ゲーミフィケーション

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ゲーミフィケーション（gamification）とは課題の解決や顧客ロイヤリティの向上に、ゲームデザインの技術やメカニズムを利用する活動全般。

目次

概要 [編集]

ゲームデザイン手法や仕組みを用いて問題の解決やユーザー契約などを獲得すること。例えば、既存のシステムやサービスへの、ポイント性、順位の可視化、バッジ、ミッション、レベルシステムの採用など。さらにゲームの要素を盛り込むことによって楽しみながら意図せずそれらと関わっていってもらうことが目的で行われる場合もある。

定義 [編集]

さまざまな定義があり、論者によって議論が錯綜している節もある[1]が、井上[2]によれば、下記のように整理されている。

  • 最広義: ようするに、ゲームっぽくて役に立つものなんでも。
  • 狭義: 「コンピュータゲームのなかで特徴的に培われてきたノウハウを現実の社会活動に応用する」こと。アドバゲームやシリアスゲームは含まない。
  • 最狭義: そのなかでもとくに「強化学習プロセスやフロー体験を成立させるための最適なフィードバック設計のノウハウ」を応用すること。

どの論者においても共通するポイントとしては、「ゲームを作る」という行為自体とは区別がされている[3]。 また、非常に近い概念として、代替現実ゲーム(ARG)というものもあるが、これとも重なりはあるが、「ARGは『特別な体験』というエンタテインメント性が第一義であり、ゲーミフィケーションは『サービスの改善』という実用性が第一義である」という形で区別したほうがよいのではないか、という指摘[4]もある。 他に、単に「楽しくする」という意味での用法についても、議論[5]がわかれている。

歴史 [編集]

ゲーミフィケーションという言葉自体は、2010年から使われはじめ、2011年になって大きくとりあげられはじめた[6]。 ゲームのメカニズムの社会的活用、という広義の意味でのゲーミフィケーションの流れは2011年にはじまったことではなく、今回で六度目ぐらいなのではないかとの説[7]もあり、ゲームの社会的活用そのものは新しい現象ではない。

しかし、これが大きくとりあげられはじめた背景としては、再び井上[8]によれば

  1. 北米におけるマーケッターを中心とした流れ（ゲイブ・ジッチャーマンや、ガートナー）
  2. それと時を同じくして、成功事例が積み重なったこと
  3. 成功例が増えるための技術的背景が準備されたこと

などが指摘されている。

主な事例 [編集]

  • foursquare
  • SCVNGR
  • Nike+
  • foldit
  • investigate your mp's expenses
  • ♯denkimeter
  • CIMOS

参考 [編集]

関連書籍 [編集]

  • ゲーミフィケーション―<ゲーム>がビジネスを変える 2012年（平成24年）1月25日、井上明人（著）
  • ソーシャルゲームはなぜハマるのか ゲーミフィケーションが変える顧客満足、2011年（平成23年）9月14日、深田浩嗣（著）
  • 幸せな未来は「ゲーム」が創る、2011年（平成23年）10月7日、ジェイン・マクゴニガル（著）、妹尾堅一郎（監修）、武山政直（その他）、藤本徹（翻訳）、藤井清美（翻訳）

関連項目 [編集]

外部リンク [編集]

脚注 [編集]

  1. ^ http://www.4gamer.net/games/000/G000000/20120317005/
  2. ^ 井上明人[2012]『ゲーミフィケーション』NHK出版
  3. ^ http://gamification.jp/summary/2012/03/13/%E3%80%8C%E3%82%B2%E3%83%BC%E3%83%9F%E3%83%95%E3%82%A3%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%80%8D%E3%81%AE%E3%82%B2%E3%83%BC%E3%83%A0%E8%A6%96%E7%82%B9%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AE%E8%84%B1.html
  4. ^ http://arg.igda.jp/2012/02/arg_12.html
  5. ^ http://www.critiqueofgames.net/data/presentation/gamification_inoue_digraj20120224.pdf
  6. ^ 井上[2012]、同掲書　77頁
  7. ^ http://www.4gamer.net/games/000/G000000/20120317005/
  8. ^ 井上[2012]、同掲書および、http://youkoseki.tumblr.com/post/15910563478/gamification


  • Popkin, Helen（June 1, 2010）. "FarmVille invades the real world". MSNBC.
  • Sinanian, Michael（April 12, 2010）. "The ultimate healthcare reform could be fun and games". Venture Beat.
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