はこBOON

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はこBOON(はこブーン)とは、伊藤忠商事ヤフーファミリーマートファミマ・ドット・コムの4社が協同で運営している宅配便サービスである。

概要[編集]

2002年1月21日[1]から2009年7月1日[2]まで提供されていた、伊藤忠商事、ヤフー、ファミリーマートの3社の協業(2006年5月9日からはローソンも参加[3])によるYahoo!ゆうパックに代わるサービスとして[4]2010年3月3日よりサービス開始した[5]

配送は、伊藤忠商事の委託の下で、ヤマト運輸宅急便)が担当している[5]

本配送サービスは『Yahoo!オークション(現「ヤフオク!」)』と連係しての配送利用を想定して構築されているが[5]、勿論『ヤフオク!』以外での一般利用も可能である[6]

要件[編集]

本配送サービスの利用に際しては、予めヤフー(Yahoo! JAPAN)に於いて会員登録する(ヤフーIDを取得する)必要がある。

配送申込はインターネット(本サービスの公式サイト)を通じてのみ受け付けられ、且つファミリーマート店頭に設置されているFamiポートによる発送手続きも必要となる。Famiポートによる発送手続きは、インターネットによる配送申込の完了の翌日から起算して30日以内に済ませなければならない《済ませなければ、配送申込自体が無効となる》[7]

取り扱うことの出来る荷物は、大きさが3辺(縦・横・高さ)合計で160cm以内、重量が25kg以内と定められている[8]

特徴[編集]

一般的な配送サービスでは配送する荷物のサイズ(3辺合計)と距離で送料が決まるが、本サービスに於いては荷物の重量と距離で送料が決まるのが特徴であり[9]、軽くて嵩張る荷物の配送に適している[6]

本サービスでは、荷物持込受付箇所たるファミリーマート店頭に於いて荷物が預けられた時点から配達に至るまでの過程を対象とする補償制度が用意されている。ファミリーマートに荷物が預けられてから集荷されるまでの間に於ける紛失・破損・盗難に対しては本サービス独自の補償制度が対応し、集荷されてから配達されるまでの配送過程に於いては受託運送事業者たるヤマト運輸が定める補償制度により対応する[10]
補償額は、何れの過程に於いても「30万円を上限とする実損額」とされているが、『ヤフオク!』等のオークション取引絡みで本サービスを利用した場合に於いては、オークション取引に絡んでの利用であることを証明する書類を用意することで「30万円を上限とする落札金額」の補償を受けることが出来る[10]

また、配送業務を受託するヤマト運輸の「宅急便」と同様、配達希望時間帯指定[11]、「こわれもの」標示取扱、営業所止置きサービス[12]を利用することが出来る。

本サービスを利用して配送すると運賃(税抜き額)の1%に相当するTポイントが付与され〔小数点以下切り捨て〕、付与されたTポイント及びそれまで累積されたTポイントを次回の本サービス利用時の運賃支払いに充当することが出来る[13]
運賃支払いの一部にTポイントを使った場合でも前記のTポイント1%還元を受けられる他、運賃支払いに『Yahoo!ウォレット』に登録されたクレジットカードを使用するか、或いは累積されたTポイントにて運賃全額を支払った場合には、通常の倍にあたるTポイントが付与される[14]
Tポイント付与のタイミングは、ファミリーマート店頭に於ける発送手続き完了日の数日~3週間後となっている[14]

注意事項[編集]

運賃支払いに関して[編集]

本サービスに於ける運賃は、荷物を引き受けたファミリーマート店舗が所在する都道府県を発地として計算される。そのため、配送申込の際に入力した依頼主住所と荷物引き受け店舗所在地それぞれの都道府県が相違する場合、配送申込時に画面表示された運賃額と実際に算出された運賃額との食い違いが発生することがある[15]
また運賃計算のもう一つの根拠とされる重量については、ファミリーマート店頭に於ける荷物引き受け時も含めて、配送申込時点に於ける自己申告により受け付けられる。重量計測は、ファミリーマート店頭より集荷する受託運送事業者たるヤマト運輸の各営業所に於いて行われる[16]

ファミリーマート店頭に於ける発送手続き完了後、集荷したヤマト運輸の営業所に於いて重量超過が判明した場合、或いは配送申込時にYahoo!ウォレットクレジットカード)・ネットバンク[17]Tポイント(店頭支払いとの併用は除く)の何れかにて運賃支払いを済ませている場合で発着地に基づく料金区分に差異が生じていた場合には、後日、依頼主に対して不足金額および不足金精算手数料(税込み52円)が請求される。この場合、不足分の精算が完了するまで本サービスの利用は停止される[18]

北海道・沖縄県を発着する荷物の配送日数[編集]

2013年11月15日より、北海道および沖縄県を発着する荷物については、提携運送会社が引き受けた日より、地域にもよるが3~10日の配送日数を要する。到着予定日は発送した翌日を1日としている[19]

その他制限事項[編集]

  • 本サービスを利用しての配送を、配送業務委託先であるヤマト運輸の営業所窓口にて直接依頼することは出来ない[20]
  • 「天地無用」、「逆さま厳禁」の標示を必要とする荷物は取り扱い出来ない[21]
  • 「複数口減額制度」(同一あて先割引)[22]は利用出来ない[23]
  • 着払いとすることは出来ない[24]
  • 配達希望日の指定は出来ない[25]
  • 本サービスを利用して配送される荷物の追跡は、荷物持込受付箇所であるファミリーマートからの、配送業務委託先であるヤマト運輸による集荷完了後に可能となる。そのためファミリーマートに荷物を持ち込む時間帯によっては、持込日の翌日になって初めて荷物追跡可能となる場合がある[26]

脚注[編集]

  1. ^ 24時間、コンビニで発送受け付け~「Yahoo!ゆうパック」サービス開始』(→アーカイブ) - Yahoo! JAPAN・ 2002年1月21日付け発出プレスリリース(2014年1月2日閲覧)。但し全国展開されるようになったのは2003年4月15日のことである《→『「Yahoo!ゆうパック」、全国サービス開始』〔→アーカイブ;Yahoo! JAPAN・2003年4月10日付け発出プレスリリース(2014年1月2日閲覧)〕》
  2. ^ Yahoo!ゆうパックをご利用の皆様へ重要なお知らせ』 - 『Yahoo!宅配』Webサイトより(2014年1月2日閲覧→現在はインターネットアーカイブに残存)
  3. ^ Yahoo!ゆうパック、ローソンオープニングキャンペーン』 - 『Yahoo!宅配』内『Yahoo!ゆうパック』Webサイトより(2014年1月2日閲覧→現在はインターネットアーカイブ内に残存)
  4. ^ 「Yahoo!ゆうパック」、7月1日にサービス終了 - INTERNET Watch
  5. ^ a b c Yahoo!オークションの商品発送が24時間可能~安価な宅配サービス「はこBOON」、全国のファミリーマートでスタート!』(→アーカイブ) - Yahoo! JAPAN・2010年2月25日付け発出プレスリリース(2014年1月2日閲覧)
  6. ^ a b サービスのご案内(人気な理由)~オークション利用者以外にもひそかに人気!』 - 『はこBOON』Webサイトより
  7. ^ 配送申込を済ませると16桁の「受付番号」が発行される。この「受付番号」がFamiポートによる発送手続きに於いて必要となる。この「受付番号」自体の有効期限が配送申込完了翌日から30日以内と定められている《→『取り扱い店舗の手続きに必要なものは何ですか』・『受付番号の有効期間を教えてください』(以上何れも『はこBOON』Webサイト内『ヘルプ』より)》
  8. ^ 取り扱い荷物のサイズ制限はありますか』 - 『はこBOON』Webサイト内『ヘルプ』より
  9. ^ 重さで料金が決まる「はこBOON」 - Yahoo!宅配
  10. ^ a b はこBOONの補償制度について』(『はこBOON』Webサイト内『ヘルプ』より)および『補償の仕組み』(『はこBOON』Webサイト内『ヘルプ』より)から
  11. ^ 設定されている配達時間帯は、通常の「宅急便」で提供されている”時間帯お届けサービス”に於いて設定されている配達時間帯と同一である《→『配達希望時間帯や配達希望日の指定はできますか』〔『はこBOON』Webサイト内『ヘルプ』より〕・『宅急便(個人のお客様)』〔ヤマト運輸Webサイトより〕》
  12. ^ 営業所止めはできますか』 - 『はこBOON』Webサイト内『ヘルプ』より
  13. ^ Tポイントについて(トップページ)』(『はこBOON』Webサイト)および『獲得できるTポイントについて知りたい』(『はこBOON』Webサイト内『ヘルプ』より)から
  14. ^ a b 発送してTポイントを獲得!』 - 『はこBOON』Webサイトより
  15. ^ 店頭で手続きしたら、申し込み時に表示された金額より高かった/安かったのですが』 - 『はこBOON』Webサイト内『ヘルプ』より
  16. ^ 申し込み時にサイズや重量をはかり間違えてしまいました』 - 『はこBOON』Webサイト内『ヘルプ』より
  17. ^ ジャパンネット銀行楽天銀行みずほダイレクト(みずほ銀行)を通じて本サービスに係る運賃支払いが可能
  18. ^ 配送料金が不足していた場合はどうすればいいですか』 - 『はこBOON』Webサイト内『ヘルプ』より
  19. ^ 北海道・沖縄県発着の配送日数はどのくらいかかりますか』 - 『はこBOON』Webサイト内『ヘルプ』より
  20. ^ 提携配送会社の営業所からでも、はこBOONの料金で発送できますか』 - 『はこBOON』Webサイト内『ヘルプ』より
  21. ^ 天地無用、逆さま厳禁のお荷物は、承っておりません』 - 『はこBOON』Webサイト内『ヘルプ』より
  22. ^ 割引サービス(複数口減額制度・回数券サービス)』 - ヤマト運輸Webサイトより
  23. ^ 同一あて先割引(複数口減額制度)の対象となりません』 - 『はこBOON』Webサイト内『ヘルプ』より。複数個の荷物の配送を申し込む場合には、個々の荷物について一つ一つ申し込む必要がある《→『複数の荷物をまとめて申し込めますか』(『はこBOON』Webサイト内『ヘルプ』より)》
  24. ^ 着払いの申し込みはできません』 - 『はこBOON』Webサイト内『ヘルプ』より
  25. ^ 配達希望時間帯や配達希望日の指定はできますか』 - 『はこBOON』Webサイト内『ヘルプ』より
  26. ^ ファミリーマートからの集荷は「1日1回以上」とされており、具体的な集荷回数及び時刻は店舗毎に決められている。そのため店舗毎の最終集荷時刻以降に荷物を持ち込んだ場合には翌日集荷扱いとされ、荷物追跡も持込翌日の集荷完了後に初めて可能となる《→『取り扱い店舗への集荷時間、回数は決まっていますか』・『荷物の追跡ができません』(何れも『はこBOON』Webサイト内『ヘルプ』より)》

関連項目[編集]

外部リンク[編集]