格を安くみせかけて販売したとして、東京都はこれらの表示は実際より安い印象を消費者に与え、景品表示法違反するとして、ドン・キホーテに表示の改善と消費者が誤認するような偽装表示を行わないことを指示した[18]

AKB48を巡る訴訟[編集]

同社は、秋葉原店内にAKB48劇場を貸し与えるなど、AKB48に対し有形無形の支援を行ってきており、その後2009年には、AKB48の運営会社であるAKSとの間で、関連グッズの独占販売権を取得することで合意していた。しかし、AKS側はこの合意を守らず、さらにAKSの株主である京楽産業.CRぱちんこAKB48を発売するようになった。このためドン・キホーテ側は、100億円超の損害を受けたとして、AKSと京楽産業.を相手取って東京地方裁判所に訴訟を起こし、2015年に和解[19][20]

従業員による暴行事件[編集]

2015年3月31日、ドン・キホーテ八王子駅前店の中国人の男性従業員が、買い物に来た客の30代男性の顔を殴りつけ突き飛ばし、倒れた男性に馬乗りになって、頭や背中を数十発殴り、全治10日の怪我を負わせた[21]

長時間労働事件[編集]

同社は東京・多摩地域などの複数店舗において、労働基準法36条に基づく協定(三六協定)に違反した長時間労働が行われていたとして、東京労働局過重労働撲滅特別対策班が同社本社など関係カ所を家宅捜索し、2016年(平成28年)1月28日に法人としての同社と、支社長3人と店長5人の計8人を検察当局に書類送検した。過重労働撲滅特別対策班による書類送検は3例目である。同社は、東京労働局の指導のもと、2015年7月より、違反が発生している原因の調査を行い、労働時間管理体制の変更、人員体制の整備、監査体制の強化を実施し、長時間労働を発生させない制度と体制を整え全グループ会社において、労務管理上の違法状態は解消していると発表している[22][23][24]

同社に対する特別対策班の活動は、テレビ東京で2016年2月9日に放送された『ガイアの夜明け』で取り上げられた[25]

威力業務妨害事件[編集]

2015年5月27日ドン・キホーテ秋田店に「爆弾を仕掛けた」との電話があり、従業員と客が一時避難した。これに伴い周辺道路も一時通行止めにして店内を巡回したが、不審物は発見されなかった。後日秋田市の40代の男が店に電話をかけ、業務を妨害した容疑で逮捕された。男は否認しているというが、通話履歴から男を割り出したという。

地域との関係[編集]

ほとんどの店舗で深夜営業を行い、また車での来店を意識し幹線道路沿いへの出店が多いことから、新規オープン直後は、近隣の主要道路の交通渋滞が発生することがある[26]

2005年3月17日大阪道頓堀に楕円形の観覧車を設置した店舗を開店。この観覧車の愛称を公募し、2005年8月31日に「えびすタワー」と決まった。2009年8月からは長期のメンテナンスとして運行を休止している。不備の原因について設計会社と係争中につき、修復の目処はたっていない。

脚注・出典[編集]

  1. ^ ただし、午後11時や12時に閉店する店舗も存在するので、ドン・キホーテ=すべて深夜営業ではない。
  2. ^ a b RIETI - ドン・キホーテ/デフレを嘲笑う"非連続型業態"の成長&革新方程式とは?
  3. ^ クレジットカード・電子マネーなどは、小額硬貨を出す必要がないためである。
  4. ^ 秋葉原店、BIG FUN平和島店など。
  5. ^ 《ドン・キホーテ》中国事業の経営幹部候補 (関東地区 ) - ドン・キホーテ公式サイト
  6. ^ 大阪駅のエキマルシェにドン・キホーテが出店 ~JR西日本の駅構内にドン・キホーテ初のエキナカ店舗がオープン!~ - 西日本旅客鉄道
  7. ^ MEGA・ドン・キホーテ - ドン・キホーテ公式サイト
  8. ^ 岡崎郵便局隣に「MEGAドン・キホーテ」-県内11店舗目、MEGAは2店舗目 - 岡崎経済新聞 2014年2月19日
  9. ^ MEGAドンキ菊陽が24日開業 熊本 - 産経新聞 2014年1月20日
  10. ^ http://www.donki.com/k-cars/index.php
  11. ^ “関西最大級!MEGAドン・キホーテ岸和田店 関西初『軽の殿堂』導入” タイハン特報 (大量販売新聞社)、2011年5月26日
  12. ^ 株式会社ドン・キホーテ ニュースリリース 2007年10月25日 (PDF)
  13. ^ 2010年9月23日(木・祝)、ラパーク岸和田に会員制ホールセールクラブ「WR岸和田店」誕生! (PDF)”. ドン・キホーテ (2010年9月23日). 2010年9月25日閲覧。
  14. ^ 一方で、ドン・キホーテ特有の陳列方法である「圧縮陳列」が被害の拡大の一因であると言われているが、安田はその件については無関係であるとし、否定している。
  15. ^ 「ドン・キホーテ」元常務逮捕 放火の遺族対応装い - 毎日.jp 2011年6月6日配信[リンク切れ]
  16. ^ 当社元取締役の逮捕について (PDF) - ドン・キホーテ プレスリリース 2011年6月6日
  17. ^ ドンキで陳列中に転落死、バイト男性遺族が賠償求め提訴 朝日新聞 2015年4月25日
  18. ^ 「希望小売価格」を不当表示 NHKニュース
  19. ^ AKB支援してきたのに…ドンキ50億賠償提訴 読売新聞 2014年3月20日
  20. ^ http://www.yugi-nippon.com/?p=5623
  21. ^ ドン・キホーテ八王子店で中国人店員が客の男性を一方的に殴りつける ライブドアニュース 週刊ポスト 2015年6月2日
  22. ^ ドンキを労基法違反の疑いで書類送検へ 上限超す時間外労働 東京労働局 産経ニュース 2016年1月21日
  23. ^ “ドン・キホーテを書類送検 5店舗で違法な長時間労働”. 産経ニュース. (2016年1月28日). http://www.sankei.com/economy/news/160128/ecn1601280037-n1.html 2016年1月28日閲覧。 
  24. ^ 本日の報道について ドン・キホーテ公式サイト 2016年1月28日
  25. ^ ガイアの夜明け 密着!会社と闘う者たち 〜“長時間労働”をなくすために〜”. gooテレビ番組 (2016年2月9日). 2016年8月9日閲覧。
  26. ^ 住民とのトラブルの一部については、住民と称する特定の政治団体が、政治的思惑から騒ぎを大きくしたとも言われている。例えば、都政を革新する会など(同会のサイト参照)。

関連項目[編集]

外部リンク[編集]