クリスチャン・グレンルース

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クリスチャン・グレンルース(Christian Grönroos, 1947年1月16日 - )は、フィンランドマーケティング学者。

略歴[編集]

  • Evert Gummesson教授と並んで、北欧学派(Nordic School)の代表的なマーケティング学者である。

著書[編集]

  • Strategic Management and Marketing in the Service Sector, MSI, 1983年
  • Service Management and Marketing: Managing the Moments of Truth Service Competition,lexington Books,1990年
  • Service Management and Marketing: Customer Management in Service Competition, 2nd Edition, John Wiley & Sons, Ltd.,2000年
  • Service Management and Marketing: Customer Management in Service Competition, 3rd Edition, Wiley,2007年3月20日
  • In Search of a New Logic for Marketing: Foundations of Contemporary Theory, 1st Edition, Wiley,2008年4月15日

共著[編集]

  • Christian Grönroos & Evert Gummesson(1985), Service Marketing: Nordic School Perspectives, Stockholms University.

執筆論文[編集]

  • "Scandinavian Management and the Nordic School of Service: Contributions to Service Management and Quality", Scandinavian Management, Vol.2 No.3, pp.17-25,1991年

関連項目[編集]

外部リンク[編集]