ウィルコムプラザ

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ウィルコムプラザとはウィルコムが直営で運営している店舗である。

[編集] 概要

旧DDIポケットが1997年にコミュニケーションプラザの名で秋葉原に直営のサービスセンターを開店。その後拡大し大宮店、秋葉原店、新宿店、横浜店、大阪（当時は日本橋）の5店舗で運営されていた。ウィルコムに社名変更した際にコミュニケーションプラザがウィルコムプラザになった。DDIポケット時には持込の新規や持込の機種変更のみであったがウィルコムになってからは新品の端末の販売も開始になった。店舗網も順次拡大され32店舗体制となる。通常のIRMとは別に特大サイズのIRMが設置されておりH"INなどのパソコン一体型の端末の番号書き込みや消去も対応出来る。店舗は各県に1店舗（沖縄県のみ3店舗）程度あるが関東以西は販売拠点も多く各県に無いのが現状である。「大阪」のみはなぜかコミュニケーションプラザ○○店ではなくコミュニケーションプラザのみで店舗の所在地の名称はなかった。

[編集] 業務内容

料金コースの変更や修理受付、住所変更に解約と契約者へのアフターケアが中心である。ホームアンテナの即時貸し出しも可能。端末購入や端末の持ち込みによる新規加入や機種変更も受け付けている。2004年にアステル東京を展開するYOZANがウィルコム網を利用しアステル端末を全国で利用できる「全国コールサービス」を開始した際には、YOZAN契約者のPHSを全国コール契約に変更する手続きも受け付けた。

[編集] 店舗

現在札幌から沖縄まで32店舗ある。拠点によっては、ウィルコムの支社・支店と同じフロアに同居していることに伴い、いわゆる「空中店舗」形式の拠点もあるため、分かりづらい場所も一部存在する。