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スカイトラックス

出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』
スカイトラックス
Skytrax
種類 株式会社
本社所在地 イギリスの旗 イギリス
ロンドン
業種 サービス業
外部リンク www.airlinequality.com
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スカイトラックス（英: Skytrax）は、イギリスに拠点を置く航空サービスリサーチ会社[1]。

概要

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世界の空港や航空会社の評価を行っており、客室乗務員、 空港ラウンジ、機内エンターテイメント設備、機体メンテナンスなど、評価の項目は多岐に渡り、独自の調査に加え、乗客から満足度調査などを行った上で、各国の国際空港や航空会社の評価を発表している。

エアラインレーティング

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スカイトラックスが格付けを認定し公表する航空会社は、スカイトラックスと航空会社双方がその対象とすることに合意した会社に限定される。過去に5つ星の認定を得ていたマレーシア航空は、2014年の連続事故ののち、スカイトラックスが格付けから除外した。アラブ首長国連邦のエティハド航空は、スカイトラックスの評価に不満があるとして自ら格付けを辞退すると発表した。 スカイトラックスは2023年現在、5スターの航空会社を10社認定している[2]。

世界の5スターエアライン

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航空会社 国 航空連合 期間
全日本空輸 日本の旗 日本 スターアライアンス 2013 -
アシアナ航空 大韓民国の旗 韓国 スターアライアンス 2007 -
キャセイパシフィック航空 香港の旗 香港 ワンワールド 2001 - 2002 / 2004 / 2006 -
エバー航空 中華民国の旗 中華民国 スターアライアンス 2016 -
ガルーダ・インドネシア航空 インドネシアの旗 インドネシア スカイチーム 2014 -
海南航空 中華人民共和国の旗 中華人民共和国 未加盟 2010 -
日本航空 日本の旗 日本 ワンワールド 2018 -
大韓航空 大韓民国の旗 韓国 スカイチーム 2020 -
カタール航空 カタールの旗 カタール ワンワールド 2006 -
シンガポール航空 シンガポールの旗 シンガポール スターアライアンス 2001 - 2002 / 2004 / 2006 -

過去の5スターエアライン

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消滅した航空会社は取り消し線で示す。

航空会社 国 航空連合 期間
アンセット・オーストラリア航空 オーストラリアの旗 オーストラリア スターアライアンス 2001 - 2002
ブリティッシュ・エアウェイズ イギリスの旗 イギリス ワンワールド 2001
エミレーツ航空 アラブ首長国連邦の旗 アラブ首長国連邦 未加盟 2001
エティハド航空 アラブ首長国連邦の旗 アラブ首長国連邦 未加盟 2016 - 2019
キングフィッシャー航空 インドの旗 インド 未加盟 2008 - 2010
ルフトハンザドイツ航空 ドイツの旗 ドイツ スターアライアンス 2017 - 2022
マレーシア航空 マレーシアの旗 マレーシア ワンワールド 2001 / 2005 - 2013

出典:[3][4][5][6][7][8]

空港レーティング

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5スター

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下記の22空港は最高位の5スターを獲得している[9]。（2024年6月現在）

空港名 部門 国 都市
バーレーン国際空港 Regional バーレーンの旗 バーレーン マナーマ
ヘイダル・アリエフ国際空港 Regional アゼルバイジャンの旗 アゼルバイジャン バクー
成都天府国際空港 Regional 中華人民共和国の旗 中華人民共和国 成都
中部国際空港 Regional 日本の旗 日本 名古屋
ハマド国際空港 Hub カタールの旗 カタール ドーハ
海口美蘭国際空港 Hub 中華人民共和国の旗 中華人民共和国 海口
香港国際空港 Hub 香港の旗 香港 香港
ウィリアム・P・ホビー空港 Hub アメリカ合衆国の旗 アメリカ合衆国 ヒューストン
イスタンブール空港 Hub トルコの旗 トルコ イスタンブール
ミュンヘン空港 Hub ドイツの旗 ドイツ ミュンヘン
プラトフ国際空港 Regional ロシアの旗 ロシア連邦 ロストフ・ナ・ドヌ
マリスカル・スクレ国際空港 Regional エクアドルの旗 エクアドル キト
フィウミチーノ空港 Hub イタリアの旗 イタリア ローマ
サラーラ国際空港 Regional オマーンの旗 オマーン サラーラ
仁川国際空港 Hub 大韓民国の旗 韓国 ソウル
上海虹橋国際空港 Hub 中華人民共和国の旗 中華人民共和国 上海
深圳宝安国際空港 Hub 中華人民共和国の旗 中華人民共和国 深圳
シンガポール・チャンギ国際空港 Hub シンガポールの旗 シンガポール シンガポール
ニューアーク・リバティー国際空港（ターミナルA） Terminal アメリカ合衆国の旗 アメリカ合衆国 ニューヨーク
ラガーディア空港（ターミナルB） Terminal アメリカ合衆国の旗 アメリカ合衆国 ニューヨーク
東京国際空港 Hub 日本の旗 日本 東京
成田国際空港 Hub 日本の旗 日本 東京

2016年末より新たにリージョナル空港部門が設けられ、国内線および地域航空路線（飛行時間6時間未満を目安とする）中心の空港について別個に5段階評価を開始した[10]。2017年2月に中部国際空港がこの部門で初の5スターを獲得した。

ラウンジレーティング

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5スター

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下記の37のラウンジは最高位の5スターを獲得している。[11]（2023年8月現在）

ラウンジ名 空港名 国 航空会社
Air Canada Signature Suite Lounge トロント・ピアソン国際空港 カナダの旗 カナダ エア・カナダ
Air France La Première Lounge パリ＝シャルル・ド・ゴール空港 フランスの旗 フランス エールフランス
Air New Zealand International Lounge オークランド国際空港 ニュージーランドの旗 ニュージーランド ニュージーランド航空
Air New Zealand International Lounge シドニー国際空港 オーストラリアの旗 オーストラリア ニュージーランド航空
Airport Lounge World ミュンヘン空港（ターミナル1） ドイツの旗 ドイツ なし
First Class Suite Lounge and Business Class ANA Lounge 東京国際空港 日本の旗 日本 全日本空輸
domestic Suite and ANA lounges 福岡空港 日本の旗 日本 全日本空輸
Suite Lounge and Business Class Lounge 成田国際空港 日本の旗 日本 全日本空輸
Asiana Airlines First Class Lounge 仁川国際空港 大韓民国の旗 大韓民国 アシアナ航空
Cathay Pacific The Bridge Lounge 香港国際空港 香港の旗 香港 キャセイパシフィック航空
Etihad Airways First Class Lounge アブダビ国際空港 アラブ首長国連邦の旗 アラブ首長国連邦 エティハド航空
EVA Air Business class lounge スワンナプーム空港 タイ王国の旗 タイ エバー航空
Garuda Indonesia First Class Lounge スカルノ・ハッタ国際空港 インドネシアの旗 インドネシア ガルーダ・インドネシア航空
Hainan Airlines HNA Club 北京首都国際空港 中華人民共和国の旗 中国 海南航空
IGA Lounge イスタンブール空港 トルコの旗 トルコ なし
Japan Airlines international First and Business class lounges 東京国際空港 日本の旗 日本 日本航空
Japan Airlines First and Business Class Lounges 成田国際空港 日本の旗 日本 日本航空
Korean Air First Class Lounge 仁川国際空港 大韓民国の旗 大韓民国 大韓航空
Lufthansa First Class Terminal フランクフルト空港 ドイツの旗 ドイツ ルフトハンザドイツ航空
Munich Airport VIP Wing ミュンヘン空港（ターミナル1） ドイツの旗 ドイツ なし
Primeclass Lounge マスカット国際空港 オマーンの旗 オマーン なし
Al Safwa and Al Mourjan Lounges ハマド国際空港 カタールの旗 カタール カタール航空
Qatar Airways Premium Lounge ロンドン・ヒースロー空港 イギリスの旗 イギリス カタール航空
Qatar Airways Premium Lounge パリ＝シャルル・ド・ゴール空港 フランスの旗 フランス カタール航空
Qatar Airways Premium Lounge シンガポール・チャンギ国際空港 シンガポールの旗 シンガポール カタール航空
Sala VIP Domestic lounge マリスカル・スクレ国際空港 エクアドルの旗 エクアドル なし
Sala VIP International lounge マリスカル・スクレ国際空港 エクアドルの旗 エクアドル なし
Salon Maul Maxence パリ＝シャルル・ド・ゴール空港（ターミナル2A） フランスの旗 フランス なし
Saudi Arabian Airlines Alfursan First and Business class lounge プリンス・モハンマド・ビン・アブドゥルアズィーズ国際空港 サウジアラビアの旗 サウジアラビア サウディア
Singapore Airlines First class and Business class lounges ロンドン・ヒースロー空港 イギリスの旗 イギリス シンガポール航空
Singapore Airlines Private Room Lounge シンガポール・チャンギ国際空港 シンガポールの旗 シンガポール シンガポール航空
SWISS First Class Lounge チューリッヒ空港（ターミナルA） スイスの旗 スイス スイスインターナショナルエアラインズ
Pearl Lounge バーレーン国際空港 バーレーンの旗 バーレーン なし
Turkish Airlines Business Class lounge イスタンブール空港 トルコの旗 トルコ ターキッシュエアラインズ
United Airlines Polaris lounge ジョージ・ブッシュ・インターコンチネンタル空港 アメリカ合衆国の旗 アメリカ合衆国 ユナイテッド航空

ワールド・エアライン・アワード

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全部門の結果は、ワールド・エアライン・アワードの公式サイトで閲覧できる。

年 1位 2位 3位
2001[12] アラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空 シンガポールの旗 シンガポール航空 香港の旗 キャセイパシフィック航空
2002[13] アラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空 香港の旗 キャセイパシフィック航空 シンガポールの旗 シンガポール航空
2003[14] 香港の旗 キャセイパシフィック航空[15] アラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空 シンガポールの旗 シンガポール航空
2004[15] シンガポールの旗 シンガポール航空 アラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空 香港の旗 キャセイパシフィック航空
2005[16] 香港の旗 キャセイパシフィック航空 オーストラリアの旗 カンタス航空 アラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空
2006[17] イギリスの旗 ブリティッシュ・エアウェイズ オーストラリアの旗 カンタス航空 香港の旗 キャセイパシフィック航空
2007[18] シンガポールの旗 シンガポール航空 タイ王国の旗 タイ国際航空 香港の旗 キャセイパシフィック航空
2008[19] シンガポールの旗 シンガポール航空 香港の旗 キャセイパシフィック航空 オーストラリアの旗 カンタス航空
2009[20] 香港の旗 キャセイパシフィック航空 シンガポールの旗 シンガポール航空 大韓民国の旗 アシアナ航空
2010[21] 大韓民国の旗 アシアナ航空 シンガポールの旗 シンガポール航空 カタールの旗 カタール航空
2011[22] カタールの旗 カタール航空 シンガポールの旗 シンガポール航空 大韓民国の旗 アシアナ航空
2012[23] カタールの旗 カタール航空 大韓民国の旗 アシアナ航空 シンガポールの旗 シンガポール航空
2013[24] アラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空 カタールの旗 カタール航空 シンガポールの旗 シンガポール航空
2014[25] 香港の旗 キャセイパシフィック航空 カタールの旗 カタール航空 シンガポールの旗 シンガポール航空
2015[26] カタールの旗 カタール航空 シンガポールの旗 シンガポール航空 香港の旗 キャセイパシフィック航空
2016[27] アラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空 カタールの旗 カタール航空 シンガポールの旗 シンガポール航空
2017[28] カタールの旗 カタール航空 シンガポールの旗 シンガポール航空 日本の旗 全日本空輸
2018[29] シンガポールの旗 シンガポール航空 カタールの旗 カタール航空 日本の旗 全日本空輸
2019[30] カタールの旗 カタール航空 シンガポールの旗 シンガポール航空 日本の旗 全日本空輸
2020 新型コロナウイルス感染症の影響により中止
2021[31] カタールの旗 カタール航空 シンガポールの旗 シンガポール航空 日本の旗 全日本空輸
2022[32] カタールの旗 カタール航空 シンガポールの旗 シンガポール航空 アラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空
2023[33] シンガポールの旗 シンガポール航空 カタールの旗 カタール航空 日本の旗 全日本空輸
2024[34] カタールの旗 カタール航空 シンガポールの旗 シンガポール航空 アラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空

ワールド・ベスト・ローコスト・エアライン

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世界の格安航空会社から選出される[35]。

年 1位 2位 3位
2013 マレーシアの旗 エアアジア オーストラリアの旗 ジェットスター航空 アメリカ合衆国の旗 ヴァージン・アメリカ
2014 マレーシアの旗 エアアジア マレーシアの旗 エアアジア X ノルウェーの旗 ノルウェー・エアシャトル
2015 マレーシアの旗 エアアジア アメリカ合衆国の旗 ヴァージン・アメリカ ノルウェーの旗 ノルウェー・エアシャトル
2016 マレーシアの旗 エアアジア アメリカ合衆国の旗 ヴァージン・アメリカ ノルウェーの旗 ノルウェー・エアシャトル
2017 マレーシアの旗 エアアジア ノルウェーの旗 ノルウェー・エアシャトル アメリカ合衆国の旗 ヴァージン・アメリカ
2018 マレーシアの旗 エアアジア ノルウェーの旗 ノルウェー・エアシャトル イギリスの旗 イージージェット
2019 マレーシアの旗 エアアジア イギリスの旗 イージージェット ノルウェーの旗 ノルウェー・エアシャトル
2020 新型コロナウイルス感染症の影響により中止
2021 マレーシアの旗 エアアジア アメリカ合衆国の旗 サウスウエスト航空 シンガポールの旗 スクート
2022 マレーシアの旗 エアアジア シンガポールの旗 スクート アメリカ合衆国の旗 サウスウエスト航空
2023 マレーシアの旗 エアアジア シンガポールの旗 スクート インドの旗 IndiGo
2024 マレーシアの旗 エアアジア シンガポールの旗 スクート スペインの旗 ボロテア

ワールド・ベスト・リージョナル・エアライン

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世界の地域航空会社（スカイトラックスの定義では、主として短距離路線もしくは地域的な国際路線を就航する航空会社）から選出される[36]。

年 1位 2位 3位
2013 香港の旗 キャセイドラゴン航空 ギリシャの旗 エーゲ航空 タイ王国の旗 バンコク・エアウェイズ
2014 タイ王国の旗 バンコク・エアウェイズ 香港の旗 キャセイドラゴン航空 ギリシャの旗 エーゲ航空
2015 香港の旗 キャセイドラゴン航空 タイ王国の旗 バンコク・エアウェイズ ギリシャの旗 エーゲ航空
2016 タイ王国の旗 バンコク・エアウェイズ 香港の旗 キャセイドラゴン航空 香港の旗 香港航空
2017 タイ王国の旗 バンコク・エアウェイズ 香港の旗 香港航空 香港の旗 キャセイドラゴン航空
2018 タイ王国の旗 バンコク・エアウェイズ 香港の旗 キャセイドラゴン航空 アメリカ合衆国の旗 アラスカ航空
2019 タイ王国の旗 バンコク・エアウェイズ 香港の旗 キャセイドラゴン航空 アメリカ合衆国の旗 ジェットブルー航空
2020 新型コロナウイルス感染症の影響により中止
2021 タイ王国の旗 バンコク・エアウェイズ アメリカ合衆国の旗 ジェットブルー航空 ギリシャの旗 エーゲ航空
2022 タイ王国の旗 バンコク・エアウェイズ ギリシャの旗 エーゲ航空 カナダの旗 ウエストジェット航空
2023 タイ王国の旗 バンコク・エアウェイズ ギリシャの旗 エーゲ航空 中華民国の旗 スターラックス航空
2024 タイ王国の旗 バンコク・エアウェイズ ギリシャの旗 エーゲ航空 アゼルバイジャンの旗 アゼルバイジャン航空

ワールド・ベスト・エアポート・サービス

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空港における航空会社のスタッフ・施設等の品質に対する乗客の評価に基づいて選出される[37]。

年 1位 2位 3位
2013 日本の旗 全日本空輸 大韓民国の旗 アシアナ航空 大韓民国の旗 大韓航空
2014 日本の旗 全日本空輸 中華民国の旗 エバー航空 タイ王国の旗 タイ国際航空
2015 日本の旗 全日本空輸 中華民国の旗 エバー航空 インドネシアの旗 ガルーダ・インドネシア航空
2016 日本の旗 全日本空輸 中華民国の旗 エバー航空 タイ王国の旗 タイ国際航空
2017 日本の旗 全日本空輸 インドネシアの旗 ガルーダ・インドネシア航空 シンガポールの旗 シンガポール航空
2018 中華民国の旗 エバー航空 日本の旗 全日本空輸 香港の旗 キャセイパシフィック航空
2019 日本の旗 全日本空輸 タイ王国の旗 タイ国際航空 日本の旗 日本航空
2020 新型コロナウイルス感染症の影響により中止
2021 日本の旗 全日本空輸 シンガポールの旗 シンガポール航空 日本の旗 日本航空
2022 日本の旗 全日本空輸 シンガポールの旗 シンガポール航空 日本の旗 日本航空
2023 日本の旗 全日本空輸 日本の旗 日本航空 大韓民国の旗 アシアナ航空
2024 日本の旗 全日本空輸 日本の旗 日本航空 香港の旗 キャセイパシフィック航空

ワールド・ベスト・エアライン・アライアンス

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世界の航空連合から選出される。この部門は毎年1位から3位までのみの発表となっている[38]。

年 1位 2位 3位
2013 ワンワールド スターアライアンス スカイチーム
2014 ワンワールド スターアライアンス スカイチーム
2015 ワンワールド スターアライアンス スカイチーム
2016 スターアライアンス ワンワールド スカイチーム
2017 スターアライアンス ワンワールド スカイチーム
2018 スターアライアンス ワンワールド スカイチーム
2019 スターアライアンス ワンワールド スカイチーム
2020 新型コロナウイルス感染症の影響により中止
2021 ワンワールド スターアライアンス スカイチーム
2022 スターアライアンス スカイチーム ワンワールド
2023 スターアライアンス スカイチーム ワンワールド
2024 スターアライアンス ワンワールド スカイチーム

ベスト・イン・クラス

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本節では、各部門の1位のみ示している。

ベスト・ファーストクラス・エアライン

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ファーストクラスにおける総合評価の他、空港ラウンジ・座席・機内食・ラウンジで提供される食事・機内でのアメニティの品質に対する乗客の評価に基づいて選出される[39]。

年 ベスト・エアライン ラウンジ シート ケータリング

（機内ケータリング）

ラウンジ・ダイニング

（ラウンジケータリング）

アメニティ
2013 アラブ首長国連邦の旗 エティハド航空 ドイツの旗 ルフトハンザドイツ航空 アラブ首長国連邦の旗 エティハド航空 アラブ首長国連邦の旗 エティハド航空 - -
2014 シンガポールの旗 シンガポール航空 フランスの旗 エールフランス アラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空 アラブ首長国連邦の旗 エティハド航空 フランスの旗 エールフランス サウジアラビアの旗 サウディア
2015 アラブ首長国連邦の旗 エティハド航空 ドイツの旗 ルフトハンザドイツ航空 シンガポールの旗 シンガポール航空 アラブ首長国連邦の旗 エティハド航空 フランスの旗 エールフランス アラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空
2016 アラブ首長国連邦の旗 エティハド航空 香港の旗 キャセイパシフィック航空 アラブ首長国連邦の旗 エティハド航空 アラブ首長国連邦の旗 エティハド航空 フランスの旗 エールフランス フランスの旗 エールフランス
2017 アラブ首長国連邦の旗 エティハド航空 カタールの旗 カタール航空 アラブ首長国連邦の旗 エティハド航空 アラブ首長国連邦の旗 エティハド航空 ドイツの旗 ルフトハンザドイツ航空 アラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空
2018 シンガポールの旗 シンガポール航空 カタールの旗 カタール航空 シンガポールの旗 シンガポール航空 フランスの旗 エールフランス フランスの旗 エールフランス フランスの旗 エールフランス
2019 シンガポールの旗 シンガポール航空 スイスの旗 スイス インターナショナル エアラインズ シンガポールの旗 シンガポール航空 フランスの旗 エールフランス フランスの旗 エールフランス フランスの旗 エールフランス
2020 新型コロナウイルス感染症の影響により中止
2021 シンガポールの旗 シンガポール航空 ドイツの旗 ルフトハンザドイツ航空（FRA） シンガポールの旗 シンガポール航空 ドイツの旗 ルフトハンザドイツ航空 - -
2022 シンガポールの旗 シンガポール航空 スイスの旗 スイス インターナショナル エアラインズ（ZRH） シンガポールの旗 シンガポール航空 シンガポールの旗 シンガポール航空 スイスの旗 スイス インターナショナル エアラインズ -
2023 シンガポールの旗 シンガポール航空 フランスの旗 エールフランス（CDG） シンガポールの旗 シンガポール航空 フランスの旗 エールフランス フランスの旗 エールフランス シンガポールの旗 シンガポール航空
2024 シンガポールの旗 シンガポール航空 スイスの旗 スイス インターナショナル エアラインズ（ZRH） シンガポールの旗 シンガポール航空 フランスの旗 エールフランス フランスの旗 エールフランス アラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空

ベスト・ビジネスクラス・エアライン

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ビジネスクラスにおける総合評価の他、空港ラウンジ・座席・機内食・ラウンジで提供される食事・機内でのアメニティの品質に対する乗客の評価に基づいて選出される[40]。

年 ベスト・エアライン ラウンジ シート ケータリング

（機内ケータリング）

ラウンジ・ダイニング

（ラウンジケータリング）

アメニティ
2013 カタールの旗 カタール航空 カタールの旗 カタール航空 日本の旗 日本航空 トルコの旗 トルコ航空 - -
2014 カタールの旗 カタール航空 カタールの旗 カタール航空 シンガポールの旗 シンガポール航空 トルコの旗 トルコ航空 トルコの旗 トルコ航空 中華人民共和国の旗 海南航空
2015 シンガポールの旗 シンガポール航空 トルコの旗 ターキッシュ エアラインズ カタールの旗 カタール航空 オーストリアの旗 オーストリア航空 トルコの旗 ターキッシュ エアラインズ カタールの旗 カタール航空
2016 カタールの旗 カタール航空 カタールの旗 カタール航空 シンガポールの旗 シンガポール航空 トルコの旗 ターキッシュ エアラインズ トルコの旗 ターキッシュ エアラインズ 中華民国の旗 エバー航空
2017 カタールの旗 カタール航空 トルコの旗 ターキッシュ エアラインズ シンガポールの旗 シンガポール航空 トルコの旗 ターキッシュ エアラインズ トルコの旗 ターキッシュ エアラインズ 中華民国の旗 エバー航空
2018 カタールの旗 カタール航空 トルコの旗 ターキッシュ エアラインズ カタールの旗 カタール航空 オーストリアの旗 オーストリア航空 トルコの旗 ターキッシュ エアラインズ 中華人民共和国の旗 海南航空
2019 カタールの旗 カタール航空 アメリカ合衆国の旗 ユナイテッド航空（SFO） カタールの旗 カタール航空 日本の旗 全日本空輸 カナダの旗 エア・カナダ 中華人民共和国の旗 海南航空
2020 新型コロナウイルス感染症の影響により中止
2021 カタールの旗 カタール航空 カタールの旗 カタール航空（DOH） カタールの旗 カタール航空 カタールの旗 カタール航空 - -
2022 カタールの旗 カタール航空 イギリスの旗 ヴァージン・アトランティック航空（LHR） カタールの旗 カタール航空 トルコの旗 ターキッシュ エアラインズ カタールの旗 カタール航空 -
2023 カタールの旗 カタール航空 カタールの旗 カタール航空（DOH） カタールの旗 カタール航空 トルコの旗 ターキッシュ エアラインズ カタールの旗 カタール航空 中華人民共和国の旗 海南航空
2024 カタールの旗 カタール航空 カタールの旗 カタール航空（DOH） カタールの旗 カタール航空 トルコの旗 ターキッシュ エアラインズ カナダの旗 エア・カナダ 中華人民共和国の旗 海南航空

ベスト・プレミアムエコノミークラス・エアライン

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プレミアムエコノミークラスにおける総合評価の他、座席・機内食の品質に対する乗客の評価に基づいて選出される[41]。

年 ベスト・エアライン ベスト・シート ベスト・ケータリング
2013 ニュージーランドの旗 ニュージーランド航空 ニュージーランドの旗 ニュージーランド航空 ニュージーランドの旗 ニュージーランド航空
2014 ニュージーランドの旗 ニュージーランド航空 ニュージーランドの旗 ニュージーランド航空 オーストラリアの旗 カンタス航空
2015 ニュージーランドの旗 ニュージーランド航空 ニュージーランドの旗 ニュージーランド航空 ニュージーランドの旗 ニュージーランド航空
2016 ニュージーランドの旗 ニュージーランド航空 ニュージーランドの旗 ニュージーランド航空 オーストラリアの旗 カンタス航空
2017 オーストラリアの旗 カンタス航空 オーストラリアの旗 カンタス航空 シンガポールの旗 シンガポール航空
2018 ニュージーランドの旗 ニュージーランド航空 ニュージーランドの旗 ニュージーランド航空 ロシアの旗 アエロフロート・ロシア航空
2019 イギリスの旗 ヴァージン・アトランティック航空 イギリスの旗 ヴァージン・アトランティック航空 オーストリアの旗 オーストリア航空
2020 新型コロナウイルス感染症の影響により中止
2021 イギリスの旗 ヴァージン・アトランティック航空 アメリカ合衆国の旗 デルタ航空 イギリスの旗 ブリティッシュ・エアウェイズ
2022 イギリスの旗 ヴァージン・アトランティック航空 アラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空 オーストラリアの旗 カンタス航空
2023 中華民国の旗 エバー航空 アラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空 中華民国の旗 エバー航空
2024 日本の旗 日本航空 日本の旗 日本航空 中華民国の旗 エバー航空

ベスト・エコノミークラス・エアライン

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エコノミークラスにおける総合評価の他、座席・機内食の品質に対する乗客の評価に基づいて選出される[42]。

年 ベスト・エアライン ベスト・シート ベスト・ケータリング
2013 インドネシアの旗 ガルーダ・インドネシア航空 インドネシアの旗 ガルーダ・インドネシア航空 大韓民国の旗 アシアナ航空
2014 大韓民国の旗 アシアナ航空 サウジアラビアの旗 サウディア タイ王国の旗 タイ国際航空
2015 大韓民国の旗 アシアナ航空 日本の旗 日本航空 大韓民国の旗 アシアナ航空
2016 大韓民国の旗 アシアナ航空 大韓民国の旗 アシアナ航空 大韓民国の旗 アシアナ航空
2017 タイ王国の旗 タイ国際航空 日本の旗 日本航空 タイ王国の旗 タイ国際航空
2018 タイ王国の旗 タイ国際航空 日本の旗 日本航空 タイ王国の旗 タイ国際航空
2019 日本の旗 日本航空 日本の旗 日本航空 中華民国の旗 エバー航空
2020 新型コロナウイルス感染症の影響により中止
2021 日本の旗 日本航空 日本の旗 日本航空 シンガポールの旗 シンガポール航空
2022 アラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空 日本の旗 日本航空 アラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空
2023 日本の旗 日本航空 日本の旗 日本航空 トルコの旗 ターキッシュ エアラインズ
2024 香港の旗 キャセイパシフィック航空 日本の旗 日本航空 サウジアラビアの旗 サウディア

ワールド・ベスト・キャビン・クルー

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ハードサービス（技術、効率性、注意力など）とソフトサービス（スタッフの熱意、態度、親しみやすさ、ホスピタリティなど）において、客室乗務員の総合的なパフォーマンスが評価される[43]。

年 1位 2位 3位
2014 インドネシアの旗 ガルーダ・インドネシア航空[1] 不明
2015 インドネシアの旗 ガルーダ・インドネシア航空[1] 不明
2016 インドネシアの旗 ガルーダ・インドネシア航空[1] 不明
2017 インドネシアの旗 ガルーダ・インドネシア航空[1] 不明
2018 インドネシアの旗 ガルーダ・インドネシア航空[1] シンガポールの旗 シンガポール航空 日本の旗 全日本空輸
2019 シンガポールの旗 シンガポール航空[1] インドネシアの旗 ガルーダ・インドネシア航空 日本の旗 全日本空輸
2020 新型コロナウイルス感染症の影響により中止
2021 シンガポールの旗 シンガポール航空 日本の旗 全日本空輸 タイ王国の旗 タイ国際航空
2022 シンガポールの旗 シンガポール航空 日本の旗 全日本空輸 インドネシアの旗 ガルーダ・インドネシア航空
2023 インドネシアの旗 ガルーダ・インドネシア航空 シンガポールの旗 シンガポール航空 日本の旗 全日本空輸
2024 シンガポールの旗 シンガポール航空 日本の旗 全日本空輸 インドネシアの旗 ガルーダ・インドネシア航空

ワールド・エアポート・アワード

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全部門の結果は、ワールド・エアポート・アワードの公式サイトで閲覧できる。

年 1位 2位 3位
1999 オランダの旗 アムステルダム・スキポール空港[44] - -
2000 シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港[44] - -
2001[45] 香港の旗 香港国際空港 マレーシアの旗 クアラルンプール国際空港 シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港
2002[46] 香港の旗 香港国際空港 シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港 オーストラリアの旗 シドニー国際空港
2003[47] 香港の旗 香港国際空港[44] シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港 アラブ首長国連邦の旗 ドバイ国際空港
2004[48] 香港の旗 香港国際空港 シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港 オランダの旗 アムステルダム・スキポール空港
2005[49] 香港の旗 香港国際空港 シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港 大韓民国の旗 仁川国際空港
2006[50] シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港 [44] 香港の旗 香港国際空港 ドイツの旗 ミュンヘン国際空港
2007[51] 香港の旗 香港国際空港 大韓民国の旗 仁川国際空港 シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港
2008[52] 香港の旗 香港国際空港 シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港 大韓民国の旗 仁川国際空港
2009[53] 大韓民国の旗 仁川国際空港 香港の旗 香港国際空港 シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港
2010[54] シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港 大韓民国の旗 仁川国際空港 香港の旗 香港国際空港
2011[55] 香港の旗 香港国際空港 シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港 大韓民国の旗 仁川国際空港
2012[56] 大韓民国の旗 仁川国際空港 シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港 香港の旗 香港国際空港
2013[57] シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港 大韓民国の旗 仁川国際空港 オランダの旗 アムステルダム・スキポール空港
2014[58] シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港 大韓民国の旗 仁川国際空港 ドイツの旗 ミュンヘン国際空港
2015[59] シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港 大韓民国の旗 仁川国際空港 ドイツの旗 ミュンヘン国際空港
2016[60] シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港 大韓民国の旗 仁川国際空港 ドイツの旗 ミュンヘン国際空港
2017[61] シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港 日本の旗 東京国際空港 大韓民国の旗 仁川国際空港
2018[62] シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港 大韓民国の旗 仁川国際空港 日本の旗 東京国際空港
2019[63] シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港 日本の旗 東京国際空港 大韓民国の旗 仁川国際空港
2020[64] シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港 日本の旗 東京国際空港 カタールの旗 ハマド国際空港
2021[65] カタールの旗 ハマド国際空港 日本の旗 東京国際空港 シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港
2022[66] カタールの旗 ハマド国際空港 日本の旗 東京国際空港 シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港
2023[67] シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港 カタールの旗 ハマド国際空港 日本の旗 東京国際空港
2024[68] カタールの旗 ハマド国際空港 シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港 大韓民国の旗 仁川国際空港

ワールド・ベスト・ドメスティック・エアポート

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世界の空港から選出される。国際空港であっても、国内線部門のみが評価の対象となる[69]。

年 1位 2位 3位
2013 日本の旗 東京国際空港 中華人民共和国の旗 上海虹橋国際空港 南アフリカ共和国の旗 キング・シャカ国際空港
2014 日本の旗 東京国際空港 中華人民共和国の旗 上海虹橋国際空港 南アフリカ共和国の旗 キング・シャカ国際空港
2015 日本の旗 東京国際空港 中華人民共和国の旗 上海虹橋国際空港 南アフリカ共和国の旗 キング・シャカ国際空港
2019 日本の旗 東京国際空港 中華人民共和国の旗 上海虹橋国際空港 日本の旗 大阪国際空港
2022 日本の旗 東京国際空港 中華人民共和国の旗 上海虹橋国際空港 中華人民共和国の旗 成都双流国際空港
2023 日本の旗 東京国際空港 中華人民共和国の旗 上海虹橋国際空港 中華人民共和国の旗 成都天府国際空港
2024 日本の旗 東京国際空港 中華人民共和国の旗 上海虹橋国際空港 中華人民共和国の旗 成都天府国際空港

ワールド・ベスト・リージョナル・エアポート

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2015年度新設部門。世界の地方空港（スカイトラックスの定義では、「通常、首都以外の都市に位置し、主として短～中距離路線が運航され、長距離国際路線の主要ハブではない空港」[70]）が評価の対象となる[71]。

年 1位 2位 3位
2015 日本の旗 中部国際空港 ドイツの旗 ケルン・ボン空港 イギリスの旗 ロンドン・シティ空港
2018 日本の旗 中部国際空港 ドイツの旗 ハンブルク空港 南アフリカ共和国の旗 キング・シャカ国際空港
2019 日本の旗 中部国際空港 ドイツの旗 ケルン・ボン空港 イギリスの旗 ロンドン・シティ空港
2021 日本の旗 中部国際空港 ドイツの旗 ハンブルク空港 日本の旗 福岡空港
2022 日本の旗 中部国際空港 ドイツの旗 デュッセルドルフ空港 中華人民共和国の旗 海口美蘭国際空港
2023 日本の旗 中部国際空港 ドイツの旗 デュッセルドルフ空港 中華人民共和国の旗 海口美蘭国際空港
2024 日本の旗 中部国際空港 日本の旗 福岡空港 中華人民共和国の旗 海口美蘭国際空港

脚注

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出典

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[脚注の使い方]
  1. ^ a b c d e f g 『NALU 2017年10月号』p.8
  2. ^ このうち6社が東アジア、2社が東南アジア、1社が中東。欧米の5スターエアラインは2022年のルフトハンザドイツ航空の降格により全て消滅
  3. ^ Airlines Archive - Page 1 - Skytrax（英語）
  4. ^ Frequent fliers rate the airlines - The Globe and Mail (2001/06/13)（英語）
  5. ^ Malaysia Airlines joins rare group of five-star airlines.(Malaysia Airline System Bhd.)(Brief Article) - Airline Industry Information - HighBeam Research (2005/06/14) - (Wayback Machine) (2018/11/16)（英語）
  6. ^ Jim Eagles: Asian airlines flying high - NZ Herald (2006/02/25)（英語）
  7. ^ Williams, Geoffrey (2002年3月23日). “Airline of the Year; No. 1 in the skies”. The Advertiser 
  8. ^ Kaur, Karamjit (2004年1月9日). “Changi named world's best airport; It wins 18 top awards from industry organisations, magazines; SIA shares top honours as best airline”. The Straits Times (Singapore) 
  9. ^ "The World's 5-Star Airports". SKYTRAX.
  10. ^ "Skytrax announce the 5-Star Regional Airport award". SKYTRAX.
  11. ^ Lounge Archive - Page 1 - Skytrax（英語）
  12. ^ “アーカイブされたコピー”. 2010年5月31日時点のオリジナルよりアーカイブ。2013年7月13日閲覧。
  13. ^ “アーカイブされたコピー”. 2010年5月31日時点のオリジナルよりアーカイブ。2013年7月13日閲覧。
  14. ^ “Cathay named Airline of the Year”. Contineo Media. 2013年2月5日時点のオリジナルよりアーカイブ。2012年12月3日閲覧。
  15. ^ a b The winning edge
  16. ^ Airline of the Year 2005
  17. ^ “アーカイブされたコピー”. 2010年5月31日時点のオリジナルよりアーカイブ。2013年7月13日閲覧。
  18. ^ Airline of the Year 2007 Archived 2007年7月24日, at the Wayback Machine.
  19. ^ Airline of the Year 2008 Archived 2008年8月11日, at the Wayback Machine.
  20. ^ Airline of the Year 2009 Archived 2009年6月9日, at the Wayback Machine.
  21. ^ Airline of the Year 2010 Archived 2011年6月4日, at the Wayback Machine.
  22. ^ The World's Best Airlines in 2011
  23. ^ “The World's Top 100 Airlines in 2012”. Skytrax. 16 July 2015閲覧。
  24. ^ “The World's Top 100 Airlines in 2013”. 16 July 2015閲覧。
  25. ^ Airline of the Year 2014 Archived 2015年6月24日, at the Wayback Machine.
  26. ^ The World's Top 100 Airlines in 2015
  27. ^ The World's Top 100 Airlines in 2016
  28. ^ The World's Top 100 Airlines in 2017
  29. ^ [1]
  30. ^ [2]
  31. ^ “The World's Top 100 Airlines of 2021” (英語). SKYTRAX. 2022年9月24日閲覧。
  32. ^ “World's Top 100 Airlines 2022” (英語). SKYTRAX. 2022年9月24日閲覧。
  33. ^ “World's Top 100 Airlines 2023” (英語). SKYTRAX. 2023年6月20日閲覧。
  34. ^ “World's Top 100 Airlines 2024” (英語). SKYTRAX. 2024年6月25日閲覧。
  35. ^ World's Best Low-Cost Airline Award
  36. ^ The World's Best Regional Airlines
  37. ^ Airline with the Best Airport Services
  38. ^ The World's Best Airline Alliance
  39. ^ The Best Airlines for First Class travel
  40. ^ The Best Airlines for Business Class travel
  41. ^ The Best Airlines for Premium Economy Class travel
  42. ^ The Best Airlines for Economy Class travel
  43. ^ World’s Best Airline Cabin Crew
  44. ^ a b c d Previous Winners : Airport Of The Year Archived 2008年9月7日, at the Wayback Machine.
  45. ^ Survey Lists HK Int'l Airport As World's Best Airport 2011
  46. ^ Sydney Airport wins another top ranking in world airport survey
  47. ^ "Hong Kong honoured as the world's Best Airport for the third straight year" (Press release). Airport Authority Hong Kong. 2012年12月3日閲覧。
  48. ^ HKIA wins top accolades
  49. ^ Airport of the Year 2005
  50. ^ Airport of the Year 2006 Archived 2006年12月31日, at the Wayback Machine.
  51. ^ Airport of the Year 2007 Archived 2009年8月29日, at the Wayback Machine.
  52. ^ Airport of the Year 2008 Archived 2010年2月12日, at the Wayback Machine.
  53. ^ Airport of the Year 2009 Archived 2013年8月5日, at the Wayback Machine.
  54. ^ Airport of the Year 2010 Archived 2010年11月29日, at the Wayback Machine.
  55. ^ Airport of the Year 2011 Archived 2013年7月30日, at the Wayback Machine.
  56. ^ Airport of the Year 2012 Archived 2013年8月3日, at the Wayback Machine.
  57. ^ Airport of the Year 2013 Archived 2013年4月14日, at the Wayback Machine.
  58. ^ Airport of the Year 2014[リンク切れ]
  59. ^ Airport of the Year 2015
  60. ^ Airport of the Year 2016
  61. ^ Airport of the Year 2017
  62. ^ “World’s Top 10 Airports 2018” (英語). SKYTRAX. 2019年2月7日閲覧。
  63. ^ “The World's Best Airports of 2019” (英語). SKYTRAX. 2019年3月28日閲覧。
  64. ^ “The World’s Top 100 Airports of 2020” (英語). SKYTRAX. 2022年9月24日閲覧。
  65. ^ “World’s Top 100 Airports 2021” (英語). SKYTRAX. 2022年9月24日閲覧。
  66. ^ “World’s Top 100 Airports 2022” (英語). SKYTRAX. 2022年9月24日閲覧。
  67. ^ World’s Top 100 Airports 2023
  68. ^ “World’s Top 100 Airports 2024” (英語). SKYTRAX. 2024年4月18日閲覧。
  69. ^ The World's Best Domestic Airports
  70. ^ “The World's Best Regional Airport 2015 受賞”. 中部国際空港. 2015年8月23日閲覧。
  71. ^ World’s Best Regional Airports

全ての結果

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外部リンク

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