グランドスタッフ

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グランドスタッフグラウンドスタッフ(Ground Staff, GS)とは、空港で働く航空会社の地上勤務職員。特定地上職とも呼ばれる。

業務[編集]

旅客ハンドリング[編集]

空港のカウンターなどで旅客チェックインや案内・誘導などの業務を行う[1]

接客資質の他に、国際線業務をこなすための語学能力が必要とされることがある。また、空港内を走り回ることが多い。そのため体力も要求される厳しい仕事である。

  • グランドスタッフの勤務スケジュールはシフト制で、日々の業務をこなす。
  • 日本国内においては、ディスパッチャー、一部の航空整備士を除き、航空会社本体ではなく関連子会社での採用となっている。
  • 空港に置かれている旅行代理店などの社員が同じ制服を着て行うことも多いが、グランドスタッフではなく、センダーと呼ばれる。

ランプハンドリング[編集]

空港内で飛行機を誘導するマーシャリングなどの業務を行う[1]エプロン内での航空機の誘導や機内清掃などを行う職員を指す。こちらはグランドハンドリング(Ground Handling, GH)とも呼ばれる。

脚注[編集]

関連項目[編集]