グランドスタッフ

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グランドスタッフグラウンドスタッフ(Ground Staff, GS)とは、空港で働く航空会社の地上勤務職員。 特定地上職とも呼ばれる。 空港に勤務し、利用客に対する様々なサービスを提供する仕事である。客室乗務員同様、女性の方が多いが、中には男性も存在する。

彼らがいなければ、飛行機に乗ることすらできない。航空会社にとって重要な存在である。

概要[編集]

またエプロン内での航空機の誘導や機内清掃などを行う職員を指す。こちらはグランドハンドリング(Ground Handling, GH)と呼ばれる。

前者については、接客資質の他に、国際線業務をこなすための語学能力が必要とされることがある。また、空港内を走り回ることが多い。そのため体力も要求される厳しい仕事である。

  • グランドスタッフの勤務スケジュールはシフト制で、日々の業務をこなす。
  • 日本国内においては、ディスパッチャー、一部の航空整備士を除き、航空会社本体ではなく関連子会社での採用となっている。
  • 空港に置かれている旅行代理店などの社員が同じ制服を着て行うことも多いが、グランドスタッフではなく、センダーと呼ばれる。

職種[編集]

チェックインカウンターで搭乗手続きなどの業務を行う。

関連項目[編集]

外部リンク[編集]