見える化

見える化（みえるか）とは、企業活動の漠然とした部分を数字等客観的に判断できる指標で把握する取り組みを表す言葉である。「測れる化」とも言う^[1]。

[編集] 概要

作業についての情報を組織内で共有させることにより、現場の問題等の早期発見や効率化や改善に役立てることを目的とする。業種等により適用方法は異なるが、一般的には問題や課題の認識に利用される。図やグラフにして可視化する場合もあれば、音や光による体感認識を用いる場合もある。

問題の解決策を講じるために、問題点の把握を目的として見える化を行うことがある。

ITインフラの整備により、電子データ化された各種業務内容を有効活用するために、蓄積されたデータの抽出・加工を行うことにより、見える化を行う場合がある。

目的意識を持たずに「流行ってる」「何となく効果がありそう」で見える化を行っても、現場に負担を強いてリソースを消費するだけで、成果が上がらないことが多い。目的を持ち、そのためにどの作業工程の何を見える化し、その結果からどのような対策を打つか、までを考えてから行うことが望ましい^[1]。

また、業務の今まで把握されていなかった知られざる部分を見える化によって把握し、改善を講じるということは、言い換えると「今までの業務のやり方はダメだった」と指摘することでもある。そのため、事前の関係者間による調整が十分でないと、改善がスムーズに行えなくなる恐れがある^[1]。

「見える化」　遠藤功　東洋経済新報社

「見える化」仕事術　石川和幸　ディスカヴァートウェンティワン

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