エクセルヒューマン
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EH株式会社(イエイチかぶしきかいしゃ)は、大阪府堺市に本社を置く総合商社。通称はExcelHuman(エクセルヒューマン)。なお、旧社名はエクセル株式会社だった。
「製造小売業(SPA)」が大半を占め、メインであるが、他にも酒造、ワイナリー(米国)、オレンジ農園(米国)、出版社、スタジオ、旅行代理店、情報技術、銀行(米国)なども経営している会社である。
キャッチフレーズは「いいもの真っすぐ」である。
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会社概要
取り扱い商品例
- 温熱ふとん(「健康いちばん」)・羽毛布団・ムートン
- 呉服・高級バッグ・宝飾品
- 中国美術緞通・高級陶磁器(リヤドロ)
- 電磁調理器・浄水器
- 高級掃除機(ミーレ)
- 食品・サプリメント・ワイン
- 日用品・高級電動歯ブラシ・基礎化粧品・ランジェリー
- このうち、布団類・呉服・宝飾品についてはJOCのオフィシャルパートナーともなっている。
イメージキャラクター及び広告塔
販売方法
全国各地に空き店舗やプレハブの非常設店舗を設置して、近所の住民を集めて約2か月間に及ぶ商品説明会を開催している。出席者には無料で商品サンプルや景品(醤油、塩やその他安価な商品など)を配布する。各地で今まで空き店舗や更地だった場所にこれを求める人の人だかりができ、驚く人も多い。
集まった出席者(顧客)は約1か月程の時間をかけて店舗に通わせ、商品の説明を行う。日が進むに連れて段々と高額な商品を薦める傾向にあり、商品の説明は漫才の様な面白い会話を交えながら、巧みな話術でお年寄りなどの気を引き付ける。
商品の説明に納得した希望者には、「健康いちばん」と言う温熱布団(約30万円前後)や衣料品・電化製品・健康用品などの高額商品を販売する。EH社はこの販売手法を指してかつては「インフォマーシャル」=インフォメーション+コマーシャル(長期をかけて商品説明する販売手法、造語)と呼んでいた。これは、一般的に言われるところの「インフォマーシャル」とは意味が異なる。そのためか、現在では「デモンストレーション・インフォマーシャル」と称している。
EH社は、「売るときは100%の笑顔、返品のときは120%の笑顔」をポリシーとして掲げ、返品を拒まない事で購入者親族などとのトラブルを回避し、解決できていないトラブルはないと発表している。但し、返品は商品が新品(未使用)の状態である場合に限る。
しかし、実際はほぼ催眠商法と同じ様な少々問題のある販売方法を行っており、その事に対してインターネットなどで自社の評判を隠蔽する様な行動も行っており、あまり良い評判はなく、批判されている。また、商品を販売する期間が終わると店舗は突然消滅し、販売店に直接返品やサポートを求めたりできない点にも問題がある。
顧客の年齢層が高い事もあり、消費生活センターなどへの相談件数は少なく、社会的にはあまり問題になっていない。また、これはJOCのオフィシャルパートナーである事や、TVCMなどを放送する事によって、消費者に信用できる企業だと認識させているという部分もある。
スポンサー番組
放送終了スポンサー番組
- あかたのげん(テレビ東京系列)
- 報道ステーション(テレビ朝日系列)= ※木曜(2007年9月まで。番組開始の半年間は関東ローカルでも放送していた。前番組「ニュースステーション」でも2000年代の一時期の木曜に関東ローカルでスポンサーを務めていた。)
グループ企業
- 真諭商株式会社(生活用品全般)
- サマーウッド株式会社(同上)
- 京都フォーシーズン株式会社(呉服)
- EHインテリア株式会社
- EHデザイン株式会社(高級子供服)
- エクセレントビュ株式会社
- EH東海株式会社
- EHワールドINC(サンフランシスコの窓口)
- エクセルワールドツアー株式会社(旅行代理店)
- EHE株式会社(ネットワークソリューション)
- EH春潮社株式会社(出版業)
- 社団法人 日本大衆音楽文化協会
- EH製菓株式会社(和菓子)
- EH酒造株式会社(安曇野「酔園」の酒)

